Отель Petrosana Hotel Apts 3*

Я ранее просмотрел этот отель в середине отпуска, и теперь мне пришлось снизить его до одной звезды из-за самого грубого обращения, которое я когда-либо испытывал в жизни. Это, без преувеличения, самая грязная гостиничная квартира, в которой мы когда-либо были (! ) По прибытии пол был таким грязным, что нам пришлось надевать обувь. Грязь повсюду. Очень жаль, потому что бассейн чистый, квартира просторная с хорошей кухней и красивым балконом. Регистратор и управляющий отеля — самые грубые люди, которых я встречал за свою сорокалетнюю жизнь. Уборка была буквально невозможной, и мы жили здесь 2 недели. Ответ администратора (Элоны) нам, когда мы пытались сказать ей, как грязная наша квартира, и хотели, чтобы она пришла посмотреть, потому что она казалась совершенно невозмутимой и, откровенно говоря, смеялась над нами и закатывала глаза: Эм. Мне здесь нужно кое-что сделать. . . но ладно *вздыхает* и постоянно цокает языком. Когда она увидела состояние нашей квартиры, она могла только согласиться с тем, насколько оно ужасное, а затем решила обругать старшую горничную, сказав нам, что все хотят избавиться от нее, но не могут, и что она ничего не может с этим поделать. Она сказала, что нам следует оставить плохой отзыв о уборке. Элона получила от нас несколько жалоб во время этого пребывания, и ни разу не убрали квартиру. Когда мы говорили с управляющим отеля, она хотела, чтобы мы поверили, что эти жалобы как-то до нее никогда не доходили, и она сказала: "Нам следовало пожаловаться ей". Ну, сколько раз можно жаловаться?! Кроме того, кто-то, кажется, не может удержаться от того, чтобы трогать чужие вещи; из нашего холодильника пропали 4 шоколадных батончика, а подарок для нашего племянника также магическим образом исчез из нашей комнаты. . . Когда мы предъявили им это, Элона сказала: "Это невозможно!" " Затем она рассмеялась над нами, закатила глаза и сказала: Может, ты их съел и просто забыл... " На полпути нашего пребывания мы пришли домой и обнаружили, что кровати застелены. И на моей кровати уборщица свернула большой комок волос, пыли и грязи и положила его на мою кровать. Посмотрите на картинки! На предпоследний день мы специально попросили их не убирать нашу комнату, потому что чувствовали себя небезопасно, и наши вещи пропадали. Мы заявили об этом вечером и утром перед выездом из отеля, что мы не хотим никого в нашем номере. Когда мы вернулись, они убрали всю квартиру! ! ! Когда мы сказали менеджеру, что они почистили это против нашей воли, она сказала, что этого не может быть, отказалась иметь об этом какое-либо представление и сказала, что мы лжем! Затем она отказалась прийти в комнату и увидеть сама. Она: Вы больше не мои клиенты, раз вы оформили заказ. . . " Этот управляющий отелем ужасен. Очевидно, они решили удалить доказательства, потому что услышали, что мы связались с Sunweb, датской компанией, у которой мы покупали отпуск. Показанные фотографии сделаны ПОСЛЕ того, как мы дважды жаловались, и они сказали, что пришлют уборщиков. Как вы видите — они не сделали этого. НИКОГДА БОЛЬШЕ. Это самый травмирующий отпуск, который у меня когда-либо был, и я жалею, что мы вообще туда поехали. Больше Дата пребывания: Сентябрь 2026

Сам отель очень хороший! Просторные комнаты с красивой мебелью, хотя кровать могла бы быть мягче. Хороший бассейн и дружелюбный администратор и бармен. Но уборка... Не существует! Я никогда не был в такой ГРЯЗНОЙ комнате! Мы пожаловались персоналу, в результате чего глава "уборки" так разозлилась на нас, что не убирала в номере больше недели! (мы были здесь две недели) Во второй раз, когда мы пожаловались на отсутствие уборки, она взяла большой пучок волос и грязи с пола и положила его на кровать моей девушки! Она украла подарок, который я купил для своего племянника, и как бы глупо это ни звучало, четыре упаковки моего любимого шоколада, который я купил здесь, потому что я не могу купить его там, где я живу. Это не дорогие вещи, я знаю, но все эти вещи вместе сделали это ужасным опытом, и я не могу это доказать, но из нашего номера также пропало 200 евро, и все расчеты, которые мы провели с тех пор, не компенсируют недостающие деньги. Я добавил несколько фотографий, которые были до нашей первой жалобы, и на одной из фотографий, где вы можете увидеть напольную плитку. Я почистил пятно, где вы можете увидеть, насколько оно было грязным. У меня астма, а у моей девушки аллергия, так что в целом, это был опыт, который мы надеемся больше никогда не повторить в нашей жизни!

Хороший отель, я могу порекомендовать этот отель. Персонал был таким дружелюбным и гостеприимным. Мы почувствовали себя очень желанными гостями и прекрасно провели время!

Хорошие сложные, но очень уставшие номера. По прибытии около 16. 00 было солнечно, однако когда нас показали в номер. 36 быть, комната была во тьме, с закрытыми занавесками. Номер не проветривался и пах ужасно. Секретарь открыла шторы в спальне и сказала "двери патио тоже здесь", но это было просто грязное окно. Она сразу же закрыла шторы, как будто мы не заметили! Балкон был полон хвойных ветвей/листьев и не подметался уже несколько недель! Мы останавливались здесь 10 ночей и ничего на балконе от деревьев вообще, пока мы останавливались. Покрывало ужасно пахло, но мне сказали, что его дезинфицировали... ...давно никогда не отмывали... просто ужасно. Подушки на кровати были отвратительны, использовались и были помечены... ..словно мешки с картошкой. Запасная подушка в шкафу была полна пятен. ..также 3 одеяла в шкафу также пахли использованными и явно не отмытыми! Сама квартира была уставшей, маленькой и неприглашенной. Мы попросили, чтобы нас перевезли, но нам сказали "отель был полон". Покрывало и одеяла, взятые сотрудниками "обслуживания номеров" на следующее утро и угадайте что, замененные отмытыми в полиэтиленовых пакетах. Квартира, казалось, была забыта и не убиралась веками! Ужасный опыт и избежал бы любой ценой. Вид с нашего балкона был шокирующим. .. а JCB! См. фото.

Это был замечательный опыт! Я останавливался на неделю со своими друзьями в сентябре этого года, и это было замечательно! Персонал был очень дружелюбным и добрым, номера были очень чистыми, завтрак был разнообразным (много вещей в одно и то же питание) , и хорошего качества. Мы наслаждались удобствами отеля; у них великолепный бассейн. Это очень близко к центральным улицам с ресторанами и магазинами, и в нескольких минутах от пляжа. Вокруг тихо, хотя это очень близко к ресторанам, и мы смогли хорошо отдохнуть.

Поездка началась неудачно, потому что нас поместили в комнату, которая располагалась прямо рядом с дорогой, учитывая, что Айя Напа - город вечеринок, машины проезжали всю ночь, из-за чего мы совершенно не могли спать. Мы должны были попросить администратора изменить комнаты, и мы, где, к счастью, смогли на следующий день. Второй номер, который мы получили, был прекрасным, большим по размеру и имел хороший балкон с легким видом на океан и полностью оборудованной кухней Единственное, что могло бы положить номера немного вниз является тот факт, что интерьер и технология очень датированы, телевизор КРОХОТНЫЙ и не работал, также есть недостаток розеток в номере у нас было только два функционирующих. Обслуживание номеров было хорошим, однако полы мылись водой каждый день! Мы завтракали, включенные в наше пребывание, и обедали в отеле в двух отдельных случаях. Завтрак не был шведским столом - стиль, но мы все еще получили большую тарелку основных вещей и выпечки с некоторым разнообразием каждый день, это было хорошо. Обед и напитки в отеле, где тоже очень красиво! Отель находится в очень центральном месте, в то же время будучи немного изолированным от главной улицы. Пешком большинство вещей по сути 10 минут и ниже. Сам отель относительно небольшой, бассейн крошечный, но достаточный для охлаждения ванны и есть много лежаков. Возможно, вы не собираетесь проводить здесь весь день, так что это абсолютно адекватно, по крайней мере в нашем случае. Наконец, персонал был отличный и запоминающийся, все были вежливыми, радостными и веселыми особенно дамы, работающие бар. Не могу жаловаться!

Поездка началась неудачно, потому что нас поместили в комнату, которая располагалась прямо рядом с дорогой, учитывая, что Айя Напа - город вечеринок, машины проезжали всю ночь, из-за чего мы совершенно не могли спать. Мы должны были попросить администратора изменить комнаты, и мы, где, к счастью, смогли на следующий день. Второй номер, который мы получили, был прекрасным, большим по размеру и имел хороший балкон с легким видом на океан и полностью оборудованной кухней Единственное, что могло бы положить номера немного вниз является тот факт, что интерьер и технология очень датированы, телевизор КРОХОТНЫЙ и не работал, также есть недостаток розеток в номере у нас было только два функционирующих. Обслуживание номеров было хорошим, однако полы мылись водой каждый день! Мы завтракали, включенные в наше пребывание, и обедали в отеле в двух отдельных случаях. Завтрак не был шведским столом - стиль, но мы все еще получили большую тарелку основных вещей и выпечки с некоторым разнообразием каждый день, это было хорошо. Обед и напитки в отеле, где тоже очень красиво! Отель находится в очень центральном месте, в то же время будучи немного изолированным от главной улицы. Пешком большинство вещей по сути 10 минут и ниже. Сам отель относительно небольшой, бассейн крошечный, но достаточный для охлаждения ванны и есть много лежаков. Возможно, вы не собираетесь проводить здесь весь день, так что это абсолютно адекватно, по крайней мере в нашем случае. Наконец, персонал был отличный и запоминающийся, все были вежливыми, радостными и веселыми особенно дамы, работающие бар. Не могу жаловаться!

Заказан в последний момент. Получил подтверждение бронирования по электронной почте во вторник утром. Получил письмо в среду утром в аэропорту, что с моей картой проблемы и могу я попробовать внести залог еще раз. Пытался позвонить им из аэропорта для решения, но не смог подключиться. Написал им, что разберусь, когда приеду. По прибытии было сказано, что у нас может быть только 3 ночи вместо 9 . Когда я спросил, почему они не удерживали мой номер, как забронировано, единственный ответ был "мы заняты". Когда я спросил, почему они не сообщили мне о проблеме с картой накануне, ответ, который я получил, был "это был выходной для администратора офиса". Мы останавливались 3 ночи и не были впечатлены, поэтому не слишком разочарованы, чтобы пойти куда-то еще. Нам дали комнату, где одно окно смотрело на 4 больших кондиционера. Предоставленные туалетные принадлежности были неадекватными, а средства для мытья кухонь отсутствовали. Пол квартиры также был грязным по прибытии. Телевизор не работал и кондиционер был бесплатным, но темпераментным. Душ и ванная комната были выше среднего, и балкон был достаточно хорошим. Бассейны очень маленькие и недостаточно большие для плавания. Не пробовал еду, поэтому не могу комментировать. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от площади, если это твоя фишка. В целом не был очень впечатлен апартаментами и обслуживание клиентов было откровенно ужасным. Даже извинений нет. Я заплатил на карту, с которой у них были проблемы по прибытии? Не казался сытым ни в коем случае, несмотря на то, что ему это сказали. Я бы больше не бронировал это жилье.

Название: Незабываемый отдых с заботливым персоналом Наше пребывание в этом отеле в целом было очень хорошим. Персонал был исключительным, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Спасибо женщине, которая (к сожалению, я не узнала ее имени) даже подарила моему партнеру на день рождения кекс и праздничную свечу! ! Так мило. Расположение отеля недалеко от бульвара, но мы были более склонны провести время на прекрасном пляже Нисси, который находится в 30 минутах ходьбы. В начале/середине октября каждый день было 27–30 градусов тепла, и это было здорово. В это время в отеле было очень тихо, и это было здорово, поскольку перед приездом я беспокоился о том, что рядом с полосой и т. д. будет шумно, но это было совершенно очевидно. Хотя я не могу говорить о летних месяцах. С точки зрения чистоты и функциональности, в комнате были небольшие участки, требующие внимания. Мы высоко оценили жест отеля, предоставивший бутылку вина и бесплатный завтрак в ответ на наши опасения. Они также приложили усилия для решения некоторых наших проблем. Мы считаем, что, заменив такие вещи, как шторы и одеяла, можно улучшить общее впечатление о чистоте. Мы попросили номер с прекрасным видом, и отель любезно предоставил нам номер 37, с балкона которого открывался прекрасный вид. Тренажерный зал идеально подходил для того, что нам было нужно, на удивление современный и чистый. Несмотря на некоторые возможности для доработок, мы хотим подчеркнуть, что наше пребывание было приятным, а прекрасный персонал действительно сделал его особенным.

Название: Незабываемый отдых с заботливым персоналом Наше пребывание в этом отеле в целом было очень хорошим. Персонал был исключительным, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Спасибо женщине, которая (к сожалению, я не узнала ее имени) даже подарила моему партнеру на день рождения кекс и праздничную свечу! ! Так мило. Расположение отеля недалеко от бульвара, но мы были более склонны провести время на прекрасном пляже Нисси, который находится в 30 минутах ходьбы. В начале/середине октября каждый день было 27–30 градусов тепла, и это было здорово. В это время в отеле было очень тихо, и это было здорово, поскольку перед приездом я беспокоился о том, что рядом с полосой и т. д. будет шумно, но это было совершенно очевидно. Хотя я не могу говорить о летних месяцах. С точки зрения чистоты и функциональности, в комнате были небольшие участки, требующие внимания. Мы высоко оценили жест отеля, предоставивший бутылку вина и бесплатный завтрак в ответ на наши опасения. Они также приложили усилия для решения некоторых наших проблем. Мы считаем, что, заменив такие вещи, как шторы и одеяла, можно улучшить общее впечатление о чистоте. Мы попросили номер с прекрасным видом, и отель любезно предоставил нам номер 37, с балкона которого открывался прекрасный вид. Тренажерный зал идеально подходил для того, что нам было нужно, на удивление современный и чистый. Несмотря на некоторые возможности для доработок, мы хотим подчеркнуть, что наше пребывание было приятным, а прекрасный персонал действительно сделал его особенным.