Отель Memories Varadero Beach Resort 4*

Мы были здесь несколько раз, и лучший сервис и гостеприимство - это гармония пляж бар команда Йехимия, олово и Хайди, они являются основной причиной, почему мы возвращаемся несколько раз в год они заставляют нас чувствовать себя семьей! Сказочная команда!

Нам понравился отель! Отличное обслуживание от персонала ресепшн, очень доброжелательное и всегда улыбающееся. Чистые номера, хорошие развлечения и разнообразный шведский стол. Мы обязательно вернемся

Здравствуйте, я пишу вам о своем опыте, так как мы провели отличное время, мы наслаждались очень хорошими развлечениями в отеле и разнообразной едой и напитками, но я особенно хочу подчеркнуть отношение, которое дворецкий Рафаэль имел, который сделал наш опыт более приветливым. Без сомнения, я рекомендую отель.

Недавно я останавливался на этом курорте на Кубе, и, к сожалению, мой опыт оказался намного ниже ожиданий. Я не слишком придирчивый путешественник — я был на Кубе более 25 раз — и я искренне верю, что этот курорт мог бы иметь потенциал, поэтому мы забронировали его на основе того, что рекламировалось. Однако реальность не соответствовала обещанному. Чтобы отметить за несколько дней до путешествия мы получили письмо, в котором говорилось, что это njo больше взрослых 18 , но они изменили его на 16 , Sunwing информация на курорте по-прежнему говорит 18 . Мы решили обновить клуб гармонии, чтобы получить льготы, и это не стоило денег! Они раздавали модернизированные браслеты людям, которые не платили за обновление, чтобы иметь доступ к алкоголю на верхней полке. Разочаровывает то, что я потратила на это так много! Предполагаемые включения Клуба гармонии по данным сайта Sunwing: Клуб гармонии Включения: • Welcome Experience (освежающие полотенца, приветственный коктейль, курортные туры и особый браслет) * у нас был отдельный браслет. • Персонифицированная проверка - в частной зоне* нет такого • Отдельный номер или гостиная * нет • Приветственный подарок * бутылка рома в номере • Мини-закуски и напитки доступны в частной зоне *нет • Пляж / Бассейн полотенца в номере *да • Эксклюзивный пляж / бассейн с доставкой фруктового ассортимента и тропического коктейля * пляжная зона с баром, который все. Не мог часто сидеть в бассейне, так как не было мест • Эксклюзивный ужин (один в неделю) вне ресторанов с музыкальным шоу *нет • Управленческий коктейль (тапас и напитки) один раз в неделю в Специальном месте *нет • Льготное бронирование в ресторане a la carta (предварительное подтверждение у дворецкого по прибытии) *нет, мы не могли забронировать a ala carte вообще. • Премиальные напитки доступны в избранных барах * не увидел много, если разница • Завтрак в ресторанах a la carta *да • Обед в ресторанах a la carta *да • Служба дворецкого от 09 : 00 - 23 : 00 * Нет • Эксклюзивная коктейльная активность на пляже или частной территории *Нет • VIP-доступ на одно из музыкальных событий *Нет • Приоритет в бронировании для дополнительных занятий (гольф, дайвинг, салон красоты, спа, морские мероприятия и спортивные площадки) в соответствии с гостиничными объектами * не использовал, поэтому не знаю • Оздоровительный пакет (скидка 30% на SPA и косметические процедуры) там, где это применимо *не использовал, поэтому не знаю • 2 персональные тренировки Crossfit во время пребывания (При наличии) *не использовал, поэтому не знаю • Ранняя регистрация заезда (при наличии свободных мест)* не применяется • Бесплатная поздняя проверка — вне (при наличии) *да • Скидка 20% на услуги прачечной НА • Эксклюзивное здание * Нет При регистрации нам не дали никакой информации о том, где что-либо расположено, включая улучшенные удобства. Нам пришлось бродить и искать все самим. У нас не было консьержа, чтобы забронировать ala cartes и не было его всю неделю. По прибытии сейф в нашем номере не работал, и дверь патио не запиралась, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности. Я специально просил королевскую кровать, но вместо нее мне дали две двуспальные кровати. Номер имел видимую плесень, и мы были помещены в корпус 33 на 3 этаже самое отдаленное здание от всего, кроме пляжа. Мы действительно ценили бутылку рома и два пива, оставленные в номере, но это не компенсировало текущих проблем. Наш номер телефон не работал, поэтому каждый раз, когда у нас был вопрос, мы должны были идти до самой противоположной стороны курорта, чтобы добраться до стойки регистрации. Когда мы все же обратились за помощью, нас встретили очень невмешательство - справедливое отношение, и наши опасения не воспринимались всерьез. Пляж имел много водорослей, вымытых на берег, и никогда не был очищен во время нашего пребывания. Я еду на Кубу на пляж, и он не был ухожен. Вокруг было разбросано МНОГО мусора, трава заросла, и в настоящее время в этом районе имеются многочисленные участки стоячей воды, особенно в связи с наличием комаров, которые переносят болезни. Кроме того, ночью на дорожках совершенно не было освещения, из-за чего гулять по курорту было небезопасно. Шведский стол был на стороне Blu, та сторона лучше (чище и более современные) . Шведский стол был довольно мерзким, птицы по всей еде и персонал, который редко приходил, чтобы проверить, хотите ли вы или нуждаетесь в чем-либо! Мы также нашли курорт довольно усталым и скучным в целом. Хотя развлекательный персонал устраивал шоу каждый вечер, не было ни бассейна или пляжных вечеринок, ни международных диджейских сетов, ни дневных мероприятий, которые рекламировались или ожидались. Ко всему прочему, мы на несколько часов остались без электричества, и большую часть нашей поездки у нас не было горячей и даже теплой воды, что затрудняло элементарный комфорт. В целом, впечатления были крайне разочаровывающими, особенно для курорта с таким потенциалом. Я останавливался здесь несколько раз, когда это были воспоминания, и получал удовольствие. Я искренне надеюсь, что руководство решит эти вопросы, чтобы будущие гости смогли получить опыт, который был обещан. Сомневаюсь, что когда-нибудь вернусь или порекомендую друзьям.

Этот курорт был абсолютной катастрофой от начала до конца. Я никогда не сталкивался с таким невежеством, ленью и полным отсутствием профессионализма в месте, которое претендует на статус «курорта». Персонал не мог меньше заботиться о гостях. Они игнорировали нас, отмахивались, а половины рекламируемых ими событий и мероприятий НИКОГДА не происходило. Не одно объяснение, не одно извинение. Наша комната была шуткой и угрозой безопасности. Дверь даже не была заперта должным образом, а сейф все это время был сломан. Домработница? По сути, не существует. Наши постельные принадлежности не менялись ни разу. Полотенца оставались прежними всю неделю. Мы даже не получали воду в бутылках — нас буквально мучила жажда и обезвоживание на жарком курорте, потому что уборщицам было не до беспокойства. Ситуация с продовольствием была запредельно жалкой. Большинство «буфетов» и «ресторанов», которыми они хвастаются, НИКОГДА не работали. Так называемый 24-часовой закусочный, закрытый в 10 : 30 вечера. И в половине случаев, чтобы получить ЛЮБУЮ еду вообще, мы должны были идти к ДРУГОМУ курорту по соседству. Напитки были разбавлены настолько плохо, что могли быть и соком. И давайте поговорим о культуре чаевых здесь: персонал постоянно просил подаяния. Если вам нечего было дать, то и без того ужасный сервис упал до еще худшего уровня. Абсолютно нелепо. Конфиденциальность и безопасность? Не существует. Сотрудники уборочной зашли прямо в наш номер даже с табличкой "Не беспокоить". В довершение всего, у меня из сумки украли вещи. Мы даже заказали тур, который НИКОГДА не появлялся — ни звонка, ни сообщения, ничего. Это место - сплошная афера и позор. Я никогда не оставлял отзывов настолько злыми раньше, но этот курорт заслуживает каждого слова. Берегите свои деньги, время и рассудок — держитесь подальше от этого места.

Это удивительно, даже мало времени сезона, развлекательный персонал старается сделать лучшее для нас и деятельности. Night Show, это удивительно. М, танцоры так хороши, что мое уважение к танцорам босс. Кстати, зовут Джем, он слишком много работает, но он всегда заботится обо всех, я не знаю, как он это делает, но он всегда хороший парень

Жаль, что я не забронировал здесь еще неделю. Мой опыт на этом курорте превзошел мои ожидания, развлекательная команда прилагает все усилия, чтобы убедиться, что вы хорошо проводите время, даже несмотря на то, что мы отправились во время простоя. Во всяком случае, я рад, что поехал в это время и получил такой удивительный опыт с такими маленькими гостями. Я уже планирую свою поездку обратно с моим другом, с которым я поехал, так как мы не можем перестать думать о том, насколько красивым было это место в целом. Это Куба, так что не ждите, что все будет абсолютно идеально, но люди делают это так много стоит. Я бы точно порекомендовал Резонанс всем, кто ищет хороший баланс мира и волнения. Скоро увидимся снова < 3

Я прекрасно провела время здесь! Развлекательная команда была невероятной и убедилась, что мы отлично провели время каждый день, несмотря на то, что было так мало гостей. Музыка, пляж, экскурсии и остальной персонал также были за пределами феноменального. Я так благодарен за время, проведенное в «Резонансе», и я с нетерпением жду скорого возвращения

Отвратительный отель. Не верьте хорошим отзывам!!! Его разделили на 2 части: «Мюзик» и «Блю» и существует три класса: с красными, голубыми и золотыми браслетами. Пять лет назад такого не было. Это был один отель «Меморис Варадеро» с одинаковыми браслетами. А сейчас какое- то классовое разделение. В итоге, мы брали Все включено, а оказалось, что купили обслуживание в «Мюзик Резонанс», с красными браслетами и это означает, что нам почти ничего нельзя в этом отеле !!!!!!!!!!!! Кофейный аппарат в общем для всех классов ресторане- не работает! На завтрак нам за чаевые наливали кофе официанты( по половине кружки на человека), на обед даже за чаевые кофе нет, на ужин: вода, пиво, вино- опять же только у официантов. Чай вообще нигде не добыть. Учитывая то, что на завтрак, обед и ужин есть выпечка, либо пирожные, непонятно, чем их запивать. Чая хочется катастрофически! Хотя, есть еще вариант пить соки типа Юппи, или за чаевые брать фруктовый фреш. С красным браслетом можно ходить пить алкоголь и кофе в бар рядом с амфитеатром, за чаевые ( иначе косо смотрят и не особо стараются). Но в этом баре уже неделю не работает миксер и такие коктейли как Пина Колада мы тут ни разу не попробовали, даже за чаевые. Колы и Спрайта тут тоже нет. За чаевые выпросили вместо чая ромашку в пакетах( нам залили ее кипятком в наши термокружки). В баре на пляже, в который нам можно, тоже по жизни не хватает компонентов для коктейлей и единственное, что нам сделали за время нашего отдыха- это Дайкири. В снек- баре, который работает 24 часа, тоже нет Ни- че- го !!! Для гамбургеров нет булочек, можно поесть пустые котлеты, чая опять же нет, кофе нет; можно попить ром с колой, но кола часто отсутствует. В нормальный бар, который принадлежит территории «Блю» и в котором есть весь алкоголь, нас, разумеется, не пускают. Сегодня за завтраком мы сели за столик, который с виду был как и все остальные. Официанты видели, куда мы пошли. Но подошли к нам целой толпой, когда мы уже стали кушать и стали выгонять нас со словами: это территория «Хармони»( клиентов с золотыми браслетами), вы не можете здесь сидеть! Хотя никаких указателей на столах или стульях нет и заранее нас никто не предупредил. Крайне унизительная и неприятная ситуация. Рядом сели люди с золотыми браслетами и официанты им улыбались и кланялись, а наш стол обступили с требованием уйти! В номере тоже полное безобразие: за 5 дней нам ни разу не сменили полотенца. Когда мы попросили их сменить, у нас забрали мокрые и не дали новых. Поменяли полотенца только для тела, а для лица и рук две штуки мы так и не увидели, их просто унесли без обмена. Воду тоже приносят не каждый день. Хотя чаевые и шоколадки мы кладем каждый день. Сейф в номере не работает, запираем ценное в чемоданы под ключ. Полное возмущение, что в ванной нет крючков, совсем! Большие полотенца и постиранные купальники повесить некуда! Нас спасла веревка с прищепками из дома( натянули на балконе). Дверца в шкафу заедает, на балконе тоже( если откроешь, то не закрывается обратно), дверь в ванную от влажности просела и не закрывается тоже! По этим вопросам обращались на ресепшен, но тут ничего не чинят( ни сейф, ни двери), могут поменять номер, но не факт, что там будет лучше( если работает одно, то не работает другое). На столах в барах и в номере наклейки с куар- кодами для обращения в чат Кустомер Сервис( в котором все неудобства должны решать), но в этом чате пишут: ОК! И ничего не делают!!! Короче, это фиаско, а не отдых! Прекрасен только океан и пляж, но это есть у любого другого отеля( береговая линия не отгорожена, можно гулять и купаться на территории пляжа всех отелей и это хорошо).

Многие отзывы жалуются на номера и еду, но по цене — около 100 CAD в день — это приемлемо. Я забронировал три номера для своей семьи. Одна из комнат была невыносимой, так как пахло так, будто кто-то в течение недели выкуривал по пачке в день. Я просил сменить номер. Нас перевели в комнату с запахом плесени. Это было не так плохо, как оригинал, но все же неприятно. С точки зрения чистоты, я бы сказал, не смотрите слишком внимательно ни на что. При этом за цену, которую я платил, я закрывал глаза. Кровати были чистыми, так что никаких забот. В номерах нет работающих сейфов. Я проверил четыре комнаты, и ни одна из них не работала. Это вводит курорт в заблуждение для рекламы в - номер сейфы, если они не функционируют. Комары раздражают на восходе и закате солнца, так что берите с собой брызги от комаров. По сравнению с северной частью Онтарио весной, это было не так уж плохо. Курорт имеет две стороны: Blu и Music. Шведский стол находится на стороне Блю, а пляж - на стороне Музыки. У обеих сторон есть бары на пляже. Гости могут посещать оба бассейна, но не закусочные или бары. Музыкальная сторона играет очень громкую музыку в бассейне с 8 до 1 часа ночи — настолько громко, что едва слышно, как ты думаешь. На стороне Blu, напротив, есть только небольшая радиостанция на максимальной громкости. Я бы лично рекомендовал бронирование на стороне блу. Большинство людей пешком, чтобы поесть, а не на пляж, и это около 1 км от нашего номера до шведского стола. Шведский стол находится на свежем воздухе, то есть может стать очень жарко — я страдала, и даже не было лета. У Синей стороны был более чистый бассейн и гораздо меньше людей. Если вы планируете остаться здесь, закажите столик на Синей стороне. Идти 1 км к каждому приему пищи и обратно надоедает быстро. Чаевая рыбалка: Ты обслуживаешь себя в буфете, но только персонал может дать тебе выпить. Это означает, что вы можете стоять 30 минут в очереди за едой, потому что мясо готовит только один повар. Когда вы садитесь, вам дают выпить, и вы чувствуете себя обязанным давать чаевые, хотя вы сделали большую часть работы и ждали 5 – 15 минут, прежде чем вас спросят, что вы хотите выпить. На пляже, возможно, вам также придется запросить стул у персонала, что часто связано с чаевыми. Персонал в целом был хороший. Однако у меня был один очень плохой опыт. В буфете было занято, столы не убирались. Наконец я нашел стол и сел, но один из сотрудников сказал мне, что я не могу там поесть, потому что он предназначен для клуба «Гармония». Они даже отобрали мою вилку. Когда я спросил, стоит ли мне есть стоя, они ответили "да". Я сказал им “fu ckoff”. Я не против раздельного сидения, если гости заплатят за эту привилегию, но они не предложили расчистить другой стол. Они вели себя так, будто это не их проблемы. Рестораны, которые включены хорошие и у них есть кондиционер. Но размеры порций - это шутка. В итоге мне пришлось пойти в буфет, чтобы поесть, так как я все еще был голоден. Я приложил фото огромной тарелки с небольшой порцией еды. Пляж был отличный. Я бы настоятельно рекомендовал заказать другой курорт, так как отсутствие каких-либо общих помещений, которые кондиционируются, делает тусовку стрессом.