Отель Kristel 3*

Завершение регистрации было прекрасным. В комнате было чисто и аккуратно с приличной ванной комнатой с туалетными принадлежностями. Только душ, но это было хорошо для наших нужд. Небольшой балкон с комнатой для одного стула. Очень тесно делились с соседями, которые, к сожалению, курили. В первый день не было воды до вечера, так что мы не могли принять душ в туалет. В этом районе есть довольно распространенная опасность. Бесплатный завтрак был белым с холодным жареным яйцом и холодной немецкой колбасой. Кофе-машина была в порядке, если вы были довольны полчаса. Служба была очень бедна, персонал был очень суровым и несчастным. Ехал, чтобы укрыться один раз вечером. Приемный парень должен был служить нам, как никто другой. Боролись, чтобы сделать нас двумя нескафами, которые вкусили ужас и кофе нам 6. 50 левов! Район немного грубый с бедными ресторанами в этом районе, но пара баров около 15 минут рядом с пляжем, который был красивым. Вообще, казалось, около 30 лет отстает от западноевропейского стандарта и не вернется в эту область

Остался здесь на прошлой неделе с моим мужем. Мы были в Варне на свадьбу. Мое первое впечатление о прибытии было таким недружественным, что леди была на приеме. Комната была чистой, немного устаревшей и свисткой. В отеле есть кровать и завтрак. Когда мы пришли на следующее утро в столовую, не было приветствия или персонала, объясняющего, где вы можете сидеть. Завтрак был довольно ужасным холодным яйцом, колбасы разрезали для вас! Вы сделали свой собственный тост. Маленькая миска, если фрукты и мюсли, которые можно описать только как пыль. Персонал завтрака тоже не приветствуется. Если вы сказали «Доброе утро», ответа не последовало. В основном русские останавливались в отеле, и они были просто грубоваты. Бассейн был красивым, мы не использовали объект, так как у нас была семья, оставаясь в соседних квартирах, и мы использовали их бассейн. Справедливости ради следует сказать, что это был не просто персонал отеля, в целом болгарский народ казался довольно несчастным. Не было бы в спешке посетить Варну и, безусловно, не вернется к Кристелю. Скажут Болгарии около 30 лет за Испанией!

Начнем описание отеля с главного предупреждения: бойтесь женского персонала ресепшн. Очень вероятно, что эти люди по Вашему прибытию захотят: 1) обмануть Вас 2) обхамить Вас с ног до головы, когда не получится 3) пойманные на горячем и получившие нагоняй, демонстративно будут игнорировать Вас в течение всего пребывания в отеле. А теперь к деталям: мы прибыли в отель после ночного перелета сотрудница ресепшен, не предупреждая, попытались заселить нас вместо стандартного заказанного номера с доп местом в 2-х комнатные апартаменты. Можно подумать, что сотрудники отели решили нас облагодетельствовать, если исключить 3 немаловажные детали: 1) все окна апартаментов выходят на эстакаду местного шоссе с достаточно оживленным движением 2)в помещении стоял жуткий запах недавно сделанного ремонта, усугубляемый невозможностью открыть окна (причины в шуме из-за пункта 1) 3) цена апартаментов на срок нашего отдыха на пару десятков тысяч рублей меньше, чем заказанный нами номер, то есть нас попытались еще и обвести вокруг пальца. После решительного отказа вселиться, вторая сотрудница ресепшена решила огорчить нас тем, что в таком случае, согласно мировым стандартам (будто их никто не знает), нас могут вселить в наш номер не ранее 14:00. Нет проблем, мы попросили предоставить нам luggage room для того, чтобы открыть чемоданы и забрать вещи, необходимые для того, чтобы отправиться на прогулку к морю. По неизвестной науке и логике причине в этом отеле luggage room оказалась совмещена с рабочим кабинетом персонала. Через 5 минут после того, как нам удалось с помощь монетки и смекалки удалить упаковку с нужного чемодана и открыть его, внутрь влетела уже знакомая сотрудница и в крайне хамском тоне потребовала немедленно покинуть ИХ рабочий кабинет и не сметь устраивать из него раздевалку (будто кто-то это собирался делать). Создавалось ощущение, что дама очень хочет вызвать у нас отрицательные эмоции и вынудить перейти на крик. Не удалось. Тем не менее, мы сообщили о сложившийся ситуации тур-агенту в Москве, и к обозначенному времени нас все же заселили. Хочется отметить, что в течение всего пребывания в отеле участвовавшие в этом перфомансе сотрудницы демонстративно игнорировали наше присутствие, не утруждая себя простым приветствием. Это противоречит не только деловой этике, но и элементарному приличию. Наша семья не первый раз выезжает за границу, но с таким не профессиональным поведением сотрудников отеля сталкивается впервые. Ради справедливости следует добавить, что мужчины, работающие на ресепшен, создавали приятный контраст их коллегам противоположного пола, и были очень вежливы в общении, предупредительны и решали все возникающие вопросы быстро и оперативно. Номер обустроен хорошо, горничные убираются каждый день и прекрасно поддерживают порядок. Площадей не особо хватает, особенно с учетом проживания 3-его человека, но на большее никто и не рассчитывал. Правда, с доп места во время сна ноги свисают, и можно было бы сделать более качественное освещение, но это уже более мелкие детали. Завтрак вкусный, но достаточно однообразный Крайне рекомендуем владельцу задуматься о проф пригодности дам, работающих на ресепшен, иначе отель ожидают трудные времена. На их манеру поведения и общения также жаловались и другие гости, с которым нам пришлось общаться, из России и Прибалтики.

Отдыхали в Болгарии впервые. Готовились вернуться в прошлое и вернулись. Не знаю, как в других курортах, но Константин и Елена конкретно деревня для любителей спокойного отдыха. Отель позиционирует себя как бутик, но это относиться только к интерьеру, который я бы назвала «привет из прошлого» :) позолоченные ручки, шторы, ковры, мягкая мебель - вроде на первый взгляд шик, а на самом деле безвкусица. Но не об этом. Отель небольшой, до хорошего пляжа 1 км. Номер достаточно просторный, большая удобная кровать, аккуратная постель, чистые не затасканные полотенца, что порадовало. Вся техника и сантехника исправна, чисто. Из принадлежностей: гель для душа, шампунь, мыло. Кстати неплохого качества. Вид из номера либо на бассейн либо на проезжую часть, но шума не слышно. Бассейн небольшой, как и все в этом отеле - небольшое. Уборка относительно. За три дня нам только заправляли постель, умудрились один раз оставить нас без туалетной бумаги :) Персонал в регистратуре хороший. Приятные, в основном молодые, люди, говорят на русском и английском. А вот с рестораном беда. Завтрак с 8 до 10, посадочные места в ресторане и на улице - их трагически не хватало, как впрочем и еды :) Если вы спуститесь на завтрак к 9:30, то как сказал один из гостей "кто рано встает, тому Бог дает". А кто к 9:30, тому никто ничего не даст :) Места заняты, элементарно некуда сесть. Вопиющая ситуация случилась, когда мы заняли столик на улице, поставили еду и пошли за кофе, возвращаемся, а немцы в сопровождении администратора (или хозяйки) отеля наши манатки убирают. Оказывается, они это место заняли раньше нас, накинув на спинку стула - дождевик, который мы просто не увидели. Что делала администратор? Просто стояла и терпеливо ждала, когда мы заберем свои вещи и еду. Т.е. никакой суеты с ее стороны, ни помощи (учитывая, что я беременна), ни поиска нам места - ничего! Мы стояли как идиоты и не знали что делать с тарелками :) Пока один из гостей не пригласил нас присесть за его столик. По поводу самих завтраков. Я не знаю, что тут нахваливают, но все более чем скромно и тоже в очень небольшом количестве. А именно: в 9:30, как и упоминалось ранее, вы можете не найти не только место, но и еду (и даже столовые приборы), из того что предлагают есть сосиски нарезанные кусочками, глазунья, варенные яйца, хлеб и хлеб обжаренный в яйцах, помидоры, огурцы, сыр ферментный (один вид), брынза, абсолютно несъедобная копченая колбаса и нарезное мясо. Все! Из десерта кекс и арбуз. Из напитков чай, кофе и соки порошковые - из аппаратов. Хлопья в небольших милочках и оливки. Еда ну в таких мизерных количествах, что просто смешно. При нас из кухни на тарелке в абсолютно пустой мармит принесли 3 пожарных яйца :) И вся еда чуть теплая, я не говорю уже о мистике, которая там происходит, т.е. если есть молоко, то нет сахара, если есть сахар, то нет чайных ложек, если есть ложки, нет салфеток, если есть салфетки, нет хлеба, если есть хлеб, нет яиц, если есть яйца нет нарезки, если есть нарезка, нет десерта, если есть десерт, то блин - ОПЯТЬ НЕТ МОЛОКА!!! Если поедите с ребенком, для него выбора не будет совсем. По поводу самого курорта: в сентябре летим туда же, только в отель дельфин. Выбор оправдан для тех, кто летит на отдых с детьми - тихо, спокойно, никаких ночных тусовок, от аэропорта минут 20, до центра Варны минут 10 на автобусе, много аттракционов для детей, зеленый курорт. Молодые пары, вам не сюда :) Первая пляжная зона от отеля в метрах 500, но скажу честно, лежать и купаться там малоприятно, поскольку большое скопление водорослей, все это выбрасывается морем на песок, гниет, куча мошкары, вонь... шли дальше (левее), там пляж и море отличные, чистые, зона городская, но есть и платные шезлонги (пляж тот же, а цена на шезлонги и зонтики разная :)) и бесплатная зона. Людей очень много, но протиснуться можно. Есть о раздевалки и души и просто краны с водой для смыва песка. Вдоль пляжа идет линия уличных лавок с сувенирами, одеждой, вином, косметикой, там же круглосуточный магазин. Цены примерно одинаковые и не кусаются. Очень советую обедать и ужинать (у кого не алл) у милых дам в небольшом ресторане Морски дар (от отеля Кристель второй (первым идет ресторан с водопадами, обстановка красивая, а вот еда не очень, были один раз, десерт пошли есть в уже проверенное кафе). В Морски дар правда с обслуживанием проблема - медленно все - но есть полная оооооочеееень милая дама, которая и посоветует и расскажет и поболтает с вами. Суп 1,5 евро, чесночный хлеб 0,7 Евро, пиво разливное 1 евро. Очень просто все, но вкусно :) Возвращаясь к описанию отеля, можно сказать одно, если бы не завтраки и неприятная ситуация в ресторане, можно было бы смело поставить 5 баллов. Но увы, жизнь состоит из мелочей, которые нередко могут хорошенько подпортить первое впечатление.

Отдыхала в этом отеле с 3 по 17 июля 2017 года. Отель не новый, но поддерживается в достойном состоянии. Очень спокойная атмосфера благодаря персоналу, работающему в этом отеле. Сотрудники отеля готовы помочь даже по поводу неожиданных просьб, например, достать весы, чтобы взвесить багаж до отъезда в аэропорт. Отлично расположен по отношению к остановке городского транспорта. До пляжа необходимо пройти минут 15 медленным шагом. Отель удачно расположен с точки зрения сторон света. В номерах не жарко благодаря открытым окнам даже днем. Кондиционером не пользовалась, так как их редко и плохо чистят во всех странах. Ночью с открытым окном было очень комфортно. Поскольку отель небольшой, никаких развлечений в нем нет, поэтому любителям вечерних развлекательных программ там будет неинтересно. В целом, бюджетный отдых в тихом месте для желающих отдохнуть от чрезмерного общения в течении рабочего времени.

Отдыхала в этом отеле с 3 по 17 июля 2017 года. Отель не новый, но поддерживается в достойном состоянии. Очень спокойная атмосфера благодаря персоналу, работающему в этом отеле. Сотрудники отеля готовы помочь даже по поводу неожиданных просьб, например, достать весы, чтобы взвесить багаж до отъезда в аэропорт. Отлично расположен по отношению к остановке городского транспорта. До пляжа необходимо пройти минут 15 медленным шагом. Отель удачно расположен с точки зрения сторон света. В номерах не жарко благодаря открытым окнам даже днем. Кондиционером не пользовалась, так как их редко и плохо чистят во всех странах. Ночью с открытым окном было очень комфортно. Поскольку отель небольшой, никаких развлечений в нем нет, поэтому любителям вечерних развлекательных программ там будет неинтересно. В целом, бюджетный отдых в тихом месте для желающих отдохнуть от чрезмерного общения в течении рабочего времени.

Отдыхали в июле 2016 г. Отель хороший. Вокруг зелень. Тишина. До моря 15-20 минут, но это не напрягает. Отель не для отдыха с детьми. Завтраки однообразные. Душевые кабинки немного ушатаны-но это мелочи.Обедали и ужинали в местных кафе, т.к. цены не высокие. Привязываться к отелю в All inclusive нет смысла. Для просмотра местных достпримечательностей ( без Софии , Рильский монастырь и Бухареста ) советую взять авто на один день и посмотреть самостоятельно. До Софии и Рильского монастыря не добрались.Переплачивать туроператору и потерять не один день -этого не стоит! Нас Болгария порадовала комфортной погодой 27-28 и теплым морем. В следующую поездку обязательно посетим Софию и Рильский монастырь, Македонию, Стамбул.

Отдыхали в июле 2016 г. Отель хороший. Вокруг зелень. Тишина. До моря 15-20 минут, но это не напрягает. Отель не для отдыха с детьми. Завтраки однообразные. Душевые кабинки немного ушатаны-но это мелочи.Обедали и ужинали в местных кафе, т.к. цены не высокие. Привязываться к отелю в All inclusive нет смысла. Для просмотра местных достпримечательностей ( без Софии , Рильский монастырь и Бухареста ) советую взять авто на один день и посмотреть самостоятельно. До Софии и Рильского монастыря не добрались.Переплачивать туроператору и потерять не один день -этого не стоит! Нас Болгария порадовала комфортной погодой 27-28 и теплым морем. В следующую поездку обязательно посетим Софию и Рильский монастырь, Македонию, Стамбул.

Приезжаю со своей семьей каждое лето. Правда живем по соседству в апартаментах. С каждым годом персонал набирается новый и все менее профессиональный. Очень жалко что все идет к упадку. Ресторан в отеле совсем стал ужасный. Так что жить в отеле можно но надо будет ходить в соседние рестораны.

Приезжаю со своей семьей каждое лето. Правда живем по соседству в апартаментах. С каждым годом персонал набирается новый и все менее профессиональный. Очень жалко что все идет к упадку. Ресторан в отеле совсем стал ужасный. Так что жить в отеле можно но надо будет ходить в соседние рестораны.