Отель Imperial Palace Hotel & Spa 5*

просто УЖАСНО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
обслуживание НИКАКОЕ..полотенца не меняют,уборку номера вообще не делали,несколько раз просили шампунь принести и ничего, сами пошли в маркет и деньги потратили,тарелки в столовой грязные и каждый день приходилось протирать их (очень неприятно было кушать там), территория грязная, можно бесконечно жаловаться администрации и никакого результата.Только нервы испортили и ни капли отдыха,ругались весь отдых,и не только наша семья а большинство отдыхающих.

Отдыхали в августе с дочерью .
Войдя в холл обрадовались красивому отелю, оформленному в африканском стиле.Нас быстро поселили в номер , и вот здесь красота и роскошь быстро исчезли.
В номере ужасный запах канализации, в ванной комнате плитка покрыта плесенью , допотопная сантехника, в комнате на стенах жвачки .Отель давно требует хорошего ремонта!
Уборка номера совершалась раз в три , а то и в четыре дня , полотенца грязные , постельное белье серого цвета , застиранное до дыр.
На рецепшине на замечания никто не реагировал, в открытую хамили, типа русские свиньи из-за нас немцы и англичане ездить сюда не хотят . Отдыхающие скандалили каждый день.
У бассейна лежаков не хватает, если хотите полежать под зонтом вставайте в 6 утра и сидите возле ,чтобы ваше полотенце не выбросили в кучку таких же полотенец. Полотенца для бассейна не выдают , так что нужно брать свои.
Бассейн грязный ,маленькие дети писают прямо в бассейн.питание однообразное, не вкусное , в ресторане посуда вся надколотая,целых тарелок не найдешь,сейф в номере за отдельную плату.Интернет в холле бесплатный,но такое количество пользователей,что зайти в скайп просто не представляется возможным.Хотите скоростной интернет в номере ,тогда будьте добры платите.
В общем отдых получился не таким как ожидали.Отель не тянет даже на три звезды,не говоря уже о пяти.В Болгарию отдыхать больше не поедем.Так что дорогие туристы подумайте стоит ли ехать в такой отель,он не стоит таких денег!

Толко что вернулис из Булгарии. Отдыхали б Виктории Палас. ездили на две недели( всё включено). Отель нас очен разочаровал.
1. Еда- завтраки вполне ничего: яйца, сыр, бекон, овощи, сладкое. Обеды и ужины отвратительные- каждый день одно и то же и есть просто не возможно. После двух дней обедали и ужиналы исключително в кафе. Если поедите берите только завтраки.
2. Горячая вода с 8:00 до 9:00, до 17:00 идёт холодная вода. На второй день нас перевели на третий этаж и проблема с горячеы водой решилаць( но она била действительно горячая мейду 8:00-10:00; 17:00-18:00 и с 21:00 до 23:00). Вначале когда мы пожаловались на отсутсвие горячей воды, администраторы были очень удивлены и обещали исправить поломку. На второй день мы выяснили, что на солнечном берегу все гостиницы из экономии включают горячую воду в определённое время, и жаловаться на что-то бесполезно. При этом если вас поселили више пятого этажа, горячей воды ви можете не дождаться совсем.
3. бассейн- лежаков не хватает, полотенцев для купания не допросишься( их должны выдавать под залог, но администраторы говорят что они закончились, при этом ни один человек их не получил) еслы поедите в болгарию берите полотенца с собой, а то придётся покупат в соседнем магазине.
4. Номера- гостиница требует ремонта, диваны в номерах протёрты, постельное бельё застиранно. Убираются хорошо- свежее постельное бельё и полотенца каждый день.
если планируете отдых у моря, то езжайте луче в Турцыю. Еда у них нормальная, номера отремонтированные, купальные полотенца будут ждат вас прямо в номере и нет никаких проблем с горячей водой. Кроме этого отношение к вам на много лучше.

Дорогие будущие проживающие отеля Виктория Спа палас 5*!
При въезде в отель вас может ожидать номер метражом 3х3 метра, с поломанной душевой кабиной, которая протирает на пол и ванной комнатой всей в плесени, купаться можно ТОЛЬКО в резиновых шлепках из-за антисанитарии в номере и маленьким окном.и в номере витает густой запах поселившейся плесени, который не выветривается..номер без балкона, и сушить купальники и полотенца можно на кресле, кровати или тумбочке.
в номере уборка на низком уровне, так как у виктории палас нет пылесосов и уборка осуществляется с помощью венечка. обслуживающего персонажа очень мало в гостинице и они крутятся как пчелки.на многих этажах отсутствовало в коридорах освещение, в номерах горячая вода по часам, а у некоторых не было несколько дней.в номере освещение из 2 лампочек мощностью 60 ватт, как в погребе. лифты ломаются, и работает только из 2 центральных -1, а людей под завяску в гостиннице ,так как свободных номеров почти нет.и ожидать лифт приходилось до 15 минут,вентиляция в лифте отсутствовала..
каждый день на рецепшине был скандал, который устраивали туристы: не убранные номера, отсутствие горячей воды в номере,полотенец,мыла, туалетной бумаги,наличие грязи в ванной комнате, отсутствие света в номере из-за перегоревших лампочек в номере.
еда в отеле отдельная тема! хотите похудеть-вам прямо сюда! диета +очищение организма из-за еды приготовленной в отеле!на завтрак:яйца, сосиски,огурцы, помидоры,2 вида колбаски.меню неизменно постоянно, на 3 день завтрак надоедает.+после завтрака у вас очищается кишечник через день.
ужин: его лучше провести в кафешке или ресторанчике...
из плюсов отеля: красивый фасад, шикарное лобби.
Возле бассейна шезлонг нужно занимать в 6 утра и сидеть на месте, если вы покините свой шезлонг на короткое время, то по приходу обнаружите, что на вашем месте лежат другие а полотенце ваше в куче пляжных полотенец сбоку отеля..
бассейны грязные: в воде песок(и его не чистят), дети ходят в туалет в воду в бассейне..в воде плавают пластиковые стаканы, бычки от сигарет, и лушпайки от семечек.
Думайте и решайте сами!

Очень красивый отель на самом берегу, но пляжа от отеля нет, лежаки платные.Питание хорошее, супчики вкусные, мясо разнообразное, из фруктов: черешня, персики, абрикосы, яблоки. В обед и вечером есть мороженое, бери сколько хочешь,дети были в восторге. Анимации практически нет, обслуживание тоже оставляет желать лучшего, до Турции им еще очень далеко!Для детей ничего нет!!!Понравилось: песочек на пляже, море и вид отеля. Думаю, что в Болгарию больше не поедим.

Ми отдыхали в том году, впечатления остались хорошие.
Отель на 5 звёзд никак не тянет,но в общем не плохой.
Питание среднее, ассортимент еды не очень большой, но в общем на 7 балов из 10 тянет,
уборка номеров и смена белья была через 2-3 дня, даже нам утюг дали на 2 дня.
Чтобы сказать что все шикарно не могу, есть много погрешностей,
в басеине мозаика в некоторых местах отпала, в номере в ванной раковина закрашена краской снизу. как-то для такого отеля смешно.
столько денег вгрохали в интерьер , а номера с дефектами,
вот заходишь в отель, так в захвате от красоты, а номера попроще. да и лифт один на весь отель работал.
если не придираться, то все хорош.
можно ехать, за такие деньги.

Отдыхала вместе с дочерью, это была наша первая поездка за границу, поэтому сравнивать особо не с чем. Начну с того, что персонал Виктории Палас недостаточно хорошо владеет русским языком. Конечно, несколько простых фраз понимают, но всё же этого мало. Замена полотенец, вынос мусора производится каждый день. Если повесить специальную табличку, то уберут во всём номере. За пользование шезлонгами и большим зонтом на пляже нужно заплатить по 8 левов ,а возле бассейна - всё бесплатно, но к 8 утра свободных мест уже нет. Бассейн, кстати, огромный и глубокий - 1.50 м, но есть и более мелкий - детский. Пляж убирают каждый день с помощью спецтехники. На территории отеля очень красиво, много зелени. Что касается еды, мы брали только завтраки и ужины. Этого вполне хватало, если перекусить в обед в соседней кафешке или приобрести что - либо в супермаркете Зора, который находится в 200 метрах от отеля.
Завтрак в отеле очень похож на английский - обычно это несколько блюд из яиц, колбасы, а также салаты и выпечка на любой вкус. На ужин выбор немного скудный, горячих напитков нет. У бассейна каждый день работают аниматоры, которые развлекают детей и взрослых. На набережной около отеля множество сувенирных лавочек, в которые туристам следует заглянуть. Также советую посетить город - музей Несебр, который расположен в 10 - 15 минутах езды от Солнечного берега. Автобусы в этом направлении отправляются каждые 15 - 20 минут. Ещё на Солнечном берегу в 25 минутах ходьбы от отеля расположен небольшой торговый центр Royal Beach Mall, в котором можно найти замечательные изделия из натуральной кожи от 20 евро.
В общем, нам понравилось. Конечно, не всё идеально, есть небольшие недочёты, но, надеемся что они будут устранены. Этот отель - замечательный выбор как для семей с детьми, так и для людей, желающих отдохнуть в одиночестве.

Виктория Палас-один из самых красивых отелей Солнечного Берега.Весь интерьер в африканском стиле:в холле необыкновенная красота.К сожелению на этом все и заканчивается.Номер просторный, мебель старовата, в ванной комнате сантехника живет своей жизнью.Больше всего нас поразила уборка номера: пылесос там не был ниразу-пока не сказали, что пора бы пропылесосить, на каждого по одному полотенцу-что хочешь, то и вытирай, за мылом пришлось бегать к горничной и выпрашивать, зато чаевые брались с удовольствием и постоянно-слава Богу, что ничего не пропало из личных вещей. Питание: однообразные завтраки и скудные ужины.Этот отель тянет на 3 и то засчет своего внешнего вида.

Старый отель, требующий срочного ремонта - это во-первых.
Персонал уборщиков у бассейна - местные цыгане, обворовывают туристов, лазают по сумкам, лежащим на лежаках.
Официанты выхватывают тарелки у вас из под носа, не смотря на то, что вы сидите и едите. Я видела, как официант держа над головой у ребёнка гору посуды, уронил ей на голову нож. Мебель вся старая и затёртая. Территория вокруг отеля маленькая, нет даже детской площадки. В фитнес-зале два с половиной старых ржавых тренажёра. Я зашла в туалет в этом фитнес-зале, а выйти уже было проблемно, так как при попытке открыть дверь - дверная ручка осталась у меня в руке. там всё буквально разваливается на глазах. Постоянно ломаются лифты. Вечно грязный бассейн, плитка, которой выложен бассейн во многих местах отвалилась и там такие лысые пятна цементные. Дети этой плиткой пускают блинчики - хоть какое-то развлечение. Всего не перечислишь. Поберегите ваши денежки, поищите отель по-лучше.

Летели семьёй из 5-ти человек из Киева от TUI "Галопом по Европам" с Международными Авиалиниями Украины. За неделю до вылета, а не за день, документы были на руках. TUI - респект! АП Борисполь. Запаковать багаж в полиэтилен 25 грн. - крайняя правая часть терминала В. Очередь на регистрацию - человек 30. Приезжайте пораньше. Действительно, лучше за 2 - 1,5 часа до отлёта. Далее достаточно энергично прошли досмотр. Хотя тоже очередь человек 15. Полёт прошёл нормально: взлетели выше ковра из облаков, сразу поехали соки, вода, за ними сэндвичи, чай, кофе. Так скоротали полтора часа полёта. Приземлились в Бургасе. Только получили печати в паспорта и багаж, и вперёд - отдыху навстречу. В аэропорту поменяли немного левов для чаевых носильщику в отеле и на всякий случай. Стенд TUI слева от выхода из аэропорта. Предъявили ваучер, нам назвали номер автобуса. Загрузились и уже минут через 30-40 были в отеле. Кто бы чего бы ни говорил, я скажу: Victoria Palace впечатляет. Сразу и на всё время прибывания в нём! Всё удобно, красиво, шикарно, интересно. Будто приехали в гости к богатому колонизатору, который украсил свой особняк-дворец предметами искусства, привезёнными из Африки, Индии, Китая. Хочу отметить ньюанс: будьте приветливы, не надо заранее готовиться к подвоху и ждать хамства, о котором пишут в нете. Ни разу с таким не сталкивались. Здоровались, улыбались - позитив одним словом. Из двух заказанных нами номеров один был просто шикарным апартаментом, а второй нам не понравился из-за запаха сырости (бронировали мы два дабла с видом на море и All inc). После обращения на ресепшн в номере сразу была проведена дополнительная уборка, но мы всё же получили другой более лучший номер на следующий день. Что касается персонала - они хорошо выполняют свою работу, стараются. Уборка проводилась каждый день. Сейфом не пользовались. Сантехника в порядке, ничего не протекало. Кондёр, фен, ТВ - всё работало. Балкон с креслами. Соседи - пожилые англичане. Питание стандартное, РАЗНООБРАЗНОЕ. К примеру, в ресторане HOLLYWOOD: что вспомню - на завтрак 3 вида сладких хлопьев-шариков, сухие мюсли, холодное и горячее молоко, два вида кислого молока (белое и цветное), 3 куллера, 4 кофейных автомата Нескафе (эспрессо, кофе с молоком, капуччино, кофе с какао), заварки 2 видов травяного и чёрного чая, постоянно жарят блины, яичницы, греются круасанчики нескольких видов, варёные яйца, омлет, жареный бекон, колбаски, жареный лук, помидоры, грибы, несколько видов салатов, отдельно порезаные овощи (помидоры, огурцы, перец), сыры, нарезки 3-4 видов колбас и ветчины, фрукты: груши, яблоки, виноград, арбуз, персики, в баре там же напитки (пиво, пепси, фанта, спрайт, вина); на обед 2 вида супов, блюда из курятины, телятины, свинины, рыбы. На ужин тоже есть супы. Из гарниров постоянно: фигурная фри, обычная фри, лапша, кукурузка, паровая морковь, цветная капуста, тушеная обычная капуста, бывало и картофельное пюре. Некоторые блюда именно болгарской кухни. Так что колорит чувствуется. Также с 11:00 (мороженое, печенья, сендвичи, пица, напитки) и с 15:00 (напитки) работают два бесплатных бара до 24:00. На стороне покупали лишь кисело мляко, дегустировали напитки, пробовали различное мороженое на побережье. Пляж замечательный, чистят каждый день. Песочек мелкий, при штиле море прозрачное, рыбки косячками ходят. Плаваешь и любуешься на оба Несебра, Солнечный берег, Святой Влас. Кроме прогулок вечерне-ночным Солнечным Берегом с его многочисленными заведениями, съездили на Александровскую улицу в Бургас, правда там, скорее больше бутиков, чем чего-то местного. Несколько раз ездили в Несебр. Отдых удался!!! Хочется вернуться и побыть там и посмотреть подольше...подышать этой красотой.