Сразу хочу выразить благодарность хозяевам отеля-Йожени и мистеру Стелиосу за тёплый приём, радушное отношение, внимание и заботу! Так же огромная благодарность и спасибо Наде с ресепшн и Любе из ресторана! В этом отеле всегда уютная, домашняя атмосфера! Я посещаю отель 6 лет подряд и ни разу не пожалела о своём выборе! Отель выглядит отлично после ремонта, всё новое, всё сверкает и блестит! Нас разместили в номере де люкс( 220) при оплаченном стандартном номере(это бонус от отеля , как постоянном клиенту) И второй бонус- все напитки за ужином для нас были бесплатно. Встречал нас лично мистер Стелиос, сам проводил в номер и всё показал, как и что). В номере де люкс-холодильник, плазменный ТВ с несколькими российскими каналами, фен, чайник, чашки, приветственный набор чая-кофе-сахара и 3 бутылки воды, ванная-джакузи. В ванной мыло и шампунь при заезде. Если попросить горничных-будут докладывать. Чаевые оставляла регулярно. Огромный балкон! Номер очень просторный, чистый, светлый! Кондиционером не пользовались-погода была очень комфортной, спали при открытом балконе. Отношение сотрудников отеля-очень понравилось, все говорят по-русски, особенно внимательна была Надя, всегда поможет и подскажет, если есть какие-то вопросы. Уборка каждый день, полотенца меняли, кровати застилали, смена постельного белья-раз в 5-6 дней примерно. Питание. Завтрак 7,00-9,30, ужин 19,30-21,30. Как всегда- продукты качественные, ужины вкусные, всегда есть, из чего выбрать! Некоторые пишут про однообразные завтраки, так вот, я считаю, что это просто придирки! Омлеты 2-х видов, яичница, яйца вареные, нарезка колбас-сыров, огурцы-помидоры, картофель фри, оливки, апельсины или дыня, фасоль, сосиски 2-х видов, круассаны, хлопья 2-х видов, молоко, сметана, джем 2-х видов, масло...Можно сделать тосты. Чай, кофе из аппарата нескольких видов! Неужели кому-то мало?)))) Господа, если вы желаете на завтраки меню из 20 блюд и каждый день РАЗНОЕ меню-вам нужно ехать в отель премиум класса, или класса люкс. Только будьте готовы заплатить за это удовольствие тысяч так 150. И там вам придётся платить вообще за каждый чих, простите)))) Что касается расположения отеля- я не вижу ничего, кроме плюсов!Горочка? Да не стоит даже о ней говорить, она не настолько высокая и крутая. Любой здоровый и не дряхлый человек её осилит легко. Тем более было удивительно читать от молодых про тяжесть подъёма. Кстати, пресловутая первая линия обойдётся тем же ленивым туристам дороже раза в 3, а смысл есть? Тишина и удалённость от шумных дорог и клубов-это самый большой плюс отеля. Очень уютная терраса , вся увитая цветами. Милый, домашний отель! Вокруг полно ресторанов, кафе, увеселительных заведений на любой вкус и кошелек. Рядом есть магазины со всем необходимым.Про супермаркет PLUS, думаю, уже всем известно-там оптимальные цены на воду и прочие мелочи. Наш отдых прошёл великолепно. Мне всё понравилось. Море просто супер, кристально чистое, прозрачное, пляж отличный,широкий, песчаный, заход в море прекрасный, пологий. Погода комфортная, дождей не было ни разу, люди приветливые, воздух чистый! Сколько раз отдыхаю на Кипре, столько раз убеждаюсь, что это идеальный вариант. В этом году народу было значительно больше, это чувствовалось по заполненности пляжей. Лежаки и зонтики всё так же по 2,5 евро.В баре (на пляже рядом с отелем Мелисси бич) вкусный фрапе по 3 евро простой, и 3,5 евро с мороженым. Ездили на морскую прогулку вдоль побережья на кораблике APHRODITE II, выходит в 11,15, обратно в 15,30, 2 остановки для купания, стоит 20 евро(входит обед-картошка с курицей, салат, хлеб, масло и на сладкое дыня). Для желающих поесть и выпить дополнительно работает бар:) Отель полностью оправдывает свои 3*, и в своей ценовой категории явно выигрывает другим вариантам. Я смотрела цены перед отъездом-все отели были дороже, некоторые 3* стоили, как 4* вообще! Если вы ищете спокойный отдых в комфортной атмосфере-вам сюда. Если вы не привыкли искать мелкие недостатки там, где их можно не замечать-вам сюда))) Кстати, отель планирует расширять территорию. Хозяева молодцы, отремонтировали и обновили отель за короткий срок! И такого приема и отношения к туристам я не встречала ещё нигде! Я непременно приеду сюда ещё не раз!
Пишу отзыв пока воспоминания свежие.Вчера только прилетели.Когда собирались на Кипр и читали отзывы туристов,смотрели фото,то честно говоря,я не понимала почему все так восхищаются этим не большим по сути островком.И почему то была уверенна что мне там не понравится,и больше туда вряд ли захочется ехать.Как же я ОШИБАЛАСЬ!!!По прилету нас встретили приветливые сотрудники компании "Аттика",привезли в отель и сразу же поселили (было это утром,а по международным правилам заселение в номера только после 14.00)Останавливались в отеле "Корфу".На ресепшене нас встретил хозяин отеля,очень приветливый и милый человек,но к сожалению совершенно не говорит по русски.А вот его супруга Дженни (но наши туристы говорят Женя),отлично,почти без акцента говорит по русски.Дженни и сообщила что номер наш уже готов,и можно заселяться (это было очень кстати после 17 часов дороги).Отель очень приятно удивил)))Совершенно новая мебель,начиная с кровати,и заканчивая стульями и бра,новейшая сантехника,везде чистота.Вообще отель заслуживает большего чем три звезды.Очень хорошее питание.Кроме традиционного мяса,были креветки,кальмары,рыба.На десерт арбузы,дыни,мороженое.Очень вежливый и дружелюбный персонал.На территории отеля есть 2 бассейна-взрослый и детский.Рядом терасса-под виноградниками и какими-то красивыми деревьями(фото прилагается-судите сами).На ресепшене постоянно был кто-то из персонала.Отдельное спасибо за доброту,искренность,открытость и желание всегда и всем помочь администратору-ресепшеонисту-Надежде!Вообще отель очень чистый,ухоженный.Видно что там есть хозяева.Такое сложилось чувство что мы не в отель приехали,а просто к друзьям в загородный дом,так там было тепло и уютно.Не подумайте что я рекламирую этот отель,просто он действительно достойный (мне есть с чем сравнивать,Кипр для меня 8 страна, и даже в Эмиратах 4* была не на таком уровне).Единственный минус-это не новое постельное белье (его бы надо заменить),и удаленность от пляжа (7-10 минут).Со стороны балконов-у всех вид на море,а вот с коридора-вид просто на пустую местность с растительностью.Хотя эта же удаленность от моря и соответственно от центра Айя-Напы и помогла нам все 8 дней побыть в тишине. Я имею ввиду,что не слышно шума дискотек,уличных кафешек (коих в Напе миллион),и гула атракционов от парка развлечений.Утром и вечером довольно прохладно,вообще нет комаров.Отель находится как бы на горе.В общем плюсов несомненно больше,а минусы-это мелочь по сравнению с хорошим отдыхом.Спасибо ОГРОМНОЕ хозяевам отеля за отличный отдых!!! А что касается самого Кипра-то этот остров чем то притягивает.Тут нет богатой и яркой растительности как например в Черногории или в Турции,но он притягивает красотой и чистотой пляжей и моря,вкуснейшей едой,добротой,спокойствием и гостеприимством самих киприотов.Невероятной синевы море,очень красивое возле мыса Греко и моста влюбленных.Обязательно посетите одну из уличных кафешек,благо их в Айя-Напе очень много.Порции невероятного размера,поэтому будьте осторожны и не заказывайте сразу первое,второе и компот)))!!! Мы брали 2 любых блюда на троих взрослых,и все равно все не осиливали,а из кафе выходили чуть ли не боком (лучше потом дозаказать если мало).На Кипре очень вкусное мороженое,и даже если вы не любитель этого лакомства,попробуйте-ОЧЕНЬ ВКУСНО!!!Ну что еще можно сказать-с Кипра уезжать не хотелось))) И очень хочется туда вернуться.Вновь и вновь... P.S.Желаю всем приятного отдыха и хороших впечатлений.Кипр не разочарует)))
Были в этом отеле в мае 2011 года. Отель не плохой, номера
Были в этом отеле в мае 2011 года. Отель не плохой, номера чистые, достаточно просторные, хорошая мебель, исправно работает кондиционер. Немного старовата сантехника. Завтраки и ужины - шведский стол, для Европы неплохие. Небольшой, чистый бассейн. Сама территоия утопает в цветущих олеандрах. Очень приветливый персонал. Женни, владелица отеля, хорошо говорит по русски. В прочем в Айя-Напе с языком вообще нет проблем, кажется, что каждый 3-й говорит по русски, в отличии от Пафоса. Море превосходное, чистый пляж. Пляж общественный, за лежаки и зонтики нужно будет выложить порядка 5 евро. От отеля до пляжа идти 5-7 минут, можно и дольше, кто какую дорогу выберет. Сама Айя-Напа очень понравилась, но есть и минусы: очень много фаст фуда, а если есть в нормальном ресторане - достаточно дорого. Но если найти кафешку, где-нибудь не в курортном месте (взять автомобиль), можно поесть не дорого, но оччееееееень вкусно!
Это была моя первая поезда в заграницу.Свадебное путешествие было просто замечательным. Очень переживала, как все будет. Но зря волновалась, встречающая сторона была Турфирма "Библи Глобус", мы только вышли из самолета, не успели получить вещи, как нас уже встречали, выдавали путеводители и отправляли к автобусу. Все прошло в лучшем виде. Приехав в гостиницу было уже 10 часов вечера, нас разместили на втором этаже, номера все выходят на море. Простенький, чистый номер с балконом. Изначально не понравилось, посмотрела на смесители испугалась, но на следующий день поняв, что у них вода опресненная (соленоватая) и тут хоть три хоть не три смесители к сожалению ничего не изменится, если только не менять их каждый месяц. Завтраки были с 7 до 10, вкусно но однообразно. за 10 дней даже надоела еда. Ужины были всегда разнообразные, шведский стол. Напитки на ужин за ваш счет. Обслуживающий персонал русскоговорящий, все очень приветливые. Что же касается развлечений, можно сказать на Кипре с этим проблемотично, но по ночам там столько клубов, что просто разрываешься куда бы сходить. Ночью город оживает.Днем в только туристы. До моря от гостиницы минут 10 хотьбы. Пляж потрясающий и на мой взгляд посли Нисси Бич, на втором месте. Если выхотите развлечений и экскурсий, то у турфирмы не стоит брать, в городе полно магазинчиков где продают экскурсии по приемлимым ценам.Обязательно посетити Куриум-древний город, забавный экскурсовод(испнско-русско-мексиканско говорящий, очень веселый дядька), посетити танцующие фантаны, замечательное зрелище, так же отправтесь в плаванье в галубую лагуну вид изумительный билеты продают на причале, и конечно же аква-парк, он просто офигенный Камекадзе это ужас, но кто бесстрашен это для вас. Я смогла но это было так страшно нет слов)) Мы с мужем попробовали практически все, но самое интересное я Вам перечислила, били и на Афродите, но там ничего особого. Миф-легенда, короче выкачивание денег. Друзья дерзайте, думаю все кто там побывал остался доволен.
Воздержусь от критики и выставления оценок, т.к. это
Воздержусь от критики и выставления оценок, т.к. это всё субъективно, напишу лишь факты и пусть каждый сам для себя реашет хорошо это или не очень. Итак: 1. Номера в отеле по просторности средненькие, не маленькие, но были и видели побольше. Если вы едите в троём то это будет одна большая кровать (1+1) и в полуметре маленькая. После этого остаётся 15-20% свободного места дл манёвров. 2. Бассейн достойный (правда надписи "no running" и "no diving" на английском, поэтому к русским это не относится... :) 3. До пляжа 520 метров по самому короткому маршруту + с горки (обратно соотв наоборот...). Именно 520, т.к. померяно по картам гугл. Если Вы думаете что дорога к пляжу сразу напрямик от отеля, то глубоко ошибаетесь. 3. Еда сытна, но нам вкусно было из 2 недель раза 3 (субъективно)... Кипрская кухня не впечатлила особо, т.к. пресновата, много специй. Русская - ничего выдающегося, что бы порадовало. P.S. - я недавно из армии вернулся и к еде не притязателен! 4. Номера старые: обшарпаны, потёрты. Перед заездом room service не мог даже отмыть смесители от налёта... 5. Пол плиточный - отсюда отсутствие шумоизоляции (Вы приехали на курорт, который молодёжный и называют второй Ибицей! Приятного сна :) 6. Когда клаберы возвращаются с танцулек утра так в 3-4 назад и начинают вызывать консьержа, то звонок по громкости и звуку похож на пожарную сигнализацию :) 7. Напитки на ужин ВСЕ платные. Цена простой водички в баре 1,5 Eur. В магазине неподалёку 0.5 Eur. Своя вода (еда) разрешена исключительно в номере (у бассеина нельзя, на ужин нельзя). 8. Wi-Fi ловит только на 1ом этаже - пятачок перед ресепшеном. Пароля может как такового и нет, но всё равно запрашивает :) 9. Фен платный 10. Холодильника нет 11. Переходник на розетку платный. 12. Завтрак с 7.30 до 9.00 (ну или как закончится, таки закончится). 13. Выезд в 12.00 (трансфер может быть в этот же день, часов в 8-9 вечера). 14. На завтрак один раз приползала змея :) 15. ОЧЕНЬ добродушный русскоговорящий (на половину) персонал! 16. Не брали sea view, т.к. дороже было. Друзья не брали тоже. Мы жили на первом этаже, они на последнем :) (где логика?). С последнего: вида как такового то и нет, т.к. отель сам от пляжа в метрах 300-400 17. Room service приходит в не зависимости от того, сдали ли Вы ключик (нет Вас в номере) или нет. Диапазон уборки по времени: с 10 утра до 2 дня ;) Решать Вам ;)
Отель - настоящая 3*. ДО пляжа идти 5-7 мин. Чистая вода и
Отель - настоящая 3*. ДО пляжа идти 5-7 мин. Чистая вода и почти чистый пляж. Тока иногда приносит зеленку и тростник. Завтраки-шведский стол. Однообразные - салаты, бакон, сыр, огурцы и помидоры, омлеты 2 видов, глазунья, сосиски, чай-кофе, соки фреш. Из фруктов только арбуз или апельсин. За 2 недели отдыха уже еле влезал в горло. Ужин - тоже шведский стол: мясные супы (увидел впервые) каждый вечер), курица гриль (тоже каждый вечер), рыба было очень редко, свинина тушеная, креветки в томатном соусе, иногда баранина, котлеты, арбуз или дыня, сладкий десерт 2 видов, мороженое 4 видом. Выпечки никогда не было. Горничные начинают убирать номера с 12 часов дня. Так что если вы любите отдохнуть днем в номере, то договаривайтесь заранее о времени уборки с портье, чтобы она сообщила об этом горничным. Тогда они будут убираться у вас в оговоренное время.Полотенца меняются редко. В основном если вы бросили его на пол. Шампунь и гель для душа за две недели поставили тока 2 раза. В ванной полумрак. Смесители в раковинах давно пора менять. К счастью в ванной они нормальные. Балкончики очень маленькие. Теперь о персонале. Здесь все было на высоте. Почти все говорят по-русски. Любая просьба выслушивается и выполняется. Особо хочу отметить директора отеля Дженни, которую все называли Женя. Хорошо говорит по русски и всегда помогает в решении проблем. Небольшой минус-вай-фай платный. Цена договорная. Адаптер к розетке тоже платный. Залог за пульт к ТВ - 10 евро. Сейф на ресепшен - 1 евро/день.
Была в отеле в июне 2011 года с молодым человеком.
Была в отеле в июне 2011 года с молодым человеком. Выбрали отель исключительно из-за хороших отзывов. впредь не буду полагаться на отзывы и уверена, что писали их сотрудники отеля, наверно не все отзывы,возможно кому-то он все-таки нравится. никому не советую туда ехать и не портить общее впечатление об отдыхе. за те деньги, которые мы заплатили, можно было найти отель гораздо приличней с лучшим сервисом, питанием, гораздо большей территорией... вообщем поторопились с выбором отеля. И если нужно лучше переплатить, но за другой отель!!! Прилетели мы ночью, помимо нас при развозке вышло еще несколько прибывших в этот отель (хотя до этого люди выходили по 1,2 человека максимум (в гораздо лучшие отели) в этот раз вышло три девушки, наша пара, и еще одна пара, на их лицах я увидела тоже недоумение, что и на наших, старенькое здание, в контрасте с любыми другими отелями выглядело уныло(((... Впоследствии в отель приезжало все больше и больше людей... Я очень переживала, что поселят нас на 1-м этаже, что и произошло, когда зашли в номер моему огорчению не было предела. Совмещенный сан узел: раковина, унитаз видимо век не меняли, узенькая ванна с душем, из которого, когда включаешь воду она тоненькой струйкой льется изо всех щелей, самой ванной комнаты хватает на одного человека, лишнего пространства нет. В один из дней мой молодой человек принимал душ, и внезапно отключилась вода, что было очень неприятно, мата было много у крайне спокойного человека. Мебель в комнате наистарейшая, кровати еще ничего, балкон - это просто какое-то издевательство, меньше чем в этом отеле если даже будете искать не найдете... на кроватях лежат подушки тонюсенькие, спать на них невозможно... мой молодой человек отдал мне свою и спал без нее. На третий день застав в номере горничную я попросила дополнительно еще одну, горничные добрые принесли. На утро второго дня мы попросили поменять наш номер на номер выше, на что нам было сказано чтобы мы доплатили 60 евро и тогда они нас поселят на 3-й этаж, я была готова заплатить 30, но не 60. Завтраки отвратительные,каждый день картошка фри, из овощей: помидоры,огурцы, сосиски самые дешевые, так же могу сказать о нарезке и сыре - есть это невозможно,омлет, я бы может и ела этот омлет, но в него также добавляли эти ужасные сосиски. картошка фри на завтрак и ужин надоела на третий день из 14. Ужины менялись, это наверно самое приятное, что было в этом отеле: разнообразные ужины с вкусным супом. Я так была рада креветкам, но попробовав была разочарована, так как у меня скрипел песок на зубах когда я их ела. Также в один из тех немногочисленных дней, когда давали клубнику на ужин, я чуть не съела вместе с клубникой черного жука похожего на таракана, было очень неприятно,есть клубнику резко расхотелось... Сервис: поменяли полотенца на третий день когда мы попросили, и потом также меняли нестабильно раз в два-три дня. Про постельное белье не могу точно сказать, возможно раз поменяли. На второй день пребывания в отеле мой молодой человек решил зарядить телефон, вставил зарядное устройство и потом нажал на кнопку рядом с розеткой, чтобы подать электричеством. В момент нажатия зарядка взорвалась и разлетелась в разные стороны на несколько частей. Возможно интуиция помогла в том смысле, что неизвестно что было бы с его рукой если бы он в этот момент держал зарядку, и понятно что случилось бы с телефоном, если бы он был воткнут в зарядку, он также бы взорвался. Когда мы попросили у директора отеля деньги - стоимость зарядки, он сказал, что виновата наша зарядка, так как она китайская (зарядка от телефона ASUS). Потерю нам не возместили. Почти в каждом отзыве из 200 хороших пишут про то какие замечательные хозяева в отеле. По-моему мнению директор старается экономить просто на всем, чем можно, у него это отлично получается. Хозяйка мне понравилась,действительно очень приветливая женщина! Если исключить отель, общее впечатление об отдыхе - Кипр очень красивая страна, мы брали машину на три дня, заказывали через тур оператора, не берите у них, выйдет гораздо дороже, у нас вышло дороже на 30 евро, т.е. эти деньги тур фирма положила себе в карман. Нам было сказано, что к 10 утра следующего дня машина будет ждать нас около отеля, ничего подобного, за нами приехал человек, и привез нас к ним в офис. Было оговорено с тур оператором, что будет одна машина, в итоге нам дали машину в два раза дороже, она конечно лучше, но мы этого не просили. Когда попросили поменять нам было отказано, так как мы не напрямую оформляем договор а через оператора. Будете в Айя-Напе берите машину сами в фирме под названием Champion, она находится на главной улице,а лучше посмотрите это название заранее в интернете. Там машины стоят от 16 евро, дешевле не найдете плюс страховка, нужен только ваш паспорт и водительские права. Также в это время у них была акция если берешь машину на три дня - четвертый в подарок, но нам опять же не полагалось потому что мы взяли машину не на прямую. У них там дорогой бензин - 1.20евро, мы также были на турецкой части, въезд на турецкую часть стоит 20 евро, и бензин на турецкой части стоит - 2.40 евро,нужно иметь это ввиду при въезде на турецкую часть. Если вы планируете брать машину и исследовать страну,лучше вообще останавливаться не в айя-напе а где-нить в пафосе, так как пафос территориально гораздо ближе к красотам : горы Троодос,заповедник Акамас, и многие другие места ради которых стоит поехать на кипр. Изначально мы хотели ехать в отель Capital Coast Resort в Пафосе,знала бы поехала туда. Меня смутило что там был плохой заход в море, но думаю что мы бы нашли место где можно было бы купаться в Пафосе. Отель 4-5 звезды, и по стоимости выходит дешевле, а по качеству в 10 раз лучше!!! Вывод: на Кипр стоит ехать, потому что действительно есть что посмотреть, очень красиво, но никому не желаю, чтобы долгожданный отпуск был подпорчен таким местом как отель Corfu.
Отдых был замечательный. Да, отель построен не неделю
Отдых был замечательный. Да, отель построен не неделю назад, от того мебель там не новейшая, но все вполне прилично - чистенько и уютно. На мой взгляд, в номере вобще особо делать нечего, кроме как душ принимать и спать:) Я вобще не любитель описывать как убирали номер, кормили и пр., но уже если решила оставить отзыв,напишу))) Уборка там вполне хорошая, сами уборщицы очень приветливые и милые тетеньки))А вы сами-то дома каждый день убираетесь до блеска?)) Питание у нас было завтрак и ужин. Еда разнообразная, особенно если самим не есть каждый день одно и тоже, а выбирать разную еду. Конечно, одному может понравится то или иное блюдо, а другому нет, но это только лишь дело вкуса, а не неумелый повар:) Персонал в этом отеле вобще классный! Бармен Фарух и... не знаю кто именно по должности Юрий вобще отличные ребята. Если что-то нужно будет узнать или просто поболтать можете смело идти к ним)) До моря идти ,конечно, не так уж близко,особенно это понимаешь, день на 3-4, но это и так понятно, ведь линия-то не первая. Зато по пути магазинчики там всякие, коих вобще в Айя-Напе море. Кроме закупки сувениров,мы совершили вполне недурный шоппинг в плане одежды и обуви, сумок))) Конечно, это ваше дело ехать или не ехать на экскурсии, но нам друзья говорили,что классно там кататься на осликах, мы на них не попали)) Не советую выбирать "морской круиз" на корабле,до которого везут лимузином - машину могут подать потрепаную, ехать до Ларнаки,где причал, не близко, да и вобще как-то там все не очень... Мы вобще больше любим сами прокладывать маршрут, иметь столько времени, сколько мы хотим и не от кого не зависеть. Мы классно веселились в море, бродили по супермаркетам, магазинам, гуляли по бесконечной улице баров и ездили в аквапарк, он староват,но впечатления все равно отличные! Могу писать бесконечно о чудесной Айя-Напе...)) Всем незабываемого отдыха!
Приветствую всех!!Я безумно счастлива что мы выбрали
Приветствую всех!! Я безумно счастлива что мы выбрали именно Кипр. Очень спокойная, красивая страна, потрясающее море, и чудесные пляжи))) Сами киприоты доброжелательные, не навясчивые. главное многие русскоговрящие. Много интересного , главное не лежать все время на пляже, ничего интересного в этом нет, море да чудесное, теплое, чистое, и голубые лагуны захватывают дух.
Все понравилось - особенно персонал: многие говорят
Все понравилось - особенно персонал: многие говорят по-русски, очень приветливы, доброжелательны, всегда готовы помочь. В номере убирались и меняли полотенца ежедневно - все чисто, аккуратно. Могу сказать, что отель соответствует своей категории, а тем, кто жалуются, посоветую просто не жалеть денег на более дорогие отели. Один недостаток - отсутствие холодильника.
Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):
пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;
пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).
Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».
Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.
Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.
Информация, получаемая Сервисом
Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
Система не является общедоступным источником персональных данных.
Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
обеспечения Пользователя технической поддержкой;
рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
улучшения работы и модернизации Системы;
исполнения требований российского законодательства.
Способы обработки
Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
Права Сервиса
Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
Права Пользователя
Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса
kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
Новые редакции
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
Исключение противоречий
В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.
Пользовательское соглашение
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Термины и определения
В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных»
база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор»
договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Платформы.
«Исполнитель»
третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет»
совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после заключения Соглашения.
совокупность Программы для ЭВМ и Базы Данных, доступ к которым осуществляется через сайт в сети «Интернет», с использованием которого заключено Соглашение, или в случаях, предусмотренным пунктом
3.4 Соглашения, также через Личный кабинет.
«Программа для ЭВМ»
программа для ЭВМ «tez-tour.travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт»
сайт в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «tez-tour.travel».
«Сервис»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, адрес места нахождения: 115114, город Москва, Набережная Павелецкая, д. 2, стр. 1, этаж 1, каб. 102 в лице Генерального директора Жулего Елены Петровны, действующей на основании Устава.
«Соглашение»
настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны»
Сервис и Пользователь.
«Тур»
туристский продукт, сведения о котором размещены в Базе Данных.
«Турагент»
общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699.
«Услуги»
услуги, входящие в состав Тура, а также иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
Заключение Соглашения
Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение и доступный Пользователю при заключении Договора, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Платформу, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является офертой/договором о реализации туристского продукта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая оферта/договор о реализации туристского продукта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте измененной версии оферты. Настоящая оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта.
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
ознакомление с условиями Соглашения;
ввод данных о Пользователе и иных лицах, в интересах которых заключается Договор;
проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)» или под заголовком с аналогичным по смыслу содержанием;
нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать», а равно нажатие иной кнопки, подтверждающей намерение Пользователя приобрести Услугу.
Предмет Соглашения
Сервис предоставляет Пользователю возмездную услугу при использовании Платформы в личных целях способами, предусмотренными пунктами
5.1.1 - 5.1.3 Соглашения.
Соглашение заключается применительно к одному Договору, заключаемому Пользователем одновременно с заключением Соглашения. Для заключения нового Договора Пользователь должен заключить отдельный договор.
Пользователю запрещается передавать право использования Платформы третьим лицам, в том числе посредством заключения субдоговорных отношений/договора или предоставления доступа к Личному кабинету, без предварительного письменного согласия Сервиса.
Срок действия лицензии
К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Платформы способом, предусмотренным пунктом
5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Платформы, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соглашение действует до установленного Договором момента, в который Услуги считаются оказанными Пользователю.
Требования к использованию
Пользователь посредством Платформы имеет возможность:
осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам
заключить Договор с Исполнителем;
осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
Использование Платформы способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета или (при наличии соответствующей техническое возможности) личного кабинета, созданного на сайте, посредством которого Пользователь заключил Соглашение.
Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме.
Пользователь обязан пользоваться Платформой добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
обходить технические ограничения, установленные в отношении Платформы;
изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
создавать копии экземпляров Платформы, а также ее внешнего оформления (дизайна);
изменять Платформу каким бы то ни было способом;
совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Платформу;
осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта или любой его части.
Персональные данные
Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Платформы:
фамилия и имя Пользователя;
адрес электронной почты Пользователя;
контактный номер телефона Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Платформы, передаются напрямую Исполнителю и владельцу сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
Ответственность
В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Платформы.
Особые условия
Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Платформе, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
Сервис не гарантирует, что информация, размещенная на Платформе, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации.
Сервис вправе вносить любые изменения в Платформу, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
Платформа может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Платформы, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
При использовании сайта, посредством которого Пользователь заключил Соглашение, Пользователь одновременно с Платформой получает доступ к иным результатам интеллектуальной деятельности, в том числе к иным базам данных, содержащим информацию о туристских продуктах и иных связанных услугах. Сервис не несет ответственности за такие результаты интеллектуальной деятельности, в том числе за информацию, размещенную в соответствующих базах данных.
Сервис не гарантирует, что Платформа соответствует требованиям Пользователя, что доступ к Платформе будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Платформа предоставляется «Как есть».
Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
Порядок разрешения споров. Применимое право
Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом
10.2 Соглашения.
В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
Соглашение, его толкование, действительность и заключённость, возникающие из него и связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
Изменение условий Соглашения
Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение
Продолжение использования функций Платформы будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Платформой.
Порядок направления юридически значимых сообщений
Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
До момента получения от Стороны информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
Заключительные положения
Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.