Отель Беларусь 3*

Номер "Кинг сайз" на 17 эт, шикарный вид, номер с балконом , укомплектован всем( чайная станция, банные принадлежности и тд), когда бронировали правда номер показался больше и с большой гардеробной но впринципе все устроило. Уборку пришли делать ближе к вечеру и мы отказались, второй номер у молодежи был стандартный на 6 эт, скромно но зато дешевле ощутимо ( банных принадлежностей как и халатов, в отличии от нашего номера , у них не было, как и чайника). Сходили в бассейн, не плохо но в джакузи слишком много хлорки , сауны отличные. Завтрак неплохой , и фрукты и горячего много, Вобщем на любой вкус , но очень близко столы друг к другу и высокая загруженность, нужно приходить пораньше. Отмечали праздник в ресторане Панорама , остались очень довольны и качеством блюд , и отношением персонала и живой музыкой и достаточно спокойной атмосферой , за эту часть программы готова поставить 5 ) спасибо работникам рецепшн за подарочки ко дню рождения и за комплимент в виде выезда на 2 часа позже))) Вобщем отель простой но если взять номера подороже вполне хорошо, тем более расположение наиудачнейшее ну и виды с балкона превосходные !

Советская трешка. Что-то лучше и больше, чем у обычных 3☆, например, бассейн и сауна, куда можно ходить с 7 до 11 бесплатно. Номера поюзаны как бы не с конца 80-х. Кондиционер не везде. Парковка есть, бесплатная. Завтрак совсем советский, есть можно и ладно. Надо иметь ввиду, что пешком до центра около 20 минут.

Отличный отель, очень понравилось проживание.

Проживали с 12.06 по 14.06.26 в стандартном двухместном номере. Приезжали с группой на трехдневную эскурсионную программу. В номере довольно уютно, просторно, светло, чисто. В ванной комнате есть душевая с жидким косметическим средством в дозаторе, фен, дозатор с жидким мылом для рук, две шапочки для душа( не пополнялись, я ими не пользуюсь, так что сыну хватило на два дня) , 4 полотенца разного размера 2 комплекта ( совет - использованые полотенца , чтобы поменяли не оставляйте на полочке в душевой, их не забирают стирать, оставляйте на двери, на полотенцесушителе). Есть открытая вешалка и небольшой шкафчик с вешалками, с щеткой не знаю для чего , мы не пользовались, две пары одноразовых тапочек. Два стеклянных стакана. Два стула, кресло, стол с отсеком для минихолодильника, настольная лампа , две кровати, две прикроватные тумбочки.Телевизор, телефон, WI-FI. Пол застелен ковролином в номере и в коридоре перед номерами, кулер с водой в коридоре на этаже. Завтраки с 07:00 до 10:30( с открытия большой поток людей, если спешите, то лучше приходить за ранее, испытали на своем опыте , очередь отняла много времени, так что на прием пищи осталось мало времени) - шведский стол с разнообразным ассортиментом на любой вкус. У нас в тур от туроператора входил бассейн и СПА- 2 часа. Шесть лифтов, довольно быстрых.

При заселении дали неубранный от предыдущих гостей номер, хорошо хоть без самих гостей. Воды в кулере на этаже нет никогда. 6 лифтов категорически не хватает, на 14 этаже ждали лифта по 30-40 минут и в итоге спускались на 1-й этаж пешком, чтобы не опоздать на экскурсию. Вечером, когда несколько экскурсионных автобусов подъезжали одновременно к гостинице, у лифтов скапливалось по 150-200 человек, и если вниз без чемоданов еще как-то реально спуститься, то наверх после целого дня проведенного на ногах, это невозможно. В ресторан Панорама попасть вечером нереально от слова совсем, у них никогда нет свободных мест. Кафе Белорусская кухня работает только во время завтрака (шведка, вот как раз тут всё вполне прилично было за исключением, что иногда приходилось ждать свободных столиков). Зачем указывать везде, что оно также работает с 12.00 до 19.00, если оно не работает с 10.30 вообще? Кафе Папараць-кветка позиционирует доставку пиццы в номера, на деле доставки нет. Время работы у них везде указано до 22.00, реально если спуститься к ним после 20.00, они говорят, что кухня уже закрывается и заказы они не принимают. В итоге поужинать в гостинице нереально, ближайшее место, где можно поесть после экскурсий - Галерея, до которой минут 10-15 пешком. Из плюсов - красивое новогоднее оформление холла гостиницы

Прекрасная гостиница, дружелюбный персонал, готовый помочь.Уборка проводилась качественно. Питание на высоте.Все очень понравилось.

Прекрасная гостиница, дружелюбный персонал, готовый помочь.Уборка проводилась качественно. Питание на высоте.Все очень понравилось.

Самый отвратительный отель, который я когда либо посещала! У меня был забронирован двухкомнатный люкс за очень немаленькие деньги, чтобы заселиться втроем. В момент заселения оказалось, что завтраки на третьего человека не входят в стоимость. Нигде информации об этом ранее не было! Более того, цена оплаты не совпадала со стоимостью при бронировании. Соответственно, я переплатила немаленькую сумму к итак высокому чеку. Сложилось ощущение, что третьего человека в номере за человека в принципе не считают. Потому что диван скрипел так, что было слышно в коридоре, а одно неосторожное движение, и он мог сложится прямо под тобой. В номере не было посуды, халата и даже подушки для третьей кровати. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить подушку, мне было сказано, что я могу взять подушку с большой кровати и дополнительных не предполагается. Более того, пришлось заправлять постель самостоятельно, а одеяло и пододеяльник не совпадали по размерам. В ванной не было мыла, а также лежал крем для бритья со сроком годности, который закончился в 2015 году!!! Также батарейки в пульте от телевизора мы попросили заменить, и когда пришла горничная, мы уточнили у нее, почему чайник в номере весь покрыт белым налетом. На что она начала нас убеждать, что это полезно для здоровья! Входная дверь и дверь гардеробной установлены так, что последняя постоянно открывается. Когда открываешь дверь в номер, они не просто стукаются друг об друга, а бьют с такой силой, что один раз я чуть не оставила там свой палец! Номер не убрали. Мы проживали в номере семьей, и у моего папы был юбилей в эти даты. Я заранее написала в отель и спросила, есть ли возможность как-то поздравить его. Мне сказали, что могут подарить посещение смотровой площадки. Когда я спросила на ресепшн, как это будет организовано, мне вручили сертификат на двоих (видимо, третий человек опять в пролете), а за третьего нужно было оплатить. Бронь подъема осуществляется день в день. Я спустилась на завтрак, чтобы забронировать подъем, но оказалось, что без оплаты в моменте мне ничего не могут забронировать. То есть опцию оплаты такой услуги на выезде у них не предусмотрена. Мне пришлось подняться еще раз наверх, отстояв очередь к лифтами и опоздать на завтрак. Подъем наверх оказался только для нашей группы из троих людей в итоге. Это выглядело как спецоперация, не иначе)) Охранник открывает ключом дверь к специальному лифту и провожает на крышу. Еще важно добавить, что я попросила подарить сертификат при заселении, чтобы был сюрприз. Но про это никто не вспомнил. Более того, когда я пошла его забирать уже сама, мне пришлось еще раз объяснить, что я писала на эту тему письмо. А когда я бронировала время подъема, девушка на ресепшн позвонила охране с вопросом - а смотровая сегодня вообще работает? То есть какая либо коммуникация между сотрудниками просто отсутствует. На завтраках толпы людей. Между столами ходит персонал с тележками в резиновых перчатках и собирает посуду как в столовке. То есть пока ты ешь, рядом с тобой стоит тележка с чьими-то объедками. Приятного аппетита. При выезде я хотела взвесить свой багаж. Меня неожиданно направили в аквазону. Там стояли весы не для багажа, а человеческие. Когда я уточнила у женщины на ресепшн, могу ли я взвесить свой багаж там, мне было сказано дословно следующее: "Взвешивайте, только не испортите мне экран, отодвиньте весы от стены. Точно отодвинули?? Коля, проверь, не испортили они мне там ничего?" Персоналу не то, что все равно на гостей, я бы сказала они ненавидят свою работу. После этого мне хочется спросить только одно - вы издеваетесь? Это максимально испорченный отдых, который не случился, потому что постоянно приходилось сталкиваться с таким отношением. Я буду требовать вернуть мне деньги за проживание и рекомендую обратиться к экспертам, которые помогут вам узнать, что такое сервис.

Самый отвратительный отель, который я когда либо посещала! У меня был забронирован двухкомнатный люкс за очень немаленькие деньги, чтобы заселиться втроем. В момент заселения оказалось, что завтраки на третьего человека не входят в стоимость. Нигде информации об этом ранее не было! Более того, цена оплаты не совпадала со стоимостью при бронировании. Соответственно, я переплатила немаленькую сумму к итак высокому чеку. Сложилось ощущение, что третьего человека в номере за человека в принципе не считают. Потому что диван скрипел так, что было слышно в коридоре, а одно неосторожное движение, и он мог сложится прямо под тобой. В номере не было посуды, халата и даже подушки для третьей кровати. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы попросить подушку, мне было сказано, что я могу взять подушку с большой кровати и дополнительных не предполагается. Более того, пришлось заправлять постель самостоятельно, а одеяло и пододеяльник не совпадали по размерам. В ванной не было мыла, а также лежал крем для бритья со сроком годности, который закончился в 2015 году!!! Также батарейки в пульте от телевизора мы попросили заменить, и когда пришла горничная, мы уточнили у нее, почему чайник в номере весь покрыт белым налетом. На что она начала нас убеждать, что это полезно для здоровья! Входная дверь и дверь гардеробной установлены так, что последняя постоянно открывается. Когда открываешь дверь в номер, они не просто стукаются друг об друга, а бьют с такой силой, что один раз я чуть не оставила там свой палец! Номер не убрали. Мы проживали в номере семьей, и у моего папы был юбилей в эти даты. Я заранее написала в отель и спросила, есть ли возможность как-то поздравить его. Мне сказали, что могут подарить посещение смотровой площадки. Когда я спросила на ресепшн, как это будет организовано, мне вручили сертификат на двоих (видимо, третий человек опять в пролете), а за третьего нужно было оплатить. Бронь подъема осуществляется день в день. Я спустилась на завтрак, чтобы забронировать подъем, но оказалось, что без оплаты в моменте мне ничего не могут забронировать. То есть опцию оплаты такой услуги на выезде у них не предусмотрена. Мне пришлось подняться еще раз наверх, отстояв очередь к лифтами и опоздать на завтрак. Подъем наверх оказался только для нашей группы из троих людей в итоге. Это выглядело как спецоперация, не иначе)) Охранник открывает ключом дверь к специальному лифту и провожает на крышу. Еще важно добавить, что я попросила подарить сертификат при заселении, чтобы был сюрприз. Но про это никто не вспомнил. Более того, когда я пошла его забирать уже сама, мне пришлось еще раз объяснить, что я писала на эту тему письмо. А когда я бронировала время подъема, девушка на ресепшн позвонила охране с вопросом - а смотровая сегодня вообще работает? То есть какая либо коммуникация между сотрудниками просто отсутствует. На завтраках толпы людей. Между столами ходит персонал с тележками в резиновых перчатках и собирает посуду как в столовке. То есть пока ты ешь, рядом с тобой стоит тележка с чьими-то объедками. Приятного аппетита. При выезде я хотела взвесить свой багаж. Меня неожиданно направили в аквазону. Там стояли весы не для багажа, а человеческие. Когда я уточнила у женщины на ресепшн, могу ли я взвесить свой багаж там, мне было сказано дословно следующее: "Взвешивайте, только не испортите мне экран, отодвиньте весы от стены. Точно отодвинули?? Коля, проверь, не испортили они мне там ничего?" Персоналу не то, что все равно на гостей, я бы сказала они ненавидят свою работу. После этого мне хочется спросить только одно - вы издеваетесь? Это максимально испорченный отдых, который не случился, потому что постоянно приходилось сталкиваться с таким отношением. Я буду требовать вернуть мне деньги за проживание и рекомендую обратиться к экспертам, которые помогут вам узнать, что такое сервис.

Очень удобное расположение, а в остальном три звезды они и есть три звезды. Номера стандартные, вид из окна как повезёт. Завтрак на три звезды, но кофе только американо и маленькими дозами.