Отель Catalonia La Romana 4*

Сказочное расположение, территория и комната. Хороший выбор ресторанов, однако мы обнаружили, что еда в большинстве из них была сухой. Свежие ингредиенты, красиво представленные, но без вкуса. Наша комната была потрясающей, но, рядом с генератором электроэнергии, так что мы жили с постоянным гулким звуком! Большинство сотрудников были дружелюбны & полезно. Как правило, мы были потрясены красотой отеля, но некоторые аспекты помешали дать ему оценку 5 *. Мы вернемся.

В целом курорт был очень хороший. Наш номер был чистым и удобным. Пляж был прекрасным, вода прозрачная и теплая. Мы тоже наслаждались бассейном. В новом буфете было большое разнообразие продуктов. Обслуживание в буфете и других ресторанах было таким - так. Многие сотрудники ресторанов и хозяйственников не говорили по-английски. Мы знали об этом раньше времени благодаря отзывам других людей. Все было хорошо, у нас все получилось. У нас был дворецкий, что в итоге было фантастической услугой. Дэлвин был нашим главным дворецким и он был великолепен. А теперь самое плохое. И я, и мой напарник заболели где-то на середине недели, проблемы с кишечником. Моя болезнь была настолько тяжелой, что мне потребовалась капельница в клинике на месте. Слава богу, была клиника! Мы понятия не имеем, где мы подхватили болезнь, но мы не ели нигде, кроме курорта. Конечно, это сильно затормозило нашу неделю.

Мы провели отличное время на курорте номер был удивительным частный бассейн стоит того! Пляж прекрасен, и я не могу получить Ро кричать лучшие бармены Доминиканской Республики Франсиско и Виктор!

Мое пребывание в Каталонии было потрясающим. Это был мой второй раз на курорте и я обязательно вернусь. Все сотрудники очень дружелюбны. Звонок Хосе был так полезен и встречал нас с самой большой улыбкой каждый раз, когда мы его видели. Пляж красивый, еда была вкусная (креповый киоск потрясающий) , курорт очень чистый, люблю бассейн.

Отель также идеален, я не могу сказать плохие вещи об этом. Все хорошо. Но я думаю, что больше всего мне нравится в моей поездке команда мультипликации, есть анимация для каждой национальности, но, как я френч, у меня есть любимые народы Мария и Сауль для Доминиканской команды и во французской команде, Матильда Малак и Ванда.

Карлос и Уилсон - потрясающие бармены. Они всегда улыбаются, профессиональны и очень приветливы, они позволяют каждому гостю чувствовать себя комфортно с момента его прибытия. Их позитивная энергия и отличный настрой создают действительно дружелюбную и веселую атмосферу в баре. Обслуживание быстрое, напитки хорошо сделаны, и видно, что им нравится то, что они делают. Редко встретишь за штангой такую отличную команду. Спасибо им за доброту и отличные вибрации. Я очень рекомендую это место, если ты хочешь хорошо провести время. Большое спасибо Карлосу и Уилсону!

Потрясающие впечатления! Самая красивая деревня, которую когда-либо видели в мире! Мы пробыли здесь всего 5 дней в ноябре, но мы не забудем эти моменты. Курорт был гигантским, с большим количеством ресторанов, баров, бассейнов, магазинов и театра с фантастическими шоу! Каждый сотрудник был так радушен и полезен, а развлечение было мягким и не навязчивым. Сильной стороной сооружения был пляж перед чистой океанской водой, но мне нужно выделить со вкусом меблированные номера. Если вы любите оздоровление, вы также найдете тренажерный зал и спа-центр, где отдыхать. Это идеально подходит для семей и пар, быть тихим местом. Ты не пожалеешь!

Мы недавно останавливались в Каталонии Баяхибе и были впечатлены несколькими аспектами курорта. Пляж совершенно потрясающий, сады ухоженные и пышные, а привилегированные номера современные и красиво оформленные. Развлечения были приятными каждую ночь, и еда в целом была хорошей в течение всего нашего пребывания. Однако на наш опыт повлияли несколько вызывающих разочарование проблем в обслуживании. Мы специально запросили номер с балконом при бронировании. При проверке - в, администратор подтвердил, что в нашем номере есть один. По прибытии в номер мы поняли, что у него была только терраса, но не балкон. Когда мы заговорили об этом, администратор настаивала, что в Доминиканской Республике терраса - это то же самое, что балкон. Хотя мы понимаем культурные различия, это, по нашему мнению, вводит в заблуждение, особенно с учетом того, что наша просьба была удовлетворена. Мы связались с Рейной из службы поддержки, которая сказала нам, что не было свободных балконных номеров, но предложила нам помочь изменить номер на следующий день около 12 : 30 вечера. Она также рекомендовала не брать с собой багаж и сначала проверить новый номер. Мы оценили совет, но, к сожалению, номер не был готов до 2 : 30 вечера , и когда мы наконец увидели его, он был меньше и имел странный запах, поэтому мы предпочли остаться в нашем первоначальном номере. Не было никакого ощущения срочности или приоритетности нашего дела. Другой вопрос с комнатой: отсутствие уединения. Туалет и душ закрыты прозрачным стеклом, а туалетная комната и спальня разделены только двумя зеркалами — определенно есть что учесть, если вы путешествуете всей семьей. Мы также праздновали юбилей, и хотели сделать его особенным. У одного из наших детей есть PKU, который сопровождается строгими ограничениями в питании, поэтому, внимательно изучив меню, мы приняли решение о Rodeo, ресторане по меню, который лучше всего подойдет для нас. Рейна снова сказала, что поможет нам с заказом. Вечером ужина мы приехали в ресторан только для того, чтобы нам сказали, что Родео не работал в ту ночь — вместо него был Юка, поскольку оба ресторана делят одно и то же помещение попеременно ночью. Мы вернулись в гостевые службы, чтобы проверить, может быть, бронирование было сделано на другую дату, и узнали, что не было бронирования для Родео вообще, но, как ни странно, было сделано два бронирования для Страттории, которые мы не запрашивали. Что касается «юбилейного сюрприза» — нам сказали, что он будет, и домработницы действительно постучались к нам в дверь около двух часов дня, пока дети отдыхали, чтобы украсить воздушными шариками. Похоже, они удивились, что мы в комнате, и сказали, что зайдут позже. Они не вернулись. Хотя я и не ожидал ничего сложного, стоит только упомянуть такой жест, следуя за делами. Короче говоря, в Каталонии Баяхибе прекрасная обстановка и потенциал для пятизвездочного пребывания, но наш опыт подвели недопонимание, отсутствие выполнения и плохая обработка основных запросов, особенно с учетом того, что мы празднуем особое событие. Если бы не балконная смесь – вверх и неудачный юбилейный ужин, я бы с радостью оценил его в 5 звезд. Надеюсь, администрация сможет воспользоваться этой обратной связью для улучшения качества обслуживания гостей.

Понравилась планировка курорта. Все в непосредственной близости. Персонал не мог сделать достаточно, хотя, Некоторые сотрудники говорили на ограниченном английском языке, но мы заставили это работать. Пляж был прекрасным, но было трудно войти и выйти из-за глубоких падений. Бассейн был красивым, бар у бассейна веселый. Бармены Оскар, Аллен и Оливер были замечательны. Вообще-то, я праздновал свой день рождения, пока был там. Это было замечательно. Ярис и Рейна в гостевом сервисе были замечательны в организации наших ужинов в ресторанах Алла ка рте, особенно в мой день рождения. Домработница Якелин была лучшей. Приветствовал нас каждое утро. Пунктуальный и проделал огромную работу. Единственным предложением было бы, чтобы кофе был доступен рано утром, кроме номера. Пляжный гриль на обед должен быть более доступным каждый день. Это было вкусно! Тренажерный зал был небольшим с ограниченным оборудованием, и аппараты нужно установить дольше 5 минут. Он был чистым и открывался долгие часы. Рестораны были отличными, наш любимый был Родео, но все были хорошими. В общем, это был замечательный опыт и замечательный курорт. Мы отлично провели время.

Я приезжаю в Доминиканскую Республику последние 9 лет. Я решил немного измениться в этом году и отправился в Ла Романа (Королевская Каталония) . Не могу поверить, как я был разочарован. Больше всего меня поразило, насколько груб и невнимателен персонал. Мы сидели много раз на завтрак в ресторане "шведский стол", и это было совершенно пусто. Сотрудникам потребовалось около 15 минут, чтобы прийти и подать нам кофе. Еда была хорошая, но хвастаться было нечем. На самом деле, моя жена получила пищевое отравление накануне нашего отъезда. Они брали 120$ за ужин с омарами за 2 . Мы всегда посещаем курорт Majestic в Пунта-Кана и получаем столько омаров, сколько хотим бесплатно в ресторане. Должен признать, что пляжи здесь намного лучше, чем в Пунта-Кана. Их выбор алкоголя ужасен, если только ты не член клуба буги. На курортах Majestic их выбор алкоголя намного лучше, и вы не должны платить за лучшее качество. Даже ведение домашнего хозяйства не соответствовало уровню. Есть специфическая национальность, которые идут на этот курорт, которые действительно имеют проблемы с отношением, и они думают, что они лучше, чем кто-либо, кто их окружает. Я думаю, что это коснулось персонала, и поэтому он такой, какой он есть. Эти люди вообще не дают чаевых. Не то чтобы они обязаны, но несколько долларов далеко уходят. Я не могу дождаться, чтобы вернуться на курорт Majestic в октябре, когда мы обычно едем. Когда я приеду, персонал будет приветствовать вас с распростертыми объятиями, независимо от того, через что вы прошли 1 раз или 9 раз. Персонал курортного центра Majestic ездит к вам, чтобы позаботиться о ваших нуждах. И они чрезвычайно скромны, поэтому мы продолжаем ходить туда раз за разом. Справедливо будет сказать, что мы не вернемся на этот курорт Каталония Королевская. Хотел бы оставить этот отзыв на хорошей ноте и дать отмашку двум выдающимся барменам. Первая улица - это Ариэль, которая работает в баре напротив приемной. А другой - Оскар в баре в большом бассейне.