Отель Karolina Apartment Complex 4*

Я крайне разочарован нашим пребыванием в комплексе "Каролина". Я остановился здесь со своим сыном на 11 ночей / 12 дней на условиях "Все включено", забронировав напрямую в отеле. Мы заплатили примерно 1500 евро за двоих, поэтому я ожидал гораздо лучшего впечатления за потраченные нами деньги. К сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим. Еда Еда была одной из самых больших проблем на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак, обед и закуски были очень ограниченными. Если вы не прибыли в самое начало обслуживания, многие продукты уже закончились и не были должным образом пополнены. Например, на завтрак, если мы не приходили очень рано, не было доступно круассанов, ветчины, масла и других основных продуктов. В некоторые дни также были тематические обеды. Однако количество было крайне ограниченным. За все наше 12-дневное пребывание мне так и не удалось съесть ни одного кусочка суши, потому что они исчезали почти сразу и не пополнялись должным образом. Еда также была очень однообразной и, по нашему мнению, очень низкого качества для отеля «Все включено» по такой цене. Снек-сервис был особенно разочаровывающим. По сути, это была пицца и какие-то пирожные, с очень малым разнообразием и почти ничем другим, кроме еды, между приемами пищи. Мороженое Мороженое также было очень ограниченным. Мороженое было доступно только в течение очень короткого периода, примерно с 3: 30 вечера до 5: 00 ч. Для отеля «Все включено» я нахожу это излишне ограничивающим. Бывали случаи, когда мороженое не было доступно даже в установленный период. Бар Бар также был очень ограничен в плане доступного. Однако я хочу подчеркнуть, что персонал бара был одной из лучших вещей нашего пребывания. Они были дружелюбными, отзывчивыми и гостеприимными, и они заслуживают признания. К сожалению, ограниченный выбор в баре не соответствовал тому, что я ожидал от отеля «Все включено». Бассейн Бассейн был очень холодным, и поэтому им было неприятно пользоваться. Отель и удобства Отель и его удобства довольно старые и явно устаревшие. Однако я хочу быть честным и признать, что, несмотря на свой возраст, отель, по-видимому, в целом хорошо поддерживается и ухожен. Основная проблема в том, что возраст помещений в сочетании с ограниченным спектром предоставляемых услуг не обеспечивает хорошего соотношения цены и качества, которое мы заплатили. Во время нашего пребывания также было очень мало развлечений или мероприятий, что стало еще одним разочарованием для отпуска All Inclusive. Сотрудники на ресепшене У меня также был очень неприятный опыт с одним из сотрудников на ресепшене, который был крайне недружелюбным и неhelpful. Отношение, которое мы получили на стойке регистрации, не соответствовало тому, что я ожидал от отеля, принимающего международных гостей и платящих клиентов. Последний день – Всё включено Одна из проблем, которая меня больше всего разочаровала, — это ситуация, касающаяся нашего последнего дня. Мы прибыли в отель после полуночи в день нашего прибытия. Поэтому в день нашего прибытия мы не обедали и не ужинали. Однако в день нашего отъезда, несмотря на то, что наш трансфер был не до 5: В 00:00 нам сказали, что мы не имеем права на обед. Я нахожу это особенно несправедливым. Мы заплатили за 11-ночное / 12-дневное проживание All Inclusive, но поскольку мы приехали после полуночи, у нас не было обеда или ужина в день прибытия. Несмотря на это, нам не разрешили пообедать в день отъезда, хотя мы еще находились в отеле до полудня. Учитывая, что мы заплатили примерно 1500 евро за двоих, я не считаю это приемлемым. Общий опыт К сожалению, впечатления не соответствовали тому, что я ожидал от All Inclusive отпуска за такую цену. Еда была однообразной и плохо пополнялась, выбор закусок был крайне ограничен, выбор напитков в баре был плохим, обслуживание мороженым было неоправданно ограничено, бассейн был очень холодным, развлечений было очень мало, и у нас был неприятный опыт общения с персоналом на ресепшене. Единственным по-настоящему положительным моментом для меня был персонал бара, который был дружелюбным и трудолюбивым, несмотря на ограниченный ассортимент напитков. Я считаю, что гости, платящие эту сумму за пакетный отдых «Все включено», должны получать значительно лучший выбор и качество еды, напитков и услуг. Поэтому я очень разочарован нашим пребыванием и не буду рекомендовать комплекс "Каролина" на основании нашего опыта. Надеюсь, руководство отеля отнесется к этим замечаниям всерьез и рассмотрит возможность улучшения качества, разнообразия и доступности услуг «Все включено», предлагаемых гостям.

Абсолютно потрясающе! ! ! Это был первоклассный отель w Абсолютно прекрасный ppl, которые пошли из кожи вон, чтобы помочь, когда их спросили (они не читатели ума, они боятся всех, кто не рад этому) .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Не еда... еда! ! ! ! ! Первые два дня я продолжала засовывать всё на тарелки, потому что это был пир для глаз! ! ! ! Невероятно! Я пустила слюни даже через несколько дней после того, как я просто не могла есть столько, потому что мой желудок не позволял этого! Болгарская ночь была лучшей ночью! Я даже сломала свои мясные пятницы. ..это было слишком хорошо.. ..но я знала, что больше не буду есть это в ближайшее время. ..это того стоило. .. В последний день мы могли сдать наш багаж в багаж rm n идти до прибытия автобуса могли вернуться назад и вперед, если нужно что-то из всегда полезное, так что были дефо ехать туда снова n BTW вы не слышите подглядывания соседей ночью не знаю, как сделан отель, но я чувствовал, что у нас никого нет вокруг нас, хотя мы сделали. . фантастический отдых w исключение погоды конечно после нашего прибытия погода изменилась в худшую сторону мы даже видели болгарский шторм, но я не думаю, что владельцы отеля n персонал может что-либо сделать с ; ) 105 из 10

Сначала дизайн понравился но оказалось отель не готов к работе плохо организована работа в ресторане еда отвратительна и её не хватало лифт часто ломается . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Первое впечатление было очень хорошим,отель показался таким солидным,добротным.Номер большой,на первый взгляд, всё есть для хорошего отдыха. А нет.Мебель совершенно не функциональная,шкаф маленький,платья повесить невозможно. Пришлось раскладывать на чемодане.Две тумбочки ,ни одного выдвижного ящика.Одна розетка.Под столом, правда ещё одна была,но это для холодильника. Подушки пахнут затхлостью,сыростью какой-то. Балкончик маленький. Весь соседский номер как на ладони.И они наш номер хорошо могут рассмотреть .Пол в ванной всегда был мокрым,какая-то труба протекала.Питание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.В общем,не советую.

Первые впечатления были очень хорошими, наш номер был чистым и это были мои партнеры bday, поэтому они поставили бутылку вина в наш номер. У нас никогда не было проблем с едой. Бассейн абсолютно замерз! И все рано выкладывают полотенца! Персонал не счастливые люди, никогда не улыбаются и не желают вам доброго утра, там молодая команда, которой не помешало бы какое-то направление. Связь крайне плохая никакая информация в вашем номере относительно времени питания или обслуживания в баре. Никакой любезности комнаты, чтобы использовать в последний день, и мы не выходили из отеля до 10 вечера! Поэтому пришлось мыться и переодеваться в туалетах. Теперь давайте поговорим о других постояльцах в отеле, которые грубо и конфронтационно занимают все места в ресторане и сохраняют их для себя и друзей, создавая угрозу безопасности, препятствующую пожарным выходам. Они врезаются в тебя и выбивают тебя из колеи. В целом Болгария красива, я бы вернулся в этот отель к сожалению нет.

Персонал некомпетентен и ему все равно. Когда их спрашивают о том, почему они ничего не делают с людьми, резервирующими лежаки в ночь перед их ответом, «нет никаких проблем с этим, я не понимаю, почему это не должно быть разрешено». Персонал за баром тоже грубит. Попросили ванильный молочный коктейль - сказали подождать 2 минуты потом они продолжают обслуживать других клиентов, время от времени переглядываясь с нами!

Персонал некомпетентен и ему все равно. Когда их спрашивают о том, почему они ничего не делают с людьми, резервирующими лежаки в ночь перед их ответом, «нет никаких проблем с этим, я не понимаю, почему это не должно быть разрешено». Персонал за баром тоже грубит. Попросили ванильный молочный коктейль - сказали подождать 2 минуты потом они продолжают обслуживать других клиентов, время от времени переглядываясь с нами!

Мы посетили отель Каролина 4 июля. Это был наш первый визит в Болгарию. Весь персонал администратора, где очень прекрасный и доброжелательный и больше всего полезный. Наши номера, где очень чисто и меняется ежедневно. Территория бассейна была прекрасной, если вы хотите лежак рядом с бассейном, я бы рекомендовал повесить полотенце рано, чтобы сохранить место для себя, потому что лежаки там, где были приняты быстро. Есть зона лежака вдали от зоны бассейна, если вы все равно не можете подобраться к бассейну. Еда пришлась мне не по вкусу (но я действительно суетливый едоки) вы сможете что-то съесть. Коктейли, которые мне не очень нравились по системе "все включено", но опять же я очень суетлив с алкоголем, когда пью. Местный больше был в порядке! Совсем рядом находятся рестораны и супермаркеты. Автобусная остановка тоже не за горами. Нессабар в 15 минутах езды. Сумасшедший гольф был весел, а это через дорогу от отеля. Пляж был очень близко и был прекрасным. Водные виды спорта тоже были блестящими и довольно дешевыми. Я очень любил Болгарию это было блестяще и люди были такие прекрасные. Я определенно остановился бы в этом отеле и на 100% посетил бы Болгарию снова. И персонал бара, где тоже здорово!

Мы семья из 3 человек, которая остановилась на 1 неделю в отеле Каролина. Нам досталась просторная 1-комнатная квартира с большим балконом. Он нуждается в ремонте, так как пол в ванной был затоплен после каждого душа, постельное белье отвратительно пахло, поэтому я наносил много духов на подушку. Еда была вкусной, так как мы любим есть много овощей, но выбора мяса было мало, потому что кусочки мяса были смешаны с овощами. Несколько видов фруктов и десертов. Это большой комплекс, но имейте в виду, что через дорогу находится стадион. К сожалению, в то же время футбольных команд, в которых есть мальчики от 10 лет, было немного. Итак, утром несколько часов было тихо, но потом вокруг бегало много детей. Длинные очереди за напитками. У бассейна никто не охранялся, поэтому они ныряли, игнорируя таблички «нырять запрещено». Я мог бы справиться с детским шумом, проблемами с постельным бельем и номерами, но зона регистрации очень расстраивала. По прибытии администратор не знал цену за парковку. Мы арендовали машину, и нам сказали, что это стоит 3 евро в день, но внезапно нам пришлось платить 10 евро в день. Через пару дней администратор попросила предъявить ей ваучер. Найти его в электронной почте было непросто, поскольку мы путешествуем 2–3 раза в год, и нас об этом никогда не спрашивали. Мы подумали, что это может быть недопонимание между туристическим агентством и отелем. Все в порядке, мы отдали ей это. Суббота была нашим последним днем, дети закончили матчи в пятницу, поэтому в отеле осталось лишь несколько человек. Наконец, мы наслаждались плаванием и солнцем. В 5 часов к нам в номер пришла администратор и попросила заплатить за дополнительный день. С таким непрофессиональным подходом мы столкнулись впервые. Мы пошли в приемную, и нам сказали, что мы решили остаться подольше, даже если это был отпускной пакет. Высокомерный администратор сказал, что нам нужно связаться с нашим туристическим агентством. Никто не рассказал нам, каковы правила отеля по прибытии, никто не упомянул, до какого времени нам следует покинуть помещение. Кстати, мы проводим весь день в бассейне, который находится рядом со стойкой регистрации. Также домработница дважды заходила в нашу комнату, хотя там была табличка «Не беспокоить»! Но мы не жаловались на это, потому что она не говорила ни по-русски, ни по-английски. Но это был такой ужасный конец нашего пребывания из-за администратора! Мы чувствовали себя ворами. Поэтому мы собрали вещи и как можно скорее покинули отель. Если вы впервые путешествуете, приготовьтесь задавать вопросы администратору, чтобы получить как можно больше информации о вашем пребывании. Администраторы регулярно предоставляют информацию о вашем пребывании. В противном случае проще выбрать любой другой отель, потому что их много. Болгария сама по себе красивая страна, прекрасная температура, и мы обязательно вернемся.

По прибытии мне сказали, что меня встретят в отеле с нашим ключом и Wi-Fi-роутером, за который мы заплатили, однако меня отвезли в их офис и сказали заплатить полностью, после часа споров, что мы уже заплатили, и он наконец-то смог чтобы разбудить своего босса, так как был час ночи, они дали нам ключи и отвезли нас в наш комплекс. Проснувшись утром, я огляделся: там открыта электрика, душ висит, душевая дверь исчезла и была заменена безобразной разваливающейся занавеской, в этой квартире нас было пятеро: 2 взрослых и 3 детей. теплой воды хватило двоим из пяти из нас, чтобы принять теплый душ, резервуар для воды наполнится часами и снова согреется, к тому же без предупреждения она упадет по всему полу, и если у вас нет миски под ним Чтобы поймать воду, вы обнаружите, что через вашу ванную комнату течет небольшая река. на них выставлены фотографии отеля Каролина и бассейна, которые не имеют никакого отношения к этим апартаментам, но ими разрешат пользоваться, тренажерный зал вы можете арендовать у них за 10 кг в день, спа-центр был закрыт, не знаю почему, ресторан было приятно, бассейн был красивым и ухоженным, но, как я уже сказал, они принадлежат отелю, что вас зацепит, так это все эти красивые фотографии отеля, которые не имеют ничего общего с тем, что это частные апартаменты, поэтому, когда я пошел на ресепшене мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как это не имеет к ним никакого отношения. Они демонстрируют фотографии красивых гостиничных номеров, которые не являются теми номерами, которые они нам дали, наша комната должна была быть оборудована кондиционером, как мы и просили, в большой комнате был кондиционер для двух диванов-кроватей, на которых приходилось спать моим детям, но в нашей комнате был вентилятор, чтобы нам было прохладно, кровати были неудобными, никакой пользы для спины, мы заплатили за уборку, смену полотенец и т. д., никто не пришел ни разу, хотя я пытался жаловаться, отель сказал, что это не имеет к ним никакого отношения. Мы также заплатили за дополнительный день, так как наш обратный рейс был в полночь, и мы не хотели застревать с чемоданами весь день с 10 утра, поэтому в начале отпуска мне сказали, что нас заберут на улице в 9 вечера. Входя в нашу квартиру в пятницу 15-го, я сказал: «ОК», в 7. В 30 часов вечера того же дня мне позвонили с болгарского номера, чтобы убедиться, что все в порядке, тот, кто мне звонил, совсем плохо говорит по-английски и на очень ломаном английском сказал, что на следующий день они сортируют сбор, на котором Я сказал, что не хочу забирать меня на следующий день, у вас есть все данные о моем рейсе, и вы знали и согласились забрать меня через полтора часа, в 9 часов вечера в пятницу, но вы звоните мне и не делаете этого. знать что-нибудь об этом. Вы пытаетесь объяснить все это тому, кто не говорит по-английски, хотя у вас есть всего 90 минут до вашего пути в аэропорт. В конце концов, все жалобы остались без внимания. Я рассказал им о своем номере, о дефектах, о том, что отель не хотел знать, о том, что его ни разу не убрали. Духовка, которую они вам дают, не закрывается и не имеет визуальных дисплеев, сообщающих вам температуру, а также, если она выше или ниже, духовка при первом включении не закрывается, поэтому она готовит в передней комнате. Разваливающаяся садовая мебель на балконе. Ящики разваливаются, не открываются и не закрываются должным образом. Излишне говорить, что больше не пойду.