Отель Passage Hotel 4*

Худший отель в мире! Держись подальше. Вы не получаете то, что забронировали, никакой помощи от персонала, грубо и недружелюбно, грязный санузел, очень шумно и нет звукоизоляции. WiFi не работает. Должно быть закрыто. 0 / 5 звезд от меня.

если вы себя цените - ни за что не заселяйтесь в этот отель. просто мозготрепка и ужасное впечатление об отеле.

Тёмно, сыро, дерзко. Я не видел в комнате, чтобы читать ужасно шумно, всю ночь, рано. Расположение только плюс балл. Также попробуйте заставить вас платить наличными, когда они берут карту. Грубый посох. По старинке.

Думаю, это худший отель, в котором я остановился. По прибытии, несмотря на прием кредитных карт, они настояли, чтобы я платил наличными. Я заплатил половину денег за пять ночей по прибытии с обещанием заплатить остальное после похода в банкомат на следующий день. Отель был ужасен. Было грязно и шумно, и завтрак был очень бедным. Я попросил другую комнату, но они отказались. Затем я нашёл другой отель, чтобы переехать, и, когда я сказал им это, они перевели меня в якобы более тихий номер на вторую ночь. Было еще шумнее. Кроме того, вода во весь отель была отключена, так что я не мог мыться, принимать душ или даже смыть туалет. После двух ночей в этом отеле я переехал в другой отель и попросил вернуть мне пол ночи проживания, так как я оплатил две с половиной ночи и остановился только две. Они отказались. К этому времени те постояльцы, которые не меняли гостиницы посреди ночи, теперь бунтовали на ресепшн.

Я забронировал 2 месяца вперед для трехместного номера с 2 отдельными кроватями. Когда я приехал, моя комната была недоступна. Менеджер "Пассажа" также запросил оплату наличными. Вместо того, чтобы оставаться в центре города, они отвезли меня в другой отель за пределами центра города. Этот отель также не принимал кредитные карты. Останавливаясь 2 дня в этом отеле, мы решили переехать в новый отель ближе к центру города. Менеджер Пассажа позвонил мне и попросил, чтобы я должен был заплатить за 3 ночи, но я отказался. Этот человек взломал мой аккаунт на booking. com и отменил бронь в Вене, куда я планировал отправиться после Баку. Этот отель никогда не будет рекламироваться в booking. com.

Регистрация в персонале была бесполезной, граничащей грубостью и когда показали нашему номеру, немедленно предложили уоград, если мы заплатили больше. Нам суждено иметь бесплатный номер Делюкс! Было сыро, темно (нужно факел прочитать) и шлюпочно. Холодильник не работал и wifi медленно, отключился и работал только в комнате. Единственное, что хорошо, это линзование. Понравился Баку и познакомился с прекрасными местными жителями. Этот отель омрачил опыт, так как не хотел возвращаться. У меня было нелегкое предчувствие. Мои инстинкты были правильными. Когда мы уезжали, мы обнаружили, что мы с мужем оставили им 5 звездных отзывов в Google при регистрации. Совершено рабочим вечером 23 сентября. Они забрали наши телефоны, чтобы ввести код Wi-Fi. Я думал, что они ненадолго, и попросил вернуть мой телефон. Я знал, что они увлекались. Очень шокирует. Хорошие отзывы Google всегда делали только один отзыв, так что это день все, что они симулируют отзывы. И что еще они делают на твоем телефоне! Оставайтесь в другом месте!

"Ты хочешь комнату, которую не заслуживаешь! " Да, это именно то, что сказала нам администратор — и только это должно дать вам представление о том, какое лечение вы можете ожидать в этом отеле. Мы заказали через Booking. com и получили подтверждение электронной почты, в котором четко указан наш запрос на парковку. В отеле даже ответили, чтобы подтвердить, что место для парковки будет зарезервировано. Но когда мы приехали, мы были шокированы, когда обнаружили, что парковки вообще нет. Пришлось самим искать и оплачивать общественные парковки. На этом дело не закончилось. Номер, который нам дали, совершенно не был похож на то, что мы заказали. Никто из сотрудников ресепшн не говорил по-английски, что делало общение чрезвычайно сложным и разочарованным. Нам сказали остановиться во временной комнате на одну ночь и что правильный номер будет готов на следующий день. Мы согласились, утром оставили багаж на ресепшене и отправились осматривать достопримечательности, надеясь, что они разберутся. Когда мы вернулись, не только ничего не было подготовлено, но и наши сумки все еще не тронуты на ресепшене. Они вели себя так, будто мы новые гости, которые только что вошли! Пришлось пройти проверку - в процессе все заново, только сказали, что свободного места уже нет. Это был, без преувеличения, один из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Недопонимание, невыполненные обещания, отсутствие ответственности и шокирующее отсутствие профессионализма или элементарного обслуживания клиентов. Избегайте этого места любой ценой. Ты заслуживаешь лучшего.

К сожалению, я должен выразить свое глубочайшее сожаление. Зарезервированный нами номер не был предоставлен, и альтернатива, предложенная нам, была возмутительной. После того, как я забронировал и подтвердил номер для моей семьи с двумя детьми за пять дней через платформу, номер не был предоставлен мне в этот день, потому что они решили не предлагать номер на одну ночь. Вместо этого нам пришлось ждать два с половиной часа в душном салоне во время обеда, прежде чем нам предложили очень небольшую комнату, которая уже была использована и которую еще нужно было убрать. Моя просьба к очень молодому менеджеру отеля, пожалуйста, предоставить нам другой номер по более дешевой цене, к сожалению, не была принята. Поэтому пришлось спонтанно искать себе и детям новую гостиницу на предстоящую ночь в 3 часа ночи в Баку в 36-градусную жару. Огромное наложение после того, как мы закончили шестичасовую поездку. Очень плохое управление, или, пожалуйста, не предлагайте семейные номера онлайн, если они не доступны.

Как только мы зарегистрировались в отеле, несмотря на то, что мы сделали предварительный заказ на три номера, нас заставили ждать около пяти часов. В итоге они предоставили только две комнаты, пообещав организовать для гостей два одноместных матраса. Однако позднее тем же вечером один из их сотрудников, Сулейман, не только отказался предоставить матрасы, но и вел себя с нами крайне грубо и непрофессионально. Такое обращение действительно удручает. Как гости, посещающие вашу страну с намерением познакомиться с культурой и создать прекрасные воспоминания, мы были встречены неуважением и плохим гостеприимством. Подобные впечатления оставляют кислое впечатление, делая более трудным для путешественников оценить красоты, которые может предложить ваша страна, а также не рекомендовать ваш отель кому-либо, не тратьте свои с таким трудом заработанные деньги и останавливайтесь в этом отеле

Самый худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Я проигнорировал плохие отзывы, думая, что они могут быть преувеличены, но бронирование этого места оказалось огромной ошибкой. Когда я приехал, мне сказали, что мой номер находится на ремонте и что вместо этого меня отвезут в другую гостиницу. Однако отель, в который они отправили меня, был более дешевой и гораздо худшей версией, принадлежащей той же компании. Так что, по сути, я заплатил за более роскошный отель, но был сделан останавливаться в старом и более низком - качественном. Потом все стало еще хуже. Ночью с грядки стали выходить постельные клопы или подобные насекомые. Днем их не было, но как только я выключил свет, они стали появляться один за другим и не останавливались. Было около двух часов ночи. Я просил дополнительную кровать, но у них не было. Других номеров также не было. У меня не было выбора, кроме как сидеть на стуле всю ночь без сна. Утром я все объяснил на ресепшн и попросил вернуть деньги хотя бы за одну ночь. Они дали мне номер WhatsApp и сказали, чтобы я написал им через месяц (сказав, что это занимает столько времени, чтобы платеж дошел до них через систему онлайн бронирования) . Месяц спустя я написал им, но они так и не ответили. Меня явно обманули. Это нечестный, негигиеничный и безответственный отель, который не стоит на своем слове. Не делайте ту же ошибку, что и я — избегайте этого места, если не хотите испортить себе поездку и потратить деньги.