Отель Graben 4*

Расположение было идеальным, комната была маленькой Стоимость была в порядке.

Мы заказали этот отель для юбилейной поездки. Когда мы прибыли, мы были сказаны администратором на ломаном английском языке “У меня есть несколько хороших новостей и плохих новостей” плохие новости в том, что у нас нет номера для вас хорошие новости, которые мы можем разместить, так как наш брат отель “отель Regina” это находится примерно в 2 км от этого отеля и на краю центра. Понятия не имею, почему нас столкнули, но чтение других отзывов это кажется обычным явлением по разным причинам! Очень плохо, не рекомендовал бы по этой причине.

Наше пребывание в отеле Graben было действительно запоминающимся. Сам отель прекрасно исторический, с таким количеством обаяния и характера, вы действительно можете почувствовать наследие в тот момент, когда вы вступаете в игру. Расположение также огромный плюс, прямо в сердце всего. Персонал был исключительно доброжелательным и гостеприимным, всегда готовым помочь и сделать наше пребывание еще более комфортным. Если есть одна небольшая область для улучшения, то это будут удобства, особенно обогреватель, который может быть улучшен для лучшего комфорта, особенно в холодные дни. В целом, замечательное пребывание с вневременным обаянием. Обязательно порекомендовал бы всем, кто ищет классические впечатления от Вены. Если вы хотите почувствовать себя в старом городе, то это определенно место, чтобы быть

Отель расположен в центре всего в нескольких метрах от Грабена и, возможно, в минуте ходьбы до Стефансплац, географического центра Вены. Вы везде ходите к главным музеям, магазинам, кафе, ресторанам. Персонал очень доброжелательный и полезный. Номера оснащены всем необходимым, мебелью классического периода, чистым, комфортабельным номером размера и современной ванной комнатой. Улица тихая (у Грабена) и очень безопасный район. Очень рекомендую одиноким, семейным, семейным. Если вы останавливаетесь в этом отеле, вам не нужно покупать билеты на общественный транспорт, которые я нашел дорогими по цене € 3 . 20 за поездку. Даже Бельведер в 30 минутах ходьбы.

Отель расположен в центре всего в нескольких метрах от Грабена и, возможно, в минуте ходьбы до Стефансплац, географического центра Вены. Вы везде ходите к главным музеям, магазинам, кафе, ресторанам. Персонал очень доброжелательный и полезный. Номера оснащены всем необходимым, мебелью классического периода, чистым, комфортабельным номером размера и современной ванной комнатой. Улица тихая (у Грабена) и очень безопасный район. Очень рекомендую одиноким, семейным, семейным. Если вы останавливаетесь в этом отеле, вам не нужно покупать билеты на общественный транспорт, которые я нашел дорогими по цене € 3 . 20 за поездку. Даже Бельведер в 30 минутах ходьбы.

Отличное расположение и очень полезный и внимательный персонал. Это не роскошно, номера и ванные комнаты небольшие, но все адекватно. Мы попросили другой номер, и персонал сделал все возможное, чтобы разместить нас, хотя отель был полон. Постарайтесь убрать комнату от лифта, там очень шумно. Наверное, одни из лучших подушек, которые когда-либо были в отеле. Завтрак был хорошим и обильным, но с ограниченным выбором свежих фруктов (это был декабрь, в конце концов) . Мы бы точно остались там снова.

Отель Graben был моим выбором для проживания во время краткосрочных деловых поездок в Вену в течение последних 8 лет или около того. Отличное расположение, чистые и удобные номера. Так было до моего недавнего пребывания там в марте. Я снял комнату на последнем этаже, она была настолько маленькой, что едва содержала кровать, стул и маленький столик, не место для одежды, кроме некоторых крючков на стене. Но хуже всего был вид на некую сетку с застрявшими останками мертвых птиц. Будет искать другое жилье в следующий раз, не желая повторять опыт : (

Наше прибытие в этот отель оставило нас поздней ночью, первоначально, с положительным видом. Нам сказали, что завтрак был включен и показали, куда идти. Наш номер был крайне мал, мы знали это, но не было места для багажа. Мы справились и не были слишком разочарованы этим. У номера был вид на улицу, который мы оценили. Примерно через 30 минут после проверки - в нас двойной - проверили замок и открыли дверь на сильный запах дыма, которого не было, когда мы приехали. На следующее утро, когда мы ушли завтракать и почувствовали запах дыма, снова. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что с этим разберутся. У меня сильнейшая аллергия, и у меня аллергия и проблемы с астмой. Запах был периодический, свидетельствовал о том, что кто-то курит, потом он рассеивался. Мы сказали об этом сотруднику на стойке регистрации. Она сказала, что позаботится об этом. Вернулся и обнаружил запах Фебриз в нашей комнате и предположил, что коридор был брызнут и он просочился в нашу комнату. Запах дыма продолжался. Мы увидели Атилуа после обеда и сказали ей, что тогда пахло, и она сказала, что отправит своего коллегу Джейсона в коридор, чтобы узнать, пахнет ли он. Джейсон сказал, что запах дыма исходит от ковра. Мы вернулись в наш номер после ночи на прогулке, и еще раз был запах Фебриза, но очень сильный. Мы поняли, что кто-то вошел в наш номер и распылил, оба раза, и у нас была табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ на двери! Я столкнулся с Атилуа, и она согласилась, она попросила сотрудников войти в нашу комнату, чтобы побрызгать. Я НЕ давал разрешения войти в нашу комнату! Она знала, что у меня сильная аллергия на курение, так почему парфюмерный спрей лучше? Я напомнил ей, что табличка на двери, и она сказала: «Я знаю, но...». Она дала мне две фамилии менеджеров, с которыми можно поговорить на следующий день. В первой половине дня пошел завтракать (в третий раз) , а сервер принес нам счет. Я сказал, что он включен (и ни за день до этого счет не приносился) . Я подошел к стойке регистрации и поговорил с Сулейманом, который вел себя агрессивно грубо и неуважительно. Он сказал, что у нас не был включен завтрак и что я забронировал номер, так что это моя вина, что я не знал заранее. Я объяснил, что нам сказали, что он включен, но он снисходительным голосом повторил, что это наша вина. Управляющий (полагаю, Лев) услышал горячую перепалку и пришел помогать. Я объяснил, что произошло, и он сказал, что если это то, что нам сказали, то он исправит счет, и с нас не будут брать деньги. Я также объяснил, что в наш номер проникли без разрешения, когда у нас был знак "Не беспокоить" на двери. Я пытался объяснить Сулейману, что иногда отели предлагают завтрак всем гостям, было ли это включено, может быть, не ясно указано. Он отрезал меня и сказал, что проблема решена. Я спросила его, как его зовут, и он позвонил Лео, чтобы поговорить со мной, который назвался его именем. В тот день, когда мы выписали Сулеймана, он снова был за столом. Мы оплатили наш счет, и я попросил выписать квитанцию о нашем вкладе. Он сказал, что это невозможно, поскольку комната не была проверена. Он проверил номер и сказал, что все в порядке, но опять же, мы попросили квитанцию, так как другие гости жаловались на сборы постфактум. Он сказал, что это другой отдел, и они напишут на электронную почту (так и не написали) . Я спросила, может ли он написать, что номер в хорошем состоянии, и я буду на депозите. Он очень разозлился, повысил голос и стал более снисходительным и грубым, чем накануне. Он продолжал отрезать меня и не давал мне объяснений по поводу инцидентов с другими гостями. Мой муж вмешался и наконец дал мне пять секунд. Я показал ему негативные отзывы, но он только закатывал глаза и постукивал пальцами по стойке. Он обучал джентльмена, который был очень добрым, и я надеюсь, что теперь этот человек понимает, что такое обслуживание клиентов. Сулейман сказал мне написать на него жалобу, вот одна из них. Когда мы ушли, я увидел в вестибюле двух мальчиков (приблизительно восьми и шести лет), которые, к сожалению, стали свидетелями жестокого обращения Сулеймана со мной. Восьмерка - годик - помахала мне на прощание и улыбнулась. Я улыбнулся в ответ и помахал на прощание. Затем он показал на Сулеймана, хмуро покачал головой и показал большим пальцем вниз. Дети прекрасно разбираются в людях.

Наше прибытие в этот отель оставило нас поздней ночью, первоначально, с положительным видом. Нам сказали, что завтрак был включен и показали, куда идти. Наш номер был крайне мал, мы знали это, но не было места для багажа. Мы справились и не были слишком разочарованы этим. У номера был вид на улицу, который мы оценили. Примерно через 30 минут после проверки - в нас двойной - проверили замок и открыли дверь на сильный запах дыма, которого не было, когда мы приехали. На следующее утро, когда мы ушли завтракать и почувствовали запах дыма, снова. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что с этим разберутся. У меня сильнейшая аллергия, и у меня аллергия и проблемы с астмой. Запах был периодический, свидетельствовал о том, что кто-то курит, потом он рассеивался. Мы сказали об этом сотруднику на стойке регистрации. Она сказала, что позаботится об этом. Вернулся и обнаружил запах Фебриз в нашей комнате и предположил, что коридор был брызнут и он просочился в нашу комнату. Запах дыма продолжался. Мы увидели Атилуа после обеда и сказали ей, что тогда пахло, и она сказала, что отправит своего коллегу Джейсона в коридор, чтобы узнать, пахнет ли он. Джейсон сказал, что запах дыма исходит от ковра. Мы вернулись в наш номер после ночи на прогулке, и еще раз был запах Фебриза, но очень сильный. Мы поняли, что кто-то вошел в наш номер и распылил, оба раза, и у нас была табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ на двери! Я столкнулся с Атилуа, и она согласилась, она попросила сотрудников войти в нашу комнату, чтобы побрызгать. Я НЕ давал разрешения войти в нашу комнату! Она знала, что у меня сильная аллергия на курение, так почему парфюмерный спрей лучше? Я напомнил ей, что табличка на двери, и она сказала: «Я знаю, но...». Она дала мне две фамилии менеджеров, с которыми можно поговорить на следующий день. В первой половине дня пошел завтракать (в третий раз) , а сервер принес нам счет. Я сказал, что он включен (и ни за день до этого счет не приносился) . Я подошел к стойке регистрации и поговорил с Сулейманом, который вел себя агрессивно грубо и неуважительно. Он сказал, что у нас не был включен завтрак и что я забронировал номер, так что это моя вина, что я не знал заранее. Я объяснил, что нам сказали, что он включен, но он снисходительным голосом повторил, что это наша вина. Управляющий (полагаю, Лев) услышал горячую перепалку и пришел помогать. Я объяснил, что произошло, и он сказал, что если это то, что нам сказали, то он исправит счет, и с нас не будут брать деньги. Я также объяснил, что в наш номер проникли без разрешения, когда у нас был знак "Не беспокоить" на двери. Я пытался объяснить Сулейману, что иногда отели предлагают завтрак всем гостям, было ли это включено, может быть, не ясно указано. Он отрезал меня и сказал, что проблема решена. Я спросила его, как его зовут, и он позвонил Лео, чтобы поговорить со мной, который назвался его именем. В тот день, когда мы выписали Сулеймана, он снова был за столом. Мы оплатили наш счет, и я попросил выписать квитанцию о нашем вкладе. Он сказал, что это невозможно, поскольку комната не была проверена. Он проверил номер и сказал, что все в порядке, но опять же, мы попросили квитанцию, так как другие гости жаловались на сборы постфактум. Он сказал, что это другой отдел, и они напишут на электронную почту (так и не написали) . Я спросила, может ли он написать, что номер в хорошем состоянии, и я буду на депозите. Он очень разозлился, повысил голос и стал более снисходительным и грубым, чем накануне. Он продолжал отрезать меня и не давал мне объяснений по поводу инцидентов с другими гостями. Мой муж вмешался и наконец дал мне пять секунд. Я показал ему негативные отзывы, но он только закатывал глаза и постукивал пальцами по стойке. Он обучал джентльмена, который был очень добрым, и я надеюсь, что теперь этот человек понимает, что такое обслуживание клиентов. Сулейман сказал мне написать на него жалобу, вот одна из них. Когда мы ушли, я увидел в вестибюле двух мальчиков (приблизительно восьми и шести лет), которые, к сожалению, стали свидетелями жестокого обращения Сулеймана со мной. Восьмерка - годик - помахала мне на прощание и улыбнулась. Я улыбнулся в ответ и помахал на прощание. Затем он показал на Сулеймана, хмуро покачал головой и показал большим пальцем вниз. Дети прекрасно разбираются в людях.

Кляп! В ванной пахло тошнотворно. Как подземная канализация! Я сообщил об этом на стойку регистрации и попросил поменять его в другую комнату, но они сказали, что там нет свободных мест. Все, что они сделали, это послали сотрудника с баллончиком освежителя воздуха. Пришлось задержать дыхание, быстро пользуясь туалетом. И я пропустила душ. Избегай!