Отель Comodoro 4*

Мы с женой провели 6 дней / 5 ночей, не имея возможности выйти из комнаты из-за ограничений Covid 19 на Кубе. Тем не менее, мы нашли персонал очень дружелюбным и очень готовым к сотрудничеству. Моя жена диабетик, и персонал Comodoro был очень любезен с ее специальной диетой. Когда я сказал на кухне, что ей нравятся кубинские помидоры, они позаботились о том, чтобы у нее была тарелка помидоров на завтрак, обед и ужин. Наш номер был очень чистым и просторным. Если вам предстоит поездка на Кубу в период карантина, советую взять с собой флешку с большим количеством фильмов или аудиокниг.

Проведя 4 дня в Гаване на прекрасном airbnb, мы с супругой решили, что после нашей 3-дневной поездки в Варадеро мы найдем отель, чтобы закончить нашу поездку. Побалуйте себя. Это должен был быть худший отель, в котором мы когда-либо были. В тот момент, когда мы приехали и увидели нашу комнату с трещинами в стенах, и она была грязной. Целое место находится в стадии строительства, бассейны либо пустые, либо грязные. У них кончилась курица и предлагали только бутерброды. Нам пришлось ехать в ресторан, чтобы найти хорошую еду. Мы попросили королеву и получили две односпальные кровати. Одна кровать прогнулась внутрь, и вы могли почувствовать источники. Это был жуткий конец наших каникул. НЕ оставайся здесь!

Моя комната затопила прошлой ночью, когда я был там, из-за шторма, который произвел единственный известный торнадо F 4 в зарегистрированной истории. Это дунуло стекло из дверей и несколько окон в холле. Персонал справился с этим хорошо, и я едва заметил из-за изумительных мохито и Куба Либрес, что наливает очень милая барменша! Еда в ресторане была превосходной, как и завтрак "шведский стол". Если вы из США и хотите пожаловаться на Comodoro, я мог бы сначала предложить провести выходные в Super 8 в Мемфисе, штат Теннесси. Цены на номера сопоставимы. Этой осенью мы с друзьями планируем еще одну поездку в Гавану, и мы намерены снова остаться в Комодоро.

По прибытии они указали мне, что получили только один ваучер, хотя у них было 2 имени в качестве гостя. Они держат меня и мою пожилую маму в холле более 2 часов, потому что мы отказались платить дважды. , , как только мы заплатили и пошли в номер, он устарел, в холодильнике были муравьи, и ванная была отвратительной! ! ! У меня должен был быть вид на океан (который был дополнительным), было огромное дерево и почти не было вида на океан. , , они никогда не возвращали деньги и не решали проблему. , , Я сейчас имею дело с агентством по бронированию для моего возмещения! ! ! Я никогда не остановлюсь снова! ! !  Картина с видом на океан! ! !

Этот отель ждёт своего ренессанса. Свой выход к морю, огромнейшая территория и заложенная проектировщиками более 60 лет назад компоновка отеля, позволяют надеяться на это. А пока... Пока это просто гаванский отель, принадлежащий кубинской госкомпании, со всеми вытекающими "достоинствами". Будьте сразу готовы не получить, означенные четырьмя звездами на фасаде, сервис. Расслабьтесь, учите сальсу, танцуйте и не обращайте ни на что внимание. Грязно в номере? Мило улыбайтесь горничной, угостите её шоколадкой, объясните с улыбкой свои проблемы - вот у вас уже весь комплект полотенец, волосня и грязь с пола почти удалены, постельное белье скрипит свежестью. Только не орите и не ругайтесь - бесполезно. Завтраки сытные, а что без разнообразия какого, так это местная фишка. Налили себе прокисшего сока? Возьмите другой. Кончились печенюшки и кофеаппарат сломался? Подождите минут десяток и всё появится. Дышите океаном, благо он у порога. Если вы выбрали бунгало, тоже неплохо. Забывшие о своей роскоши бассейны еще полны водой и качественно отражает пронзительную синеву гаванского неба. Номера огромны и забиты разной антикварной мебелью. Утренняя долгая прогулка до главного корпуса с завтраком еще никому не повредила. По всему отелю следы свежего ремонта. Краска и белила гармонично легли не только на необходимые поверхности, но и на окружающий ландшафт. Будь они стеклом в дверях на лоджию, или травой вокруг бордюра. Кондиционеры, бар, магазин работают. А что еще туристу, не сидящему в отеле сутками, надо? Пришел, поспал, пожевал и по своим делам!

Наше пребывание в отеле было худшим. Нам пришлось сменить номер, делают к не работает кондиционер. Второй номер нам дали ванну, был черным, и кондиционер протекал. Мы забронировали наш номер через агентство, которое моя сестра считалась младшим, соответствующее им она не была и хотела взять с нас больше денег. Они заперли нашу из обоих номеров ничего не сказав нам. Нам пришлось выяснять, когда мы приехали, и ключи не работали. Наше пребывание здесь было ужасным, и никому не рекомендую этот отель. У них нет обслуживания клиентов, и они пытаются вас ограбить. Я даю на 0. Даже после того, как я пожаловался на заткнуть течь кондиционера, никто не пришел, чтобы починить ее.

Фотографии не соответствуют действительности. Рядом нет ничего, что вы хотите увидеть в то время как в Гаване. Номер был достаточно удобным. Как и во всех Cubana, Wi-Fi должен быть приобретен и доступен только в вестибюле. Завтрак включен в стоимость проживания, но это было ограничено. Бассейн был хорошим. Единственный плюс этого места является персонал, который был приятным и услужливым. Это достаточно хорошо на ночь, но это все.

У нас не было выбора отеля, так как это была часть тура. Я не такой человек и сер, хорошо во всем, кроме этого отеля не очень хорошоУ нас было два номера в рамках toir, поэтому у меня было два разных номераЭто большой гостиничный комплекс рядом с торговым центромНОМЕРАВ первую ночь мы были в старой части комплекса. Номер был старым, но было много места, так как у нас был номерВторой раз мы были там 3 ночи. На небольшие апартаменты спальни и гостиной были современными, но вода перестала работать несколько раз. На второй день у нас не было воды с 6 вечера, ни у кого не было воды. Администратор сказал, в 23:45 что он вернулся бы в считанные минуты. Они лгали. На три дня не было никакой воды, даже для спускания воды в туалете. Отсутствие бутылок с водой не предложили, Персонал был грубым. Я понимаю, что это часто бывает, но они могут справиться с ним намного лучше.УЖИНЗавтрак был средним, не очень хорошее соотношение цены и качества, но хороший выбор. Горячая еда была чуть теплой. Кофеварка часто ломалась и длинные сформированные очереди. В итальянском ресторане закончилось белое вино, и много блюд из меню. Каннеллони, которые я столкнулся, были просто рубившим жирными мясо в метро, практически без томатным соусом и без запахом.РАСПОЛОЖЕНИЕДо пляжа, прекрасный. Для центра города, возьмите обзорную экскурсию на туристического автобуса 10 песо за человека или такси (15 песо в одну сторону. Рестораны вокруг отеля - туристические места, и раздул туристические меню. Руководитель нашей экскурсионной группы группы жил на Кубе в течение 15 лет, поэтому знал это хорошоМЕСТО УДОБСТВ / снаружиВ комплексе есть много бассейнов, некоторые с и некоторые без воды. В современной части также есть открытые бары и кафе. На территории отеля есть зеленая территория. Новая секция ближе магазины. Старая часть сложная, чтобы провести и имеет более пустые бассейны, которые я нашел опасно, так как я слабовидящий. Есть узкие пути рядом с бассейнамиWI-FIКак во многих местах на Кубе, это было очень плохим и доступен только в вестибюлеВ целомМожет быть хорошее место, но подвело плохой едой, плохим обслуживанием и плохим обслуживанием клиентов.

Наш выбор пал на этот отель, так как на нужные нам даты только он был единственным свободным, а искать что-то иное просто не было времени. До этого отдыхали в разных отелях. И в дешёвых, и в нормальных. Но ЭТО уж никак не тянет на заявленные 4 звезды. Обо всем по порядку. Сразу после аэропорта мы приехали в отель. Девушка-администратор около 20 минут искала нашу бронь, потом подошёл менеджер и сказал, что бронь не подтверждена! Якобы им на почту не пришло письмо от компании, через которую мы бронировали (hotels-click), и они ничего сделать не могут, хоть и деньги с нас сняли и они их, скорее всего, на тот момент уже получили. Менеджер один раз позвонил в эту фирму, там "не взяли трубку". И всё. Сказал "приходите завтра с утра, будем решать проблему". То есть на ночь мы остались буквально без крыши над головой. Спасибо ему хотя бы за то, что посоветовал хостел в 2 минутах от отеля. Там оказалось вполне мило, хозяйка была приветлива, особенно на фоне равнодушных консьержек в отеле. С утра мы вернулись в отель, нашу бронь все же подтвердили. Чуть позже подошли к чекину, уже другая женщина-администратор сказала, что номер не готов, и bag boy пока отнесёт наши сумки. Но bag boy так и продолжал околачиваться рядом, даже не взглянув на наши вещи. Пришлось самим тащить чемоданы по жаре до номера (он оказался не в основном здании, а в домике, довольно далеко). Один из двух ключей от номера не работал. Номер стандарт оказался огромным, но, может, для кого-то это и плюс. Мебель старая, в стенах дыры. Мини-кухня, по сути, оказалась просто ещё одной комнатой с раковиной и древним гарнитуром. Не было ни чайника, ни даже пары стаканов. В ванной - вечная лужа на полу и (внимание!) ОДНО полотенце. Одно полотенце в двухместном номере! Такого я ещё не видела. В ванной, кроме мыла, шампуня и геля - ничего. Розеток-евро 220 вольт нет (даже в хостеле они были). При уборке меняли только это одно полотенце на другое и постельное белье. Все. Даже не подметали. Территория отеля тоже не слишком ухожена. Бассейны воняют хлоркой, в них постоянно плавают то упаковки от чипсов, то дохлые насекомые. "Пляж" - это вообще смех (на фото видно всю его красоту). Одни высохшие кораллы и раздолбанные куски бетона, покрытые илом и ракушками. Почти никто не купается, а те, кто все же рискнул, делает это только в тапках. Завтраки вполне сносные, есть из чего выбрать. За исключением безвкусных фруктов, переслащенного кофе и засохшего голубого сыра. На территории есть супермаркет с минимумом еды и питья, постоянно пустой ресторан, пара кофеен (куда почему-то ходят местные) Все. На этом достоинства отеля заканчиваются. Мы сделали вывод. На Кубе лучше всего отдыхать в маленьких хостелах, где к тебе будут относиться внимательно и заботливо, чем в огромных отелях и терпеть хамоватых тёток на ресепшене и грязные номера. Этот отель испортил настроение изначально, и я была рада, что мы провели в нем не весь отпуск на Кубе.

Если я мог бы дать это место - 5, я был бы. Когда я добрался до отеля 13:00, я должен был ждать за более чем 3 часа до того, как я смог зарегистрироваться. К 16:00 было столько людей, ждущих, чтобы быть зарегистрированным в одной только моей группе было более чем 20 из нас. Была только одна грубая леди, работающая в проверке - в прилавке. Проверка его была таким образом дисфункциональна и хаотична. Основная регистрация списка была на прилавке и была доступной для просто любого, чтобы рассмотреть его. Были времена, когда грубая леди будет, убежал от прилавка, и люди примут список и просмотрят основной список. Я думал, что это было сумасшедшим и опасным. Я не стал зарегистрированным до близко к 17:00. Отелю нужны капитальные ремонты и лучшая безопасность. В вестибюле протекал потолок. Когда я подошел к своему номеру, я был очень разочарован. Номер, который чувствуют и, выглядел очень старым и темным. Было много плесени и ржавчины везде (ванная, простыни, покрытие лампы). В ванных не было никакой горячей воды. Варианты завтрака были очень ограничены и не имели приятный вкус вообще. К сожалению, была одна девушка в нашей группе, у которой не было соседа по комнате. Грубая леди дала девушке номер на втором этаже, где-нибудь не в ритме и путь. * Я заметил, что она написала рядом с именем девушки «одному человеку». После регистрации все мы пошли в наши номера. Когда я проснулся после небольшой дремоты я узнал, что девушке, которая была в номере одна, противостояли два мужчины, изображающие из себя рабочих обслуживания. Один из мужчин вошел в номер и стоял у двери ванной и другого человека, выдержанного у входа номера. Она заявила, что они продолжали хвалить ее татуировки и ее внешность. Она сказала, что была столь неудобной, что она захватила свою сумку и покинула номер и пошла в ресепшен. Она пошла прямо в ресепшен, чтобы сказать им, что произошло. Она объяснила грубой леди на ресепшен, что два мужчины постучали в ее дверь и заявили, что они были техниками по обслуживанию оборудования, но у них не было инструментов с ними. Леди ресепшен заявила, что не знала ни о каких заказах обслуживания на свой номер. Следите за вами, у номера было столько убытков, что это было почти правдоподобно, что те два мужчины были там, чтобы починить сломанную дверь номера и дверь ванной, но ресепшен сказал, что они не послали рабочих обслуживания в ее номер. Так, охранник пошел наверх с нею, но когда они добрались там, мужчины ушли. Я полагаю, что те поддельные техники по обслуживанию оборудования работали с первой леди ресепшен. Они собирались дать ей другой номер, но она не чувствовала себя комфортно. Мы сообщили первой грубой леди ресепшен и другому джентльмену на ресепшен, что она будет останавливаться в моем номере со мной и моем соседе по комнате. После ужина мы вернулись к ресепшен и спросили, могли ли бы они дать нам номер с двумя кроватями, потому что в моем номере только была Большая двуспальная кровать. Грубая леди заявила, что больше не было номеров с двумя кроватями. Мы даже попросили катящуюся кровать, и она сказала, что у них не было никого. Поэтому, мы спросили, могла ли бы она получить возмещение для неудобства, и она просто проигнорировала нас, как будто мы даже не стояли перед нею. Она пошла в спину и джентльмена, который был с нею, ранее вышел, чтобы говорить с нами. К счастью одна из девушек в нашей группе говорила на испанском языке, и она поняла то, что грубая леди говорила парню. Она сказала, эти американцы создают неприятности, и она не может иметь дело с нами. Мы спросили парня, если он дает нам номер с двумя кроватями. Он заявил, что больше не было номеров с двумя кроватями. Тогда мы просили полный возврат затрат для девушки за все неудобство, которое она имела, прошел. Он походил, он не может сделать этого, поэтому, в этом пункте мы попросили говорить с менеджером. Удивительно, несколько моментов спустя он сказал, что нашел номер (202) прямо напротив нашего номера (201). О, и угадайте то, что, в номере 202 было две кровати. От того пункта на мы были убеждены, что грубая леди имела некоторое отношение к ситуации, что девушка имела с теми двумя парнями. Было слишком нелепо, что она разместила ее в удаленное крыло со всеми теми убытками, и она обратила внимание в основном списке, которым девушка будет одна. Если бы это не была внутренняя работа, то могло бы случиться так, что злоумышленники посмотрели на подробный список приглашенных, который был не учтен на ресепшен, где любой мог получить доступ к нему. Следите за вами, она написала рядом с именем и номером комнаты девушки, что была единственным человеком в своем номере. Из-за отсутствия безопасности и ситуации, которую мы имели, я не чувствовал себя комфортно. Я посетил много отелей во всем мире, и это место находится в лучших трех худших отелях, к которым я был. НЕ останавливайтесь здесь!!!!!