Мы с мужем вернулись вчера после семидневного отпуска здесь. У нас был и хороший, и не очень хороший опыт, и я дам честный, справедливый отзыв о нашем пребывании.
Положительные стороны
По прибытии нас встретила на ресепшене милая, услужливая дама. Она дала четкие необходимые инструкции. Нам выдали карточку, которую нужно было предъявить персоналу на завтраке для подтверждения номера вашего номера.
Все, кроме одного сотрудника отдела приема, были милыми, и я объясню позже.
В номерах нет индивидуальных сейфов, но у стойки регистрации были шкафчики, которые нам больше понравились. К ним есть круглосуточный доступ. На двери два замка — один ключ отдан гостю, а другой замок открывает персонал на ресепшене. Мы заплатили 21 фунт за использование на неделю.
Отель находится в идеальном месте, в новом городе, и в приятной 15-минутной прогулке от старого города. Два пляжа — Центральный и Харманита — были великолепны! Мягкий песок без камней или гальки на берегу означал, что мы могли комфортно ходить по кромке воды. Мы забронировали номер с видом на внутренний двор, который был хорош, подходил для наблюдения за людьми и не был шумным.
Наша комната была прекрасной, просторной, с отличной ванной комнатой. Всё было безупречно, с хрустящим чистым бельём и сверкающими белыми полотенцами. В нем не было чайника, но нам дали его, когда мы спросили на ресепшене.
Мне понравилась кровать, но моему мужу не понравилась, и после одной ночи у него болела спина. Честно говоря, он страдает от хронической боли в спине, но кровать усугубила это.
В комнате было так тихо, что не было слышно ни звука от других гостей.
Мы были очень довольны нашим номером.
Завтрак был приемлемым — не так много выбора, как в других отелях, в которых мы останавливались, и определенно не соответствует уровню 4 звезд. Я всегда выбирал континентальные блюда, а мой муж — горячее. Горячие блюда могут быть довольно странными — брокколи, свекла, довольно странные рядом с сосисками для хот-догов. Однако яйца выглядели восхитительно. До вечера было достаточно, чтобы нас накормить.
Двое из обслуживающего персонала на завтраке всегда улыбались и были очень услужливы — молодой парень и дама.
Отрицательный
К сожалению, мне нужно начать с упоминания нескольких сотрудников.
Как я сказал выше, весь персонал на ресепшене был милым, за исключением одной девушки, которая, если бы улыбнулась, расколола бы свое лицо. Она ни разу не улыбнулась во время обмена репликами и отвечала на наши запросы максимально кратко. Молодая девушка, которой нужно обучение по обслуживанию клиентов.
Другой человек был парень, который стоит за барной стойкой и также ждет на завтраке. Казалось достаточно приятным, но снова нуждается в обучении. Однажды, гуляя на солнечной террасе, я зашел купить кофе. Одна машина не работала, а у другой были кофейные капсулы. Я купил кофе, вынес его на улицу, сделал глоток, и он был холодным. Я вернулся, объяснил, и он посмотрел на меня так, будто "что я могу поделать?". " Мне пришлось повторить, что холодно и это неприемлемо. Затем он принес мне маленький кувшин теплого молока и отдал его мне, будто это согреет кофе! Я попросил(а) вернуть мне деньги.
Тот же парень за завтраком — соковыжималка для апельсинового сока выдавала прозрачную жидкость. Я указал на это ему, и что он сделал? Указал на вариант с вишневым соком — я не хотел вишни, я хотел апельсиновый! ! Он не предложил альтернативного способа получить апельсиновый сок. Милая официантка, которая всегда была такой приятной, попросила его принести мне немного. Я ждал 10 минут, и хотя он делал другие дела у бара прямо рядом с нашим столиком, сок не принесли. Я видел, как дама посмотрела на меня, потягивая стакан воды (в отсутствие апельсинового сока), и она что-то сказала ему, что я не расслышал — через несколько секунд она подошла с прекрасным большим стаканом холодного апельсинового сока. Парень - очки - ему действительно нужно обучение!
Помимо того, что кофемашина в баре у бассейна не работала, в течение всего нашего пребывания не работала и машина для апельсинового сока. Нам дали кувшин сока, который был теплым.
"Бассейн" был не что иное, как довольно большой плавательный бассейн. Фотографии на веб-сайте очень обманчивы и сделаны под углом, чтобы они выглядели больше, чем есть на самом деле. Меня лично это не беспокоило, так как я не люблю бассейны, но моему мужу очень хотелось искупаться — четыре гребка донесли бы вас от одного конца до другого.
Другой недостаток солнечной террасы в том, что через барьер, выходящий к морю, нависает огромная синяя «вещь», которая полностью закрывает вид на море. Единственный способ пропустить это — встать или оказаться на самом дальнем конце террасы. Он также охватывал балконы 2 или 3 номеров с видом на море, так что если люди сидели там, они видели бы синюю "вещь" в качестве вида, если только не вставали. Мы не смогли увидеть причину этого «вещи», и это, казалось, не служило никакой цели. Если бы мы были в упомянутых комнатах, мы бы не были счастливы.
Хотя в отеле рекламируют греческую и другую кухню, ресторан не открывался ни на обед, ни на ужин. В предыдущих отзывах люди упоминают еду, но когда мы спросили об этом, не было дано объяснения, почему, хотя на сайте Jet 2 указано,
Рестораны и бары
Лобби-бар
Буфет-ресторан с разнообразной международной, греческой и местной кухней
По прибытии нам сказали, что завтрак подается с 7. 30 - 10 . 30 ч. утра Вчера, в наш день отъезда, мы были внизу на 7. В 30 часов утра, и время открытия было изменено на 8 утра! Никто нам не сказал об этом, и из-за времени нашего трансфера нам пришлось торопиться с завтраком.
Теперь я не знаю, связаны ли поднятые мной вопросы относительно ресторана/завтрака с тем, что, возможно, сезон начинает замедляться, но для нас это просто было недостаточно хорошо.
Итак, подводя итог, нам понравилось, где находится отель — номер был прекрасен, некоторые сотрудники были милыми, однако по нашим меркам и по сравнению с тем, к чему мы привыкли, это не 4-звездочный отель. В лучшем случае это было удовлетворительно. Созополь был абсолютно прекрасен, но если бы мы возвращались, мы бы забронировали другой отель. Несмотря на негативные моменты моего отзыва, у нас был прекрасный отпуск в красивую погоду.