Отель Tsarevets 3*

Пребывание было потрясающим! Владелец был очень милым и вежливым, а спа очень уютный💕

Всё идеально. Дружелюбный персонал. Отличные условия

Отель отлично смотрелся на фотографиях. Однако он был очень плохим. Комнаты были чрезвычайно грязными, подушки были сильно испачканы, простыни были грязными и имели волоски повсюду, и у нас было нашествие муравьев. Нас разбудили посреди ночи большие черные муравьи, которые были по всей нашей кровати. Когда мы включили свет, мы заметили, что он был повсюду. Нам нужно уехать и спать в машине, потому что на ресепшене никого не было. Видимо, человек уходит в 22 года: 00 ежедневно, и на ресепшн никого нет. Когда мы пожаловались, руководству на следующий день, они ничего не сделали. Ни извинений, ни возврата денег, ничего.

чистый номер, доброжелательный персонал, нуждается в небольшом ремонте на системе кондиционирования, хорошо расположенный и очень уютный спа-центр. Предлагаю какие-то мяты или эвкалипта эссенции для сауны. идеально подходит для 1-2 ночей.

Очень хорошее обслуживание, леди над ресепшн была такой гостеприимной и еда была с большим вкусом. Там была парковка, так что я могу рекомендовать.

Очень хорошее обслуживание, леди над ресепшн была такой гостеприимной и еда была с большим вкусом. Там была парковка, так что я могу рекомендовать.

Близость к крепости одно из важнейших достойнствь этого бутик-отеля, чисто и уютно в номерах.Из минусов-басейн не работал, мастера повсюду, по коридорам, в спа, между этажами слышен болгарский мать и обиды в сторону персонала (скорее всего).

Наше пребывание в отеле было разочаровывающим. Один из халатов в номере был грязным и имел волоски и грязные пятна они, конечно, быстро изменили его, но это означает, что они не проверяют все при подготовке вашего номера. Были пятна кофе на ковре по всему номеру, и это пахло немного сигаретного дыма (возможно, от предыдущего гостя, который не соблюдал правила) В номерах нет чайников, что неудобно, но вы можете использовать дозатор воды внизу. Зона спа небольшая, и вода не чувствует себя чистой. У нас был зуд, когда мы использовали джакузи, который также работал неправильно. У завтрака не было большого выбора, и сладкая выпечка чувствовала себя тяжело, как это было с позавчерашнего дня. Столовые приборы, тарелки и кружки не очищаются должным образом у многих из них были пятна или сухие яйца, а некоторые кружки были треснуты и могли навредить людям, если они не будут осторожны. Мы также нашли волосы в яичнице. Также это так плохо пахнет, что они положили много парфюмерии в отеле, из-за чего у нас были сильные головные боли! Администраторам вообще наплевать на своих гостей. Это должен быть однозвездочный отель, который они испортили нашему медовому месяцу. Отель находится в очень хорошем месте с крепостью в 5 минутах ходьбы и хорошим рестораном поблизости, но это об этом.

Начнем с постельных клопов и кровавых пятен на простынях, волос от полотенец, отношения администратора, которое очень грубое, продолжим с чрезвычайно сильных духов на лестницах, которые доставляли мне головную боль, и закончим очень ограниченными и узкими парковками. Пожалуйста, избегайте этого места!

Я приехал в отель 4 августа 2025 года и получил номер 202 . Я забронировал номер на две ночи и заплатил заранее. Во время сна я увидела, что простыни полны клопов, их слишком много, чтобы сосчитать. Я позвонил менеджеру, который сказал мне, что уже поздно, лишних номеров нет, и поэтому я остался один на ночь. Клик. Я потратил некоторое время, пытаясь уничтожить всех клопов, но получил несколько неприятных укусов. После этого я не спал. Я нашел их на кровати, на изголовье и на стене. Я сдавил некоторые из тех, что питались мной, и простыни были забрызганы кровью. Это было мрачное удовлетворение. Рано утром я попросил отменить бронирование, потому что отель забрал мои деньги, но не предоставил номер, который был свободен от нашествия. Через несколько часов я отвёл человека за стол, чтобы посмотреть на клопов, окровавленные простыни и укусы на спине. Она позвонила боссу, и он сказал передать, что я могу выбрать другую комнату на вторую ночь. Мне было очень противно. Представьте, что, получив пищевое отравление в ресторане, вам отказываются возвращать деньги, но разрешают выбрать другое блюдо с той же кухни. Не уснув и с болезненным зудом в спине, я отказался от предложения, и начальник сказал мне, что я потеряю деньги. Они отклонили мою просьбу об отмене. Я тут же уехал и нашел другой отель для той ночи.