Отель Courtyard By Marriott Shanghai Xujiahui 4*

Остался во второй раз. Комната была нормальной, но не очень большой. Персонал в бизнес-зале был фантастическим. Они были очень хороши. Сервисный запрос и дружелюбный. Завтрак был хорошим Персонал на ресепшене так себе Место хорошее и удобное. Значение для $

Отель хорошо расположен с несколькими элитными торговыми центрами в нескольких минутах ходьбы. Это дает вам много вариантов ресторана. Торговые центры также имеют продуктовый магазин в подвале, что позволяет легко подобрать закуски или напитки для номера. В моей комнате был мини-холодильник. Завтрак был разнообразным, но убедитесь, что вы получаете номер, который включает его или попросить добавить его при регистрации - в. Ресторан, кажется, не знает, что делать, если у вас он не включен и вы хотите использовать его только один или два раза. Лобби-бар всегда был пуст, но имел приличные предложения на пиво и закуски вечером. Я нашел отель очень тихий (я был на 13 этаже ) . Было несколько тургрупп, которые использовали отель, пока я останавливался там (я был там 11 ночей) , но это никогда не было проблемой, кроме того, что они все пошли завтракать в то же время, что делало некоторые дни очень занятыми, если вы пошли в 8 утра. Отель находится вниз по улице от входа в метро рядом с торговыми центрами. Вы можете легко взять право # 11 в Диснейтаун, если хотите. Торговая зона за пределами парка имеет много магазинов и ресторанов, включая сыроварню, если вы ищете сувениры. В торговых центрах нет сувениров (Прада, Шанель и т.д.).

Слушай, я буду откровенен. Это устаревший гостиничный объект с мебелью и удобствами, который нуждается в серьезном обновлении. Но служба поддержки с лихвой компенсирует это. Я останавливался здесь несколько раз в течение многих лет, в основном для его расположения, и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ служба поддержки. Особенно персонал представительского салона - который выходит за рамки необходимого для предоставления выдающихся услуг. Они узнают меня и семью каждый раз, когда мы возвращаемся. Они помнят наши предпочтения. Они из кожи вон лезут, чтобы убедиться, что мы довольны. Я не знаю, что еще сказать? Послушайте, я знаю, что некоторые из вас могут быть выключены старой мебелью, но я понял, что просто выбрать новый объект (мне недавно пришлось остановиться в Hilton новый объект за пределами Хунцяо), но который имеет ужасный сервис - это не правильный выбор. Перед выбором - выбирать людей, а не объект. Выбери службу, а не что-нибудь другое. Я бы настоятельно рекомендовал вам остаться здесь - спортзал, кстати, офигенный - и наслаждаться доброжелательными людьми. Держитесь подальше от дрянного сервиса в некоторых отелях-конкурентах.

Я ждал некоторое время, чтобы узнать, пришлет ли мне отель обследование, но этого не произошло. Поэтому я отправился в поездку советника, потому что я не хотел отказаться от возможности сделать комплимент замечательному персоналу в Courtyard Shanghai Xujiahui представительского салона на фантастическом обслуживании и вкусной еде, которую они предлагают в салоне (поверх замечательного завтрака в ресторане) . Я хотел бы выразить особую признательность руководителю гостиной г-же Берте Фэн за ее дружелюбное и эффективное обслуживание. Она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями, так что мы вернемся и останемся здесь снова в следующий раз! (На китайском языке отель назван “Tibet building”, с соответствующей архитектурой, видимой снаружи, так как, насколько я понимаю, владелец имеет тибетские корни, и поэтому персонал гостиной одет в тибетские традиционные платья, что приятно. )

Я ждал некоторое время, чтобы узнать, пришлет ли мне отель обследование, но этого не произошло. Поэтому я отправился в поездку советника, потому что я не хотел отказаться от возможности сделать комплимент замечательному персоналу в Courtyard Shanghai Xujiahui представительского салона на фантастическом обслуживании и вкусной еде, которую они предлагают в салоне (поверх замечательного завтрака в ресторане) . Я хотел бы выразить особую признательность руководителю гостиной г-же Берте Фэн за ее дружелюбное и эффективное обслуживание. Она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями, так что мы вернемся и останемся здесь снова в следующий раз! (На китайском языке отель назван “Tibet building”, с соответствующей архитектурой, видимой снаружи, так как, насколько я понимаю, владелец имеет тибетские корни, и поэтому персонал гостиной одет в тибетские традиционные платья, что приятно. )

Тема: Отзывы о моём недавнем пребывании во дворе от Marriott Shanghai Xujiahui Дорогой двор от Marriott Shanghai Xujiahui Management, Это свойство всегда казалось моим вторым домом, когда я возвращаюсь в Шанхай – я останавливался здесь бесчисленное множество раз за последнее десятилетие и по-настоящему ценил его теплый сервис и удобное расположение. Однако во время моего последнего пребывания я был глубоко разочарован, обнаружив, что общее качество отеля снизилось. Номера выглядят устаревшими и не ремонтировались годами. Хотя я ценю усилия отеля по внедрению «высокотехнологичных роботов» для службы доставки, система, безусловно, нуждается в совершенствовании. Прошлой ночью, вернувшись из долгой поездки и отдохнув, наконец, за полночь, нас дважды побеспокоил робот, который позвонил нам в дверь — но мы обнаружили пакет скрепок, которые никогда не заказывали. Кроме того, комнатная температура была зафиксирована на уровне 23 . 5 °C, что чувствовалось неуютно тепло. Термостат отрегулировать не удалось, холодильник в нашей комнате был сломан. Когда мы сообщили об этом, техник упомянул, что этот вопрос был общим для многих старых номеров. Как давний верный гость и пожизненный член платиновой и титановой элиты, мы искренне надеемся, что это любимое свойство сохранит высокие стандарты и гостеприимство, которые сделали его особенным на протяжении стольких лет. Я все еще хочу вернуться, но я также надеюсь увидеть значимые улучшения, которые верну комфорт и качество, которые мы всегда ассоциировали с брендом Courtyard.

Тема: Отзывы о моём недавнем пребывании во дворе от Marriott Shanghai Xujiahui Дорогой двор от Marriott Shanghai Xujiahui Management, Это свойство всегда казалось моим вторым домом, когда я возвращаюсь в Шанхай – я останавливался здесь бесчисленное множество раз за последнее десятилетие и по-настоящему ценил его теплый сервис и удобное расположение. Однако во время моего последнего пребывания я был глубоко разочарован, обнаружив, что общее качество отеля снизилось. Номера выглядят устаревшими и не ремонтировались годами. Хотя я ценю усилия отеля по внедрению «высокотехнологичных роботов» для службы доставки, система, безусловно, нуждается в совершенствовании. Прошлой ночью, вернувшись из долгой поездки и отдохнув, наконец, за полночь, нас дважды побеспокоил робот, который позвонил нам в дверь — но мы обнаружили пакет скрепок, которые никогда не заказывали. Кроме того, комнатная температура была зафиксирована на уровне 23 . 5 °C, что чувствовалось неуютно тепло. Термостат отрегулировать не удалось, холодильник в нашей комнате был сломан. Когда мы сообщили об этом, техник упомянул, что этот вопрос был общим для многих старых номеров. Как давний верный гость и пожизненный член платиновой и титановой элиты, мы искренне надеемся, что это любимое свойство сохранит высокие стандарты и гостеприимство, которые сделали его особенным на протяжении стольких лет. Я все еще хочу вернуться, но я также надеюсь увидеть значимые улучшения, которые верну комфорт и качество, которые мы всегда ассоциировали с брендом Courtyard.

Я начну с ЦРУ. Я пришел в течение весны, которая является очень жаркое время года около 32 - 35 градусов был назначен номер, где кондиционер не работал. Команды все китайскими иероглифами. Персонал, который принес мой багаж в номер, едва говорил по-английски я спросил его о том, как пользоваться кондиционером, так как через 5 минут все еще было очень жарко, хотя я отказался от него на время. После нажатия нескольких кнопок он дезинформировал меня и сказал, что потребуется 15 минут, чтобы он полностью остыл! Сначала это звучало неправильно, но я верил, что он знает, о чем говорит. Примерно через 5−10 минут жара была невыносимой! Я позвонил в службу обслуживания номеров, а другой персонал потом сказал, что он вызовет техо для проверки, так как это было неисправно. Поэтому у меня сложилось впечатление, что первый персонал был либо ленивым и/или невежественным, но вместо этого сбил меня с толку. К тому времени я уже была наполовину распакована и наполовину голой, когда подошли технарь и администратор, который назначил мне комнату. Техник принес лестницу, чтобы попытаться исправить проблему, но не смог, поэтому другие сотрудники сказали, что он вернется, чтобы организовать другую комнату для меня! Еще минут через 10 он подошел и предложил мне помощь в доставке багажа, мне пришлось перепаковать все вещи, которые я распаковала, и снять макушку. Иду через полуголый в пижамных шортах вдоль коридора в мою новую комнату, неся одну из моих сумок, и персонал помогает мне с большим багажом. Сначала он перевернул его вверх ногами, раздавив один из моих зонтов, который находился в верхней прорези моей сумки, пытаясь установить его вертикально, чтобы он мог использовать ручку и потянуть его вместе с колесами. В моей новой комнате... он снова дезинформировал меня, сказав, что кондиционер может опуститься максимум до 22 градусов, так как он был *установлен на месте* системой, даже если бы я хотел, чтобы он пошел дальше, это не будет работать, я подумал, что это очень странно. Однако позже я узнал, что она все равно упала до 20 баллов! Разочарованный, раздраженный и растерянный я объяснил ему, что у меня чувствительная кожа, которая может получить воспаление от жары, так как у меня заболевание кожи, он сказал, что я могу попросить кого-то поднять вентилятор для вас. Что они и сделали. Я спросил о холодильнике, как он не кажется холодным, который он затем снова дезинформировал меня, сказав, что холодильник не охлаждает ваш напиток, а просто используется в качестве хранения. Это было довольно озадачивает в элитном роскошном отеле. Я понимаю, что забыла адаптер питания, который они мне дали и позвонила на ресепшн (по крайней мере одна из администраторов, которая берет сначала не говорит по-английски и должна была передать его своей коллеге по работе) , тот же парень, который купил мой багаж, позвонил мне в дверь, как и я в душе, а потом сказал, что не может найти адаптер питания в другой комнате, когда я дал им четкие инструкции, где я его подключил. Позже я не вернул одну из двух карт для моего старого номера, поэтому я использовал ее, чтобы вернуться в мой старый номер (да он еще не был отключен, к счастью для меня, но неорганизованный со стороны отеля) и обнаружил адаптер питания все еще там подключен к тому же месту в ванной комнате LOL! Я могу только сделать вывод, что тот же самый сотрудник багажа был ленив, или недостаточно внимателен и основательен в его поисках, или он просто солгал. Всего этого фиаско можно было бы избежать, если бы они перепроверили, что все в помещении, за которым я был закреплен, уже в рабочем состоянии, какой тщательной подготовки и осмотра можно было бы избежать, после чего сделали отметку в вашем организме, чтобы не быть назначенным. Это был ужасный опыт! Хорошо, теперь профи. Грандиозный роскошный отель. Номер был просторным и удобным, с удаленным включением/выключением шторы и экрана. Вид был потрясающий! Обеденная зона для завтрака "шведский стол" была обширной и престижной, высокого класса, очень вкусной и была одной из самых больших, которые я когда-либо видел. Он обслуживает иностранцев. Самое интересное, что они не позволяют брать тарелки или чашки из обеденной зоны в свою комнату, но дали мне бумажный стаканчик или пакет для еды. Обслуживание номеров питание было очень дорогим, вкусным, но очень небольшие доли. Очень хороший тренажерный зал с большим количеством оборудования для различных упражнений, меня также впечатлила общая чистота. Служба поддержки немного подвела их здесь, иначе я бы точно дал им 5 звезд.

Отель находится в хорошем месте, и завтрак был очень хорошим. Но, к сожалению, представительский лаундж был катастрофой. В первую ночь, когда я пошел, еда была в основном уничтожена, и я получил последнее пиво. Я спросил, не собираются ли они пополнить запасы пива, а проводница пошла и достала для меня теплое пиво! И холодильник так и не пополнился. Другой ночью я поднялся, и они запустили список ожидания. Я никогда раньше с этим не сталкивался. Я просто ушел и вышел из отеля для своих нужд. Какое разочарование. Для меня важен доступ в Exec Lounge, это единственная причина, по которой я сохраняю статус с Марриотт. Им действительно нужно улучшить этот опыт. Их наиболее ценные клиенты пользуются услугами учреждения.

Отель находится в хорошем месте, и завтрак был очень хорошим. Но, к сожалению, представительский лаундж был катастрофой. В первую ночь, когда я пошел, еда была в основном уничтожена, и я получил последнее пиво. Я спросил, не собираются ли они пополнить запасы пива, а проводница пошла и достала для меня теплое пиво! И холодильник так и не пополнился. Другой ночью я поднялся, и они запустили список ожидания. Я никогда раньше с этим не сталкивался. Я просто ушел и вышел из отеля для своих нужд. Какое разочарование. Для меня важен доступ в Exec Lounge, это единственная причина, по которой я сохраняю статус с Марриотт. Им действительно нужно улучшить этот опыт. Их наиболее ценные клиенты пользуются услугами учреждения.