Отель Capilla Del Mar Global 5*

Не могу регулировать низкие температуры кондиционера, в результате чего мы с женой заболели. Меню на обед и ужин было очень ограниченным по выбору. Отличное обслуживание клиентов

Прекрасный отель в хорошем месте в Бокагранде на берегу. Доброжелательный и полезный персонал. Очень хороший ресторан San Marina. Бассейн на крыше. Просторный, чистый номер с большим балконом и видом прямо на море. Очень расслабляющее и приятное пребывание muchss gracias ; )

Прекрасный отель в хорошем месте в Бокагранде на берегу. Доброжелательный и полезный персонал. Очень хороший ресторан San Marina. Зал для завтрака, где подают отличный выбор шведский стол 6 . 30 - 10 мин. Бассейн на крыше с баром у бассейна /солнечниками Просторный, чистый номер с большим балконом и отличным видом прямо на море - закаты потрясающие ☀️ Очень расслабляющее и приятное пребывание, большое спасибо ; )

Капилья была хорошим бутик-отелем. Сейчас это заведение низкого класса. Когда мы пытались попасть в ресторан отеля с инвалидной коляской, нам сказали, что лифт кресла был сломан. Пришлось спускаться по лестнице Еда была плохой (заказали рыбное филе и рыбу в соусе из морепродуктов), но обслуживание было хуже. Рыба была так пережарена, но когда мы пожаловались, мы были такими, как они ее готовят. Это было съедобно. Кроме того, пиво, которое нам заказали, не выходило до тех пор, пока мы не начали спрашивать, и это было намного позже, чем пришла несъедобная еда.

У них должно быть больше красивых зонтов на пляже , они старые, грязные и неудобные;

Я остановился в этом доме в декабре 2024 года с четырьмя другими путешественниками. Мы все сквозно наслаждались нашим пребыванием (См. предыдущий обзор) . Поэтому, когда я планировал вторую поездку в Картахену на февраль 2026 года , я рекомендовал это свойство своим попутчикам. Фактор «вау» определенно отсутствовал в 2026 году , начиная с тепла от сотрудников, которое мы испытали в 2024 году . Все были достаточно сердечны, но исключительное обслуживание неизменно оказывали только звонари. Уборочный персонал, персонал на крыше и несколько хозяев завтрака/хозяек обеспечили хорошее обслуживание также. Охрана была не слишком дружелюбной временами и не смогла приветствовать нас или принять нас обратно временами (в то время как некоторые другие гости были рады приветствовать) . На самом деле, я говорил со стойкой регистрации о неудобной перепалке, где нас заставили убедиться, что мы гости с колокольчиком, прежде чем разрешили подняться наверх в наши номера (7 гостей в 4 комнатах), хотя тот же охранник видел, как мы ждали во внешнем дворике в течение 30 минут, прежде чем мы ушли в наш выход. В другой раз служба безопасности поручила нам сначала зарегистрироваться на стойке регистрации после того, как мы запросили полотенца (хотя мы вышли из отеля) . Я за безопасность, но сделайте с нами то же самое, что и вы с другими гостями. При этом было несколько дружественных охранников. Секретарь регистратуры всё это записала, но никто ничего не понял. Я получил автоматизированное сообщение с вопросом, как проходит мое пребывание, которое не контролировалось. Лучший способ описать сотрудников стойки регистрации - это такое же равнодушие. Они отвечали на вопросы, но, на мой взгляд, не были полны энтузиазма. В первую ночь в номере с двумя спальнями кондиционер не работал. Мы звонили три раза, и вопрос не был решен. Только на четвёртом звонке с просьбой снова вызвать менеджера (и потеть всю ночь) кто-то наконец подошёл и решил проблему. В остальном номер был хорошо - назначили с двумя спальнями (с телевизорами в каждой) , двумя ванными комнатами, обеденным столом и стульями, зоной гостиной с телевизором. Я запросил микроволновую печь, и она была доставлена быстро. Как и запросы на полотенца и одежду для лица. Я ценю такую отзывчивость уборочного и обслуживающего персонала. Мы очень легко ходили в несколько ресторанов и торговый центр Bocagrande Plaza. Вид с нашего балкона 20-го этажа был великолепным. В целом, пребывание было достаточно приличным, и расположение хорошее, но я останавливаюсь в другом месте, когда я возвращаюсь в Картахену. Есть много объектов недвижимости в этом районе, которые я рассматриваю, надеюсь, сервис лучше в этих объектах.

Мой опыт был превосходным, все красивые

Я регулярно посещаю Картахену уже около 35 лет, сначала по делам, а в последнее время как турист. В 1990-х годах Capilla del March был одним из предпочтительных отелей моей компании из-за близости к офисам. Это пребывание в Capilla было очень ностальгическим визитом для моей жены и меня, чтобы увидеть, как изменился отель за эти годы. Посетителям Картахены сегодня может быть трудно поверить, что в Картахене было очень мало отелей в начале 1990-х годов и Капилья была одним из самых высоких зданий в Картахене! Я пытался сделать заказы в Capilla в прошлом, но номера не были свободны для запланированных дат поездки, поэтому в этот раз я организовал свои даты посещения в зависимости от наличия подходящего номера. Мой заказ Expedia был для пакета авиабилетов и проживания; номер, выбранный в Capilla, является "Двухместный номер с двуспальной кроватью – улучшенный" для двух взрослых. При регистрации в отеле администратор сказал, что мое бронирование было для односпального номера только для одного взрослого. После этого состоялась весьма продолжительная дискуссия с администратором, которая сделала ряд телефонных звонков в их административный кабинет. Я неоднократно просил администратора дать мне отпечаток - из резервации, показывающий односпальную кровать/один взрослый бронирование, как якобы было получено от Expedia. В конце концов, мне дали отпечаток, который показал улучшенный номер на 2 человека, точно так же, как бронирование Expedia. Ни слова об односпальной комнате для одного человека. Когда я показала ей подтверждение бронирования Expedia, ее отношение изменилось, и мне дали номер без дополнительных аргументов, как забронировано через Expedia. Так что я не знаю, как появилось утверждение, что я забронировал одноместный номер на одного человека. Я рад сообщить, что комната, которую мне предоставили, была именно той, что описана и изображена на фотографиях на сайте Expedia. Мои другие замечания: • Отель описывает себя как 5 звезд – на мой взгляд, это только 3 звезды и это дорого для того, что он предоставляет. У него даже не было в - номер кофе/чай принадлежности или даже предложить дополнительную воду, как это принято в большинстве отелей в эти дни. • Номера были отремонтированы за эти годы – но они, как правило, шумные, и я мог слышать жильцов в соседних номерах. Как упоминалось выше, это был очень ностальгический визит для моей жены и меня. Это было нормально, как 3-звездочный отель, но это был чек - в хлопотах очень оставил кислый вкус во рту отсюда мой рейтинг. В настоящее время в Картахене имеется гораздо больше отелей, которые обеспечат улучшенный опыт за ту же цену или меньше.

УТЕЧКА УГЛЕКИСЛОГО ГАЗА В КОМНАТЕ Небезопасный отель. Люди погибли от отравления угарным газом. Я выбрался оттуда так быстро, как смог. Ужасное обслуживание клиентов.

УТЕЧКА УГЛЕКИСЛОГО ГАЗА В КОМНАТЕ Небезопасный отель. Люди погибли от отравления угарным газом. Я выбрался оттуда так быстро, как смог. Ужасное обслуживание клиентов.