Отель Brisas Del Caribe 4*

Начитавшись множество отрицательных отзывов, летели на Кубу в полной уверенности в отсутствии там мало-мальского сервиса. На деле оказалось все лучше, чем ожидали. Отель хорош. Большая красивая территория. Еда вкусная и разнообразная. Ремонт и мебель в номере не новые, но вполне приличные. Все работало. Горячая вода была постоянно (в отличие от соседнего Аллегро, где горячей воды не было). Уборка в номере и смена полотенец ежедневно. Два минуса Брисаса: 1. Не особо чистая посуда в ресторане. 2. Сырость в номерах на первом этаже. По первому пункту есть альтернатива - для особо брезгующих на входе в ресторан всегда есть одноразовая посуда. По второму пункту надо просить администратора о переселении. В остальном без проблем. Пляж чистый, лежаков всем хватает, легкая музыка для фона, непередаваемо голубого цвета океан. Кстати, цена на сувениры и ром в отеле ниже, чем в Плаза Америка (торговый центр возле отеля Лас Америкас), но выше, чем в дьюти фри в аэропорту. В отеле курс евро 1,2 CUC, в банках и в аэропорту - 1,3 CUC. Так что меняйте деньги сразу по прилете или не ленитесь прогуляться в ближайшее отделение банка.

Привет всем.Мы с мужем идочкой(5 лет)отдыхали в "Brisase del Caribe" в апреле 2012 года.Летели Аэрофлотом, очень пондравилось, обслуживание отличное, детям всем подарки подарили.В каждом кресле телевизор, развлекайся весь полет.Приехали мы в отель уже ночью и решили сходить перекусить на лобби, который нахидится посередине отеля.Когда мы туда пришли я была в шоке,пьяные канадцы орали на весь бар,грязные скатерти. Мы еле допросились пиццу и чай. И ушли спать.Больше я в той стороне не была.Жили мы на северной части, все рядом - рестораны, бары и пляж.Мы отдыхали две недели,нам показалось мало,еще бы недельку.Кухня нормальная,даже на завтрак блинчики пекут довольно приличные.Официанты в основном ресторане конечно наглеют, без кука (местная валюта)не слышат тебя и не видят.Туристов русских достаточно, но бслуга говорит на английском. Так что язык надо подучить перед поездкой.Постель нам поменяли идин раз.Полотенце вообще молчу приходилось ругаться. Без кука никуда.В основном ресторане мы познакомились с официанткой Ольгой. Она русская давно живет на Кубе.Она помогла нам с экскурсиями.Отель пондравился, единственное нашему ребенку было скучно. Мини клуб есть но он не работает, для детей никаких развлечений нет. Общее впечатление от Кубы хорошее. Отель тоже нормальный.Возможно еще посетим эту страну.Рекомендую.

Отдыхали большой компанией, была бизнес-поездка. Отдых очень понравился, прилетев в аэропорт в Варадеро, сразу почувствовался запах этой страны. Какой-то обволакивающий и погружающий тебя в совершенно другое бытие, что-то такое тропическое, захватывающее. Отель в принципе для 4-ки годится,но всегда ожидаешь лучшего. Персонал в отеле дображелательный, правда мало говорят по английски, в основном все на испанском, хотя складывается такое ощущение, что все они понимают, но делают вид что не понимают.Конечно канадцы их разбаловали чаевыми, поэтому к ним особое отношение, это чувствуется.Понравилась анимация, каждый день разное, и заметно что персонал отеля заботится о досуге окружающих. Охрана в отеле очень строгая, чужих на территорию не пускают. приехали к нам друзья с другого отеля, так их не пустили. Мы потом их через пляж провели. Так те это заметили, и просили с них штраф. Охрана пыталась нагнетать обстановку, а вот менеджер по связям с общественностью с отеля на защитила и все оьошлось)))) Спасибо!!!

Мечтали побывать на Кубе, и вот свершилось! Отдыхала с мужем и дочкой 2 годика с 15 по 29 января. Если хотите сервис и питание- вам в Доминикану! Мы летели не придираться. Летели мы Аэрофлотом (Кубана) до Гаваны – 12,5 часов. В аэропорту заставили разгружать чемодан- объединять вес в один нельзя, на одного положено 21кг. Ужас! Ребят вообще с 200 граммами перевеса заставили пленку снимать и из чемодана эти 200 грамм перекладывать! Обратно такого нет, хотя мы на всякий случай распределяли по нормам. Ром вывозите сколько влезет, никто слова не говорит (мы не знали), по крайней мере из Гаваны. Самолет Аэробус 330, в подголовниках экраны с фильмами, музыкой и играми, наушники выдают после взлета. Так что лететь было не так тяжело, но все же… Ребенок перенес полет лучше нас. Правда с таким маленьким были мы одни. Обратно- задержали рейс и мы лишних 4 часа проторчали в аэропорту. Из Гаваны на автобусе до Варадеро – 2,5 часа и мы в отеле. Поселили нас в бунгало корпус F, на 2-м этаже. И мы побежали на ужин и спать.
Номер большой, убирали каждый день, чаевые уборщица взяла только в последний день. Да, в номерах сыро и к концу отпуска все вещи воняют плесенью, но так и в главном корпусе. В номере были розетки 22 вольт у кровати, на балконе и у раковины. Сейф бесплатно. Холодильник. Бутылка с водой 1,5литра (дальше в магазине за деньги, или наливайте в барах ресторанах, но она воняет хлоркой).
Завтрак с 7 часов до 10-30, но наша малышка просыпалась рано, так, что в столовую мы ходили рано. Рестораном как то назвать язык не поворачивается, там мало света, всегда какие то не приятные запахи, очереди за яичницей и блинами (повара не очень то торопятся, поют песенки, разглядывают людей в очереди). Сначала это бесило, но потом поняли, что это просто ритм жизни у них такой и перестали стоять в очередях, ели что-то еще. Кстати, ветчина на завтрак – настоящая, не соевая как в Турции и Египте. Хлопья не вкусные. Выпечка нормальная, но выбор не большой, в обед и на ужин там были бисквитики пропитанные как торт «Сказка» когда то давно…мммм ))) Обедали в основном в баре- ресторане на пляже. С 12-30 там готовили вкуснейшую паэлью (хотя бы ее наш ребенок ел), в основном ресторане она не такая, и на гриле жарили мясо, рыбу, курицу. За деньги там готовят лобстеров с овощами и креветками – 16 кук. На ужин раз в неделю в основном ресторане давали этих лобстеров, но так испоганить их – это что то. Хотите поесть вкусных лобстеров и не портить о них впечатление (мы первый раз их ели) – кушайте за деньги. Мы еще ездили в дом Аль Капоне в Варадеро, там готовят и лобстеров и лангустов- 25 кук – очень вкусно. Их почти во всех кафешках готовят, и стоят они от 15 до 30 кук. На обед и ужин всегда были морепродукты, макароны, картошка, курица, мясо, фасоль, горох, кукуруза. Официантка Ольга сказала, что отель правительственный, повара здесь очень хорошие, просто мы не привыкли такое есть))). Из свежих овощей капуста, перец, помидоры, огурцы. Фрукты: ананасы, арбузы, папая, гуава, бананы, апельсины. Для манго сезон – апрель-май. Ягоды не растут. Бар самый классный в холе отеля.
Погода была – как у нас летом, утром прохладно (рассвет около 6-30), а дальше жара около 30, влажность не очень чувствовалась. Океан не очень холодный 23-26 где-то по разному. Гид Карлос сказал, что нам с погодой повезло, обычно в январе много холодных фронтов (они их очень ждут, чтобы отдохнуть от жары), в прошлом году туристы жаловались, что холодно. Оптимальная для нас погода, говорит, конец марта - май. Мы попали на 2 дня холодного фронта- брр (штаны, куртки). Песок чудесный. Краски природы- не передать…. Пляж классный, океан, чистый, ласковый))) Нас катали на паруснике- вау! На территории видели колибри, пеликанов, цапель, черепаху, рыбок, попугаев в клетках, и еще многих птиц, не известных нам, бабочек, ящериц.
Ездили на экскурсию в Гавану, очень понравилось. На базаре сувениры и картины раза в 3 дешевле, чем в Варадеро. Ром стОит везде одинаково. Знакомые ездили на о. Кайо Ларго- море там Карибское, теплее; песок еще белее и мельче; звезды, ракушки; на пальмах гамаки- рай. Еще мы ходили в дельфинарий- представление супер!!!
В отеле много канадцев, молодежь у них дорывается до алкоголя и тусит до утра, а наших «поливают грязью», видимо не удачно нарвались))). Русских много, панамцы, французы, аргентинцы, в общем много разных национальностей. На анимацию мы не ходили, ребенок засыпал раньше, да и мы тоже))). Персонал улыбчивый, дружелюбный, не торопливый. Куба нам очень понравилась- сбылась мечта, но в следующий раз, если выбирать, то хотим уже в Доминикану. Те, кто отдыхал наоборот – плевались на Кубе на еду и сервис. В общем не заморачивайтесь и отдых удастся!!!

Отдыхали в середине ноября.Погода была хорошая,но немного штормило море.
Отель неплохой,все удобства есть,все работает,но естественно старое,но это нормально для Кубы.В отеле есть два больших корпуса:основной,где находится ресепшен,бары,столовка,потому что рестораном назвать это не получается,там более шумная атмосфера,и южный корпус,стоит чуть поодаль,там тише,но тоже есть свой бассейн и бар.Мы жили в южном и даже было приятно,что нужно пройтись по озелененной територии к основному.Номера довольно примитивные,но убирают регулярно и хорошо.Из особенностей: повсюду мушка,она очень кусючая,так что ОБЯЗАТЕЛЬНО берите какие то средства,а то все поголовно были искусаны и чесались.На счет питания: в принципе без претензий,голодными не останетесь,вроде бы всего много,но не всегда вкусно,хотя иногда появлялись и лобстеры, и креветки.коктейли бесплатные,но качества ужасного,как только даешь 1 кук ситуация кординально меняется.с чаевыми у них там вобще отдельная история: "дай"!"дай"!"дай"!!!!!
Но конечно же все недостатки сглаживает ОКЕАН,очень красивый,приятный!
Вобщем всем приятного отдыха,отель нормальный,разговоривали с людьми из пятерок-все тоже самое,такой уж на Кубе сервис,к этому просто надо проще относиться.

Отдыхали в ноябре 2011 г. Мечтали побывать на Кубе давно,не разочаровались. Понравилось все.Кубинцы очень дружелюбны,многие довольно неплохо говорят по-русски,проблем с общением не возникало:их неважный русский,наш очень плохой английский и язык жестов-все вместе очень весело и вполне понятно.Экскурсий брали немного (дороговато),но впечатлений все равно получили массу.В отеле мы жили на четвертом этаже,горничная убирала по нашему желанию,проблем с заменой полотенец и белья не возникало ни разу.Еда,как мне кажется,удовлетворит всех,потому что остаться голодным прсто невозможно:мясо кролика,ребра гриль,курица,рыба,морепродукты,свежевыжатые соки,фрукты и т.д.
Всегда чистый бассейн,отличные джакузи,никогда никто не ломится занимать шезлонги-хватает всем и всегда,хороший пляж,прикольные аниматоры.
Вообщем наша мечта сбылась на все 100%,очень довольны отдыхом!Куба снится до сих пор!!!!

Отдыхали в этом отеле с 17 июля по 7 августа 2011 г. семьей: дети 5 и 9 лет и 2 взрослых. Туроператор –«Русский Экспресс», авиаперелет- прямой рейс Аэрофлота. Что касается туроператора – никаких претензий: встретили, трансфер, гид – все как положено. Аэрофлот искренне порадовал, мы были очень довольны, что летели именно этим рейсом, хотя пришлось добираться до Москвы из Питера. Оно того стоило: весь полет –полное внимание персонала, приличная еда, напитки, просмотр фильмов, подарочки детям – и время прошло незаметно. В общем, молодцы. От Гаваны до отеля- около 2 часов на автобусе. Разместили нас в основном корпусе, он ближе к морю, на 2 этаже. Сырость – это первое, что встретило нас в номере. Обстановка простая, работало все – сантехника, кондиционер, телевизор, холодильни,фен. Из-за сырости в номерах грибок, этого не замечают те, кто приезжает ненадолго. Нам пришлось вынести все вещи на балкон, иначе за 21 день все было бы в плесени. По размещению это был единственный и существенный минус. Уборка ежедневно, смена белья и полотенец-регулярно. В отеле в нашем корпусе основной ресторан, гриль-бар у океана ( часто мы не ходили на обед, а обедали именно там), бар у бассейна. В рестораны аля-карт мы не ходили, смысла в этом нет, еда та же, обслуживание медленнее. Очень радовали завтраки- были местные йогурты, мюсли, детские сухие завтраки, яйца, омлеты (вкусно их готовит повар с наполнителями по вашему желанию: сыр, бекон, овощи, грибы), вкусные блины с начинками, натуральные соки, кофе, круассаны. На обед и ужин не было горячего питья, приходилось с завтраков брать пакетики чая. Местные официантки ужасно ленивые, столы грязные и неубранные могли оставаться все время обеда. Мы демонстративно перекладывали гору грязной посуды на соседние столы, сами раскладывали салфетки. Чаевые – это благодарность за обслуживание, а у них это ультиматум: «Пока не дашь, я не уберу». Единицы из них напоминают официантов. Вообще, такого вымогательства чаевых мы не встречали нигде: переда каждым из обслуги стоит тарелка или рюмка для чаевых, в которой демонстративно лежит доллар или тугрик. Если платить каждому – за фрукт, блин, кофе, напитки каждый день отдыха, то для нас это вышло бы по деньгам на пару бутылок рома. Что касается напитков: алкоголь качественный, не разбавленный, все коктейли готовят вкусно, нам больше нравилось в гриль-баре. Ассортимент очень разнообразный, могут сделать и то, что вы попросите смешать сами. Пиво местное тоже хорошее. Вино в ресторане на обед и ужин официанты наливают из бутылок при вас. Сама вода хорошая, можно даже пить из-под крана ( но мы этого, естественно, не делали). За все время отдыха с пищеварением проблем не было. Из фруктов были ананасы, манго ( просто потрясающе сладкий и сочный), местные арбузы, бананы, папайя, гуава. Из морепродуктов: кальмары, креветки, крабы, даже осьминогов как-то давали (но все приготовлено по местным меркам вкуса, один раз съешь – и больше не хочется). Я порадовалась тому, что кондитер не имел представления о том, что такое соблазнительные десерты, съев их изделия, я поняла, что от такого сладкого можно легко отказаться. Как всегда, еда приедается быстро, под конец ели почти одни фрукты. Самое главное, ради чего преодолеваешь полмира – океан. Он побеждает все неурядицы. Мы переживали, что июль «не сезон» для Кубы, но погода была превосходная, дожди за 21 день были 3 раза, ночью, абсолютно не помешали отдыху. Нет дикости «забивать» полотенцами лежаки на весь день, поэтому их всегда хватало, и у моря, и у бассейна. Вода теплая, чистая, дно ровное, дети плавали часами. И при спокойной воде, и на волнах плавать огромное удовольствие. Бесплатно на пляже – каяки, катамараны, парусники. Солнце активное очень, но мы постоянно пользовались SPF 30, не обгорели и загар получился ровный. Бассейны и джакузи в отеле чистили каждое утро. Экскурсии дорогие: на Кайо-Ларго около 180 кук на чел., в Гавану-70 кук В Варадеро ходит экскурсионный 2-эт. автобус, 5 кук на день, кататься на нем приятнее чем в такси. Валюту лучше менять евро, чем доллары, курс везде одинаковый (1,34), обменник есть в отеле, в аэропорту очередь большая. Ром везде стоит одинаково ( 7-летний 0,7л– 12 кук), вывозить можно 2 л на человека, 50 сигар на чел., кофе неограниченно. В дьютике дешевле на 1 кук. Вечером в отеле представления. Очень красиво «Акватик-шоу», часто-латинские танцы. Девчонки, у них, похоже дефицит колготок, вот что было бы презентом для танцовщиц: танцуют каждой клеточкой тела, но дыры на колготах у всех – портят все впечатление. Понятно, что это как в Союзе раньше, где их взять, банальные колготки – в жаркой стране. Так что, хотите запомниться им – презентуйте. Свободный народ по вечерам ездил на местные дискотеки, мы там не были. Очень много молодежи, настроенной активно общаться с противоположным полом: знаете язык – скучно не будет. Позабавили 2 русских парня, пытающихся назначить встречу испанкам: «Приходите после ужина на пляж!» и жестикулируя, показывать, что такое ужин и пляж. Русских очень много, и к сожалению, немало - с низким уровнем культуры (потому как цена привлекает - к этому надо быть готовым). Хотя, на будущий год с отменой оплаты перелета, наших будет на 90% меньше, это точно. В целом, нас отдых порадовал: идеальная экология, чистый воздух, вода, бурная растительность, океан, пляж – то, за чем мы ехали, и это нас не разочаровало. Если у вас запросы по сервису превышают стремление к отдыху на воздухе, то среди кубинских четверок лучше и не выбирать – они все примерно одинаковые, берите уже 5 звезд. Всем приятного отдыха!

начну с того что Куба - это особая атмосфера веселья, которую нигде больше не встретищь. Отель хорош ий. территория огромная. Если не любите ходить - просите номер в основном корпусе - он ближе к пляжу. даже на электро мобильчиках развозят. бассейнов, баров несколько и везде наливают! Куба либра течет рекой!обстановка в номерах довольно-таки простая.

Мы отдыхали с подругой в этом отеле с 20.08 по27.08.10г. Начну с перелета. Летели мы компанией Трансаэро, Москва-Варадеро-Москва. Каким-то «премиум классом», за который доплачивали по 5000руб. Люди, не переплачивайте деньги!!!!! Это абсолютно того не стоит!!! Этот «премиум класс» придумала компания Трансаэро и нормы по которым отличается эконом с премиумом нигде не указаны, поэтому и отличий как таковых я не обнаружила. Как изначально было объявлено , что в этом классе больше расстояния между рядами и спинка откидывается больше чем в экономе. ЭТО НЕ ПРАВДА!!!! Да расстояние может и побольше, но спинки откидывались на 10 см. не больше! Обратно же мы летели на 23 ряду, это перед аварийным выходом, так у нас сидения не раскладывались вообще!!!! И опять же если есть свободные места в самолете, то можно пересесть в премиум за 1000руб.
И так об отеле и Кубе)))). Мы прилетели около семи вечера, по их времени. В аэропорту прошло все быстро. Вышли на улицу…. А там жара и очень большая влажность. До отеля ехать около получаса. В отеле на ресепшене, очень долго регистрировали, хотя вновь прибывших было всего 6 человек. И так, нам дали ключ и отвезли с чемоданами к нашему номеру… Мы жили в бунгало. Первые впечатления от номера были ужасны!!! Но потом привыкли, обжились и всё стало на свои места))). Номер большой (в главном корпусе номера намного меньше, но обстановочка получше!!!), кандей работал очень громко, но охлаждал отлично, т.к. я люблю чтобы в номере было прохладно. На следующий день, точнее утро, потому что мы проснулись в 4 утра (сказывается разница во времени) , мы разобрали чемоданы, дождались рассвета и пошли осматривать территорию. Отель достаточно большой, вся территория утопает в кустах, цветах и пальмах. Дошли до пляжа и поняли что вы в раю!)))) Океан ласковый, волн почти никогда не было. Вход в воду отличный. Лежаков на пляже всегда хватало. Возле бассейна ни разу не загорали, всегда ходили на пляж. Рядом с пляжем есть бар, где можно и выпить и пообедать если не хочется идти в ресторан. В ресторане питание достаточно разнообразное, но как и везде приедается очень быстро и на 3й-4й день я начинаю питаться арбузами))). Один раз на ужине не хватило тарелок, стояли ждали когда принесут. Из еды всегда была свинина, курица, рыба, морепродукты. Гарниры рис, картошка, спагетти, овощи, жаренные бананы. Из фруктов были арбузы, папая, бананы, грейпфруты. На завтраки свежевыжатые соки. В общем еда была нормальная, голодными не были.
Экскурсии брали на о.Кайо-Ларго и в Гавану. о.Кайо-Ларго- это просто сказка, рай на земле! Белоснежные пляжи, пальмы, бирюзовое карибское море…… Красота.(фото прилагаются) В Гавану мы брали частную экскурсию, с гидом на арендованной машине. Это намного удобнее, потому что мы где хотели там и останавливались, увидели все достопримечательности и даже те которые в экскурсионную программу не входят))) Купили ром, сувениры, сигары брали не в магазине, а через нашего гида, не легально. А после Гаваны, Венсенто (наш гид) предложил поехать в Варадеро, т.к. там проходил карнавал. Погуляли по ночному Варадеро, все гуляют, веселятся и в основном местные жители…. Не смотря на то, что это будни и завтра на работу)))
P.S. Куба стала нам вторым домом!!! Эта страна не забудется никогда!!! Планируем поехать и в следующем году на Кубу, но уже в 5*. КУБА-ЛЮБОВЬ МОЯ!!!

Отдыхала в отеле с 7 по 21 апреля 2010 года. Начнем по порядку:
ПЕРЕЛЕТ: Аэрофлот. Туда 13.40, обратно 11.40. Беспосадочный перелет. Питание в самолете оставляет желать лучшего. есл летите с детьми обязательно возмите что-нибудь с собой вкусненькое.Прибытие в Гавану. От Гаваны до Варадеро 140 км, от Варадеро до отеля 10-15 км. Трансфером это занимает порядка 3 часов. такси будет стоить около 100 евро, но довезет за 2 часа. Поверьте после почти 14 часового перелета на автобусе не очень хоче-да. ться, поэтому экономия времени хотя бы в час кажется нереально приятной.
ОТЕЛЬ : Есть 2 корпуса : северный и Южный. В северной корпусе( в основной) номера совсем убитые, светильники могут не работать, розетки в лучшем случае одна найдется в рабочем состоянии. В Южном корпусе номера куда просторнее и симпотичнее. я отдыхала в Южном корпусе в номере 519. для тех кто с детьми особенно рекомендую. Первый этаж, напротив кофетерия, куда ребенок без проблем будет бегать и приносить напитки не только себе, но и вам, а вы спокойно сможете отслеживать его маршрут. Более того, номер располагается у бассейна, что тоже очень удобно.
ПИТАНИЕ: В отеле предусотрена система Аллинклюзив. Но, имйте в виду : свежевыжатые соки бывают тольо по утрам на завтрак, минеральная вода вряли является минеральной.В барах разливают "джусы", хотя это попросту разведенные порошки, типа юппи ( может помните, было у нас такое).На завтрак- обед-ужин всегда шведский стол, но на мой взгляд он мог бы быть разнообразнее и по вкуснее. То. что не съели с вечера, объединят в одно блюдо, протушат и предложат как новое блюдо.Выпечка хорошая, хлеб и кондитерские изделия всегда свежие. Мороженное очень вкусное. на территории отеля есть 3 ресторана, в которые надо предварительно записываться. но, поверьте оно того не стоит. Вся еда идёт с общей кухни и повар такое ощущение в отеле только один. Так например, мы попали в ресторан Сифуд, в надежде поесть морепродукты, так все какое то искаженное: кальмары в кляре очкеажались прожаренными на очень старом масле, блюдо под названием Сифуд Симфония - это каламбур из тушеных креветок, кальмаров, филе какой то рыбы и протушено все в общей массе до состояния какой то неприятной каши. Чистых морепродуктов в ресторане не оказалось. Хотите лобстеров-платите. И это при системе "всё включено". Хочу обратить внимание, посуда моется очень плохо. Скорее всего ее вообще не моют, а под струёй воды смывают остатки пищи.....это кубинский сервис.
СЕРВИС: М-да...это вообще отдельная песня. Все до единого сотрудника как мне показалось разбалованы чаевыми. Подходишь к барной стойке за стаканом воды, они уже ждут ! Rрайне медлительны в обслуживании , очень много болтовни между собой, а туристы просто наблюдают и ждут, ну когда же...етить! Номера убирают хорошо. Претензий нет. если порадуете чаевыми, тогда ваши глазки порадуются каким нибудь фигуркам из полотенец. Деткам это конечно очень интересно.
КЛИМАТ: непредсказуем. Но что особенно радует. что если тучи нашли с самого утра, это еще не значит что весь день будет непляжным. Буквально за час все рассосется и наступит жара. Дожди могут быть внезапными и весьма сильными, но после них сразу солнце и кайф. Океан - это сказка. Нежный песок, вход в воду очень плавный, ни одной океанской твари не попадается. Медуз вообще нету! То есть только песок и вода.
Ящерецы бегают везде, но они настолько безопасны, что переживать не стоит, они сами вас бояться.
В целом хотела бы подчеркнуть, что несмотря на сервис , об отдыхе остались очень хорошие воспоминаниея, по скольку пляжный отдых создает какое то райское ощущение . Главное не заострять внимание на персонал и не портить себе же настроение.В любом отеле на кубе сервис будет оставлять лучшего. Удачного отдыха!