Отель Gran Caribe Villa Tortuga 3*

С чего начать... короче, этот отель был ужасен! Мне пришлось сменить номер в первую ночь, потому что номер пах мокрым и выглядел так, будто его не трогали много лет. Столько пыли навалилось на лампы, испачканное постельное белье и отвратительная ванная комната. Я тут же попросил новую комнату, которую мне дали. Было лучше, но все еще не близко к тому, что я бы выбрал (я был с группой и не выбрал этот отель) . Еда была YUCK! Однажды я ходил в буфет, ничего не ел и не возвращался. Разнообразия нет, еда холодная, а мух столько было! Ресторан был грязным и выглядел так, будто они никогда его не убирали. Я не выдержал, так что не вернулся. Дверь нашего туалета отделялась и разваливалась, и таракан приветствовал меня, когда я шла в душ. Полотенца действительно короткие и толстые, как напольные коврики, и около 99% из них, где заметно испачканы так же, как простыни. Однажды, готовясь ко сну, я оттянула верхнее покрытие кровати и обнаружила, что нижняя треть моего плоского листа покрыта росой! Я был испорчен! Я выбросил его с кровати и выставил возле мусора. Горничная не должна была класть простыню на кровать. У АС были проблемы, но однажды сообщили, что они были решены довольно быстро. Снек-бар предлагал только сэндвич с ветчиной и сыром и лобби-бар взимал плату за напитки, что довольно смешно в отеле "все включено". Было много дней, когда у них заканчивался лед, чай, мед и т.д., что раздражало. Они также взимали плату за Wi-Fi, что было неожиданно, и я получил только 1 бар этого в моей комнате, что полностью перечеркнуло цель. Персонал был в основном доброжелательным и сговорчивым. Совершенно не понравилось открытое курение, разрешенное и не отведенные для этого места. Бродячие животные, бродившие по вестибюлю, также были выключенными, как и мухи и комары. В целом эта недвижимость нуждается в капитальном ремонте. Даже местный житель, с которым мы столкнулись, сказал, что этот отель не годится, и если у нас есть время, мы должны переключиться на другой отель. Достаточно сказать, что мы с мамой останемся здесь или порекомендуем этот отель кому-нибудь... Никогда!

Постараюсь кратко по всем пунктам: 1. Номера. Одним словом это Куба и к этому надо быть готовым. В целом чисто, у нас второй раз номер в этом отеле с видом на океан (корпус 214), но вода всегда аттракцион, то есть, то нет, то только холодная, то только горячая. В горшок воду приходилось наливать с душа, так как сам он отказывался набираться). Розетки в каких то номерах есть Европа, в каких то только Америка. Крайне плохо работают ключ карты от номеров, 5 раз за отпуск приходилось перепрыгивать ключ, один раз менять замок. 2. Уборка. В целом все ок, вещи оставляли в открытом доступе ничего не пропало. Был залет, что пару дней не убирали, поругался на ресепшн, стали убирать и раньше и лучше. 3. Питание. Это полный п......цццц, такую блевотину надо ещё постараться сделать, возникало ощущение, что ты в хлеву для свиней, причём свинья в этой игре это ты. Но даже среди этой жести можно наковырять, что кинуть на зуб, голодным не останешься. Фарш и равная курица с капустой остались шрамом на желудке. При этом рядом есть кафе, за копейки можно поесть те-же продукты, но вкусно приготовленные, с душой. Не понятно, почему в отеле так. Последнюю неделю отпуска в отеле только завтракал. 3. Персонал. Вот здесь 5 баллов, все улыбчивые, приветливые, готовые помочь, обожаю Кубинцев, у них надо учиться жить в позитиве, даже когда вокруг ж...а Менеджмент отеля не работает, им бы не мешало хотя бы раз в неделю выходить и смотреть что там происходит. Задал вопрос почему 6а завтраке нет чая, они очень удивились и проблему решили тем, что принесли мне ы номер пачку чая))))а что с остальными гостями? Ну так они не жалутся)). Менеджмент надо менять, они загубят отель. 4. Пляж. Ракета бомба петарды. Всё круть, океан прелесть, шезлонги всегда доступны, всееееегда, в любое время дня и ночи. Бесил бар на пляже, то не работает, то нет пива, то нет воды, то ещё какие то проблемы.....но это опять Менеджмент. Когда я им сказал, что бар на пляже не работает 2дня очень удивились. Итог. В отеле был второй раз, второй именно потому, что в 20 все было очень круто, и еда и номера и все все все. В 2024 они просто все похоронили и уверен причина в менеджменте, которы не выходит из своей комочки на ресепшн. Моя оценка в 2020 5 баллов, в 2024 1 балл. Очень хотелось бы приехать ещё раз в 2020 год, пожалуйста, поменяйте управленцев и все наладится.

Самый замечательный опыт за всю историю: номера были очень чистыми и просторными, с потрясающим видом на бассейн, в них было все, что можно выпить, и еда была восхитительной. Я впечатлен, что повар по имени Хорхе приготовил много разных блюд из мяса и рыбы, а также много разных десертов, которые мы пляж был очень близко к номеру, поэтому мы были очень довольны всем, в этом отеле все включено, с потрясающей ценой на проживание и прекрасно проведенным временем с друзьями и семьей! ! !

Ола, котятки, только оттуда. Сейчас всё вам расскажу! На кубе первый раз была, сравнить не с чем. Отбросим эмоции, по факту. Заселили в 3й корпус. Очень слышно вечернее шоу (21-30 до 23чч). Номер бедненький, кровать хорошая, холодильника нет, есть запасные подушки и шторы блэк-аут (!), кондер, 1 розетка, которую можно использовать (для всех нужны переходники) . Вид на гаражи, или какие-то развалины. Вода горячая сразу идет. Полотенца в пятнах, как и постельное. Надеюсь, всё таки стираные, но явно без пятновыводителя. Полотенца - по 1 шт. на лицо (либо банное, либо как для головы) одно для ног. Из мыльно- рыльных- 2 мыльца на всё время проживания. Одного таракана видели, убили. Воду питьевую в номер не дают. И в баре она тоже из под крана. По легкому аромату хлорки поймёте. Они сами пьют её же. Проблем с животами у нас не было. В баре в лобби кипяточек утром нальют, иногда чай бывает. Деньги чаевые не оставляли горничным, только подарочки- всякие девичьи штучки. Ни разу не выкинули, и не оставили. Делали нам лебедей и сердечки. Мы так поняли, подарками довольны. Территория супер-ухоженная, везде всякие клумбы, пальмы, растения, всё просто вылизано! Чего не скажешь о пляже(( Перед пляжем плакат- чистота пляжа- забота отдыхающих. Соответственно- море окурков, временами крупный мусор, вонючие давнишние мусорки, бич боям пофиг. Полотенца пляжные приличные. Русских в отеле достаточно, они сразу сбиваются в стаи, и уже не могут отдыхать друг без друга. Пенсионеров не было. По еде…ну… фраза «голодным не останешься» звучит здесь, скорее- «с голоду не помрешь». Какая-то странная еда…Не то, чтобы не свежая..но, прям странная для нас. Из вкусного, пожалуй, курица неплохая, папайя, рис достойный на остальное прям с подозрением смотришь). Рыбного за 10 дней ничего ни разу не было. Из яиц на завтрак- яичные блинчики только. Хлеб иногда бывает, но не на завтрак, в виде мега-мягкого батона. Никаких сыров/колбас/выпечки/мороженого - и в помине нет. Супы на троечку. Ром тоже подозрительный, в первый день попробовали, дальше побоялась рисковать здоровьем. Пиво замечательное- приятное, освежающее, но не даёт в голову ( кому это важно). Посуда чистая. Одним прекрасным утром в номере не оказалось воды. В течение дня она то появлялась, то пропадала.. И нам поменяли номер на 9й корпус. Вечернее шоу слышно еще громче. Корпус явно покомфортабельней, номер на порядок больше, с розетками получше, но горячая вода на порядок прохладнее(особенно вечером, когда все помылись). В басике не плавали. по утрам там кидали таблетки химозы. На басиках только латиносы тусят. Музыка долбит только на бассейне. На пляже, слава богам- тишина. За доллар садовник продаст кокос. Отель на отшибе, до центра поселка идти минут 30-40, зато близко в соседний поселок Санта-Марта. На въезде в отель, кафе Sangria, там достойная пина колада за 250песо, лобстер подороже, чем обычно ( один раз приготовили прям вкусно, остальные – сносно). Кафе тоже странное- то доллар по 300 считают, то по 125. Следите за ними, и заранее все цены и размеры лобстеров обговаривайте. Первое впечатление от отеля ( а скорее от моря) были- фуу, это не мальдивы. Но, потом расслабились, чуть забыли про мальдивы, и вспомнили, за какие невеликие деньги мы купили отель, и что мы от него могли ожидать. Отель на свои звезды! Отдохнули хорошо!

Это самый ужасный отель который только может быть. Мы были реально голодные. Ужасная столовая с кучей мух на приборах, с облезлыми больными кошками, которые о вас трутся прямо на террасе столовой. то что есть из еды-есть было не возможно. С тем с кем общались-некоторые ходили в соседний отель, один мужчина вечерами делал заплывы и ловил кого-то, потом ему жарили на гриле на пару долларов. Люди реально выживали как могли. Рядом ничего нет. В магазинах ничего не купите. Бар на пляже вроде как есть, но там ничего нет. Точнее они могут продать вам втихаря бутылку за 10$, а если вы попросите налить-они скажут что ничего нет. Персонал бухает. Курит прям рядом с гостями. Если к бару подойдет сотрудник, пусть даже дворник, бармен обслужит в первую очередь его. Сотрудники в грязной не опрятной одежде. Пойло ( по другому это не назовешь) ужасное. Из безалкогольных прохладительных напитков вода со льдом и Юппи бывает. Колы и прочих газировок просто нет. Они могут не помыть чашку после выпитой воды и налить в нее вам после другого человека. Номера убогие. Ну ок, неплохая постель, спали хорошо. Из косметических принадлежностей-лосьон для тела)))) мыла даже нет, но лосьон поставили. Уборка плохая, грязно. Брезгливо до всего дотрагиваться. Из плюсов неплохая территория и много растительности. Прекрасный океан! Го это не заслуга отеля. На пляже много очень мусора, который вообще не убирают. Фото не из отеля, а из окрестностейпоблизости, когда мы ходили в надежде что то купить поесть.

Пошел с моим сыном, чтобы уйти. Хороший отпуск. Еда была хорошей. Номер чистый. Нам понравился пляж, он был прекрасен. Бассейн был чистым. . Близко ко всему, так что можно дойти пешком. Если вы не можете идти, вы можете поговорить на автобусе. Люди на курорте были очень дружелюбны.

Я объездил более 25 стран, и у меня никогда не было проблем, пока я не остановился в отеле Gran Caribe Tortuga в Варадеро. Пока мы были на пляже, кто-то зашел в нашу комнату и забрал наши деньги и драгоценности. Мы очень хорошо спрятали эти вещи, так что такое ощущение, что это могли сделать работники отеля. Самая страшная часть? Мы были не единственными. В тот же день у пяти других семей забрали вещи, такие как деньги, драгоценности и важные документы. Если вы думаете остаться здесь, будьте осторожны. Это сделало наш отпуск очень напряженным.

Итак, мы уже все прошли, но наше пребывание в отеле Gran Caribe Tortuga в Варадеро? Да. Думали, что нам удастся немного провести время на пляже, но вместо этого мы вернулись в номер и обнаружили, что наши вещи перепутаны. Серьезно, наши спрятанные деньги и драгоценности? Ушел. И поймите – мы были не единственными. Нескольким семьям в тот день не повезло. Потеряли деньги, драгоценности, некоторые даже потеряли важные бумаги. Если вы ищете это место для поездки, возможно, дважды — проверьте замки в номерах или подумайте о другом месте. Совершенно расстроен тем, как это обернулось.

Был в этом отеле с 6.09.23 по 16.09.23. В номерах, заселили в номер со сломанным туалетом, душем. Так как приехали поздно вечером и хотелось сильно спать, не стал менять, на след. день заменили без проблем. Ужасные полотенца с кучей желтых пятен, тараканы и муравьи в номере, грязный и не свежие номера, требующие ремонта. В столовой грязные с пятнами графины, полно мух, удивлен почему не отравился там. Хотя девушка знакомая там траванулась и выпала с отпуска на пару дней. Кормят однообразно. В баре, моют и пере-используют одноразовые стаканчики, это видно не вооруженным взглядом, они мутные. У некоторых ужасный запах - это очень плохо так как одноразовая пластмасса выделяет вредные вещества. Платный WiFi, сейф. В общем, отпуск спасло то что на кубе просто круто, но этот отель я не рекомендую.

5 сентября мы посетили этот отель, чтобы отпраздновать день рождения моей мамы. Все были с нами очень добры и нежны. Комьюнити-менеджер Брайана всегда проверял нас, дамы на стойке регистрации передают всю информацию. Развлечения были действительно хорошими, музыка и веселое времяпрепровождение с ними. Еда потрясающая и напитки тоже. Они сделали день рождения моей мамы потрясающим.