Отель FUN&SUN FAMILY Жоэквара 3*

Руководство отеля пробило просто дно после сегодняшнего инцидента. Отказали пустить в номер врача, которого мы вызвали по страховой, обосновав тем, что посторонних лиц на территорию не пускает. Врач из лицензированной клиники. Те, менеджеры и персонал на ресепшене тем самым препятствовали оказанию медицинской помощи туристу. Под камеру разговаривать сразу все отказались. На данный момент находимся здесь, но уже тысячу раз пожалели о том, что выбрали этот отель. Врач сказала, что у нее впервые такое, что ее не пускают на территорию отеля. Больше ни ногой, ни в этот отель, ни в Абхазию. Крайне жаль, что нельзя вернуть средства за поездку сейчас и вернуться домой.

Написано 4 звезды - по факту судите сами. Все хорошие отзывы - походу куплены. Ну и странно, что не один хороших отзыв об этом отеле не говорит например о КОРАБЛЕ с дискотекой под окнами…. Или о том как люди прут свои чемоданы на 4 этаж потому что нет лифта. А кстати в 4 звездах лифт быть обязан. И о многих др минусах. Ну давайте по фактам… Еда. Максимально однообразная хоть и шведский. Гарниры ужин и завтрак одинаковые. Вкусная только выпечка. Ребенка кормить нечем. Все острое. Как можно делать острым курицу которую едят большинство. Не понимаю. Макароны переваренные в кашу - ну как так то? Пюре на воде. Кошмар. Самая дешовая столовка. Смешно то что нельзя зайти кушать с большой сумкой. Типа что бы не выносили еду. Что я могу вынести от туда только не поняла. Печенье ? Или что? Ресторана в отеле нет. Еду заказать нормалью негде. Кофе хорошо с собой привезли заварное. Кофемашины в баре нет. Только ресепшен почему то не знает об этом. Номер. Хороший вроде. Чисто. Первый день в туалете был запах мочи. Проблему даже не пытались решить сотрудники. Потом прошел слава богу. Не пришлось скандал поднимать. Сотрудники! - Если обычно в хороших отелях самые незаметные это персонал и горничные, то здесь все наоборот. Шумные кавказские женщины орут на этаже так что кажется лежат с тобой в кровати ( слышимость сильная) а когда выходишь делать замечание говорят - цитата : а что вы хотите- вы на Кавказ приехали. Хотя я приехала не в аул, а в отель где хочу видеть сервис. Или ситуация с уборкой, когда заходят в номер и говорят : (цитата) ой да тут чисто. Или ситуация. ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО. . 19 сентября. 8:40 ( если нужно смотрите камеры) на ресепшен я задаю вопросы девушке сюр цене проживания. Она просто отказывается отвечать и пока я говорю ей что то ОТВОРАЧИВАЕТСЯ к другим людям и спрашивает какой вопрос у них. Такое не уважение. Кошмар. Ну и мое любое - КОРАБЛЬ С ДИСКОТЕКОЙ. все окна отела выходят на него. А так как отель на первой линии - все веселятся. До 1-3 ночи орет музыка потом салют. Окна не откроешь. Никакого свежего воздуха. Сказка. И все это за 60 тыс 4 дня. Пусть мой отзыв спасет ваш отдых. Потому что мы повелись на хорошие отзывы походу о написанные всеми сотрудниками по приказу.

Отдыхала в августе с 02 по 15. Неплохой отель, отличное местоположение, хороший пляж с лежаками и зонтиками. Из минусов: хамство горничной Алиса, очень неприятная особа, испортила все впечатление от отдыха, пляжное полотенце меняла с таким лицом, что не хотелось к ней вообще подходить, постельное белье за 2 недели поменяли только 1 раз, хотя на сайте заявлено раз в 3 дня. Спросили про уборку на ресепшен, так нам вообще номер не убрали и полотенца не поменяли, какое-то не понятное противостояние с горничной. На ресепшен стоят уставшие, озлобленные девочки, никто никогда не улыбнется (только одни разговоры об абхазском гостеприимстве) на самом деле никто гостям не рад. В ресторане еда вкусная, но однообразная, быстро приедается. Проблема с чайными ложками, их всегда нет, приходится брать столовую, думаю докупить достаточное количество ложек не проблема, но видимо руководству до этого нет дела, хотя жалуются многие. Отдыхала в этом отеле 3-й раз, но больше наверно не поеду. Учите свой персонал работать с людьми иначе растерятете хорошее отношение к себе.

Отдыхала в августе с 02 по 15. Неплохой отель, отличное местоположение, хороший пляж с лежаками и зонтиками. Из минусов: хамство горничной Алиса, очень неприятная особа, испортила все впечатление от отдыха, пляжное полотенце меняла с таким лицом, что не хотелось к ней вообще подходить, постельное белье за 2 недели поменяли только 1 раз, хотя на сайте заявлено раз в 3 дня. Спросили про уборку на ресепшен, так нам вообще номер не убрали и полотенца не поменяли, какое-то не понятное противостояние с горничной. На ресепшен стоят уставшие, озлобленные девочки, никто никогда не улыбнется (только одни разговоры об абхазском гостеприимстве) на самом деле никто гостям не рад. В ресторане еда вкусная, но однообразная, быстро приедается. Проблема с чайными ложками, их всегда нет, приходится брать столовую, думаю докупить достаточное количество ложек не проблема, но видимо руководству до этого нет дела, хотя жалуются многие. Отдыхала в этом отеле 3-й раз, но больше наверно не поеду. Учите свой персонал работать с людьми иначе растерятете хорошее отношение к себе.

отдыхали с 24 июля по 2 августа. абсолютно ничего не понравилось, кроме того, что в отеле достаточно большая территория. в столовой персонал (мужского пола, совершеннолетние) молодым (несовершеннолетним) девушкам дает записки со своим номером телефона либо инстаграмом. на баре, бармен, которому 23 года пытался познакомиться с несовершеннолетней девочкой. в столовой неоднократно к девушкам подходил парень и пытался флиртовать с ними. разве это профессиональное поведение? разве на работе люди не должны работать? кухня разнообразна, но половина из всего недосолена, не доварена. в номерах на обоях присутствуют пятна и потертости. шкафы очень маленькие, ничего не умещается. также в коридоре постоянно душно, раздается запах собачатины, хотя клиенты явно без домашних питомцев. только на первом этаже работают кондиционер, все остальные этажи в духоте (коридоры). насчет стирки - полотенца могут приносить с пятнами. столкнулись с тем, что на халате и на полотенце присутствуют пятна непонятного происхождения. в номерах плохая шумоизоляция. горничные с утра пораньше могут начать слишком громко разговаривать и это всё слышно в номере у клиентов. если хотите сберечь нервы - не едьте

Отлично отдохнули и провели время в отеле Жоэквара. Очень уютный отель для семейного отдыха. Персонал отеля, сделает все, для приятного времяпровождения,за что им отдельное спасибо! Очень удобное расположение, находиться в новой Гагре на берегу моря, рядом магазины, кафе. Собственный пляж с лежаками и зонтами. Номера уютные и очень чистые, халаты, полотенца, фен, кондиционер, холодильник, в номере есть все необходимое. Питание по системе все включено, шведский стол. Ресторан большой, с вкусной и разнообоазной едой. Персонал ресторана очень приветливый, да и в целом весь персонал отеля очень приветливый и доброжелательный. На территории бассейн с подогревом и лежаками, бар, детские площадки, места для отдыха. Место, в которое хочется возвращаться, уверена, ещё вернёмся!

Отдыхаем семьёй четвёртый день, в корпусе Жемчужина. Изначально, начиталась плохих отзывов , что страшно было ехать. Но!!! Была приятно удивлена! Плюсы : кухня- вкусно, всё чисто, голодными точно не будете . Красивый вид. С сумками не пускают ( и считаю это , чтоб не брали еду с собой и потом не говорили, что отравились , ротавирус и тп ). Бассейн отличный , шезлонгов много , приятная музыка и анимация . Цены в баре прям удивили( в отзывах писали , что дорого), но если 500р. Для шампанского дорого, то уж извините ... Пляж отличный , места море! Расположение идеальное, выходишь с отеля и центр - магазины, аптеки, развлечения , рестораны. Сколько гуляли по набережной не видела отеля, где б хотела отдыхать ! Единственный минус - в номере кровати:( чтоб перевернуться , скрип не реальный , ребенок просыпается. В целом довольна, прям рекомендую ! Если привередливы, к примеру , не постелили коврик или не поменяли вовремя полотенце , этот отдых не для вас ;) ( это с предыдущих отзывов ) Мы приехали отдыхать , а не искать минусы !

Находясь последний день в отеле Жоэквара , хочу оставить честный отзыв .1- расположение отличное, море рядом, набережная рядом, охрана работает чётко, на территорию чужой не попадёт, персонал вежливый, доброжелательный.2-территория не большая, много зелени, пальм, но нет цветов от слова совсем. 3-бассейн не глубокий, тёплый, хлоркой немного пахнет, детская зона есть, лежаки с матрасами, бар у бассейна платный.4- море рядом, шезлонги, зонты, хватает на всех ,занимать заранее не нужно.5-ресторан красиво оформлен , современный, чисто ,уютно, еда однообразная, пополнение сразу, десертов ,булочек, практически нет,в Абхазии не первый раз ,есть с чем сравнить, голодными не останетесь, выбор не большой,но все вкусно по домашнему, люблю рыбу, хек готовят вкусно, а вот скумбрию лучше не брать ,сухая 6-нас поселили в корпус номер 3 Жемчужина ,относиться к Жоэкваре , и вот тут начинаются минусы , ходить по щебенке особенно при заселении и выселении с чемоданами Не удобно, 4 этажа с крутыми лестницами без лифта на седьмом десятке лет НЕ удобно, балкон с боковым видом на море , а с прямым, руку протяни, стена ,хорошо без соседей.Стены картонные , все слышно , с соседями переговаривплись через стену , рядом кафе соседнего отеля , музыка до 12 ночи , берите беруши , не уснуть.Номера не большие, мебель самая бюджетная, холодильник маленький ,но морозит хорошо , телевизор не работал ,вода и свет были всегда , удивило ,что фен по запросу , запросили , периодически его забирали и через время вернули , попросили плечики , дали два из проволоки , уборки и смены белья за 10 дней не было ни разу, видимо тоже по запросу , постельное самое синтетическое, кровати не удобные , в общем вернулась бы я сюда ещё раз ?, нет не вернусь .

Находясь последний день в отеле Жоэквара , хочу оставить честный отзыв .1- расположение отличное, море рядом, набережная рядом, охрана работает чётко, на территорию чужой не попадёт, персонал вежливый, доброжелательный.2-территория не большая, много зелени, пальм, но нет цветов от слова совсем. 3-бассейн не глубокий, тёплый, хлоркой немного пахнет, детская зона есть, лежаки с матрасами, бар у бассейна платный.4- море рядом, шезлонги, зонты, хватает на всех ,занимать заранее не нужно.5-ресторан красиво оформлен , современный, чисто ,уютно, еда однообразная, пополнение сразу, десертов ,булочек, практически нет,в Абхазии не первый раз ,есть с чем сравнить, голодными не останетесь, выбор не большой,но все вкусно по домашнему, люблю рыбу, хек готовят вкусно, а вот скумбрию лучше не брать ,сухая 6-нас поселили в корпус номер 3 Жемчужина ,относиться к Жоэкваре , и вот тут начинаются минусы , ходить по щебенке особенно при заселении и выселении с чемоданами Не удобно, 4 этажа с крутыми лестницами без лифта на седьмом десятке лет НЕ удобно, балкон с боковым видом на море , а с прямым, руку протяни, стена ,хорошо без соседей.Стены картонные , все слышно , с соседями переговаривплись через стену , рядом кафе соседнего отеля , музыка до 12 ночи , берите беруши , не уснуть.Номера не большие, мебель самая бюджетная, холодильник маленький ,но морозит хорошо , телевизор не работал ,вода и свет были всегда , удивило ,что фен по запросу , запросили , периодически его забирали и через время вернули , попросили плечики , дали два из проволоки , уборки и смены белья за 10 дней не было ни разу, видимо тоже по запросу , постельное самое синтетическое, кровати не удобные , в общем вернулась бы я сюда ещё раз ?, нет не вернусь .

Отдыхали в корпусе «жемчужина» отеля Жоэквара с 03.06.2025 по 07.06.2025, просто худший вариант отдыха в Абхазии. Опишу минусы: 1) номер отвратительный. Выдают только банное полотенце на человека, которые воняет, полотенца для лица и ног нет, при требовании, сказали, что не положено!! Зато в шкафу лежат никому ненужные халаты. Уборка номера по требованию, раз в 5 дней, убираются с недовольным лицом и одолжением. Просят за собой выносить туалетное ведро!! В комнате 1 розетка, то есть даже телефон нужно заряжать по очереди. Кровати скрипят, кондиционер шумит, что невозможно спать, в комнате постоянная сырость. Балкон с видом на соседний корпус, до которого можно дотронуться рукой. Душ настолько маленький, что девушке 50 кг в нем тесно. Везде ржавчина. В номере стоит мини шкаф с 3 полками и 2 вешалками (на двоих), прикроватные тумбочки, стул, стол/комод отсутствуют. Вещи разложить некуда, жили как цыгане с сумками на полу. Фена нет. На балконе натянута старая веревка см 50 для сушки вещей, на некоторых балконах она вообще отсутствует. Сам корпус находится за другим забором, то есть не на территории основного корпуса. Чувствуешь себя где то в гетто. 2) отношение персонала к гостям и «свои правила». При входе в столовую без резинки девушек категорически не пускают. Курить на балконе своего номера нельзя, только в курилке (то есть бегать с 4 этажа на улицу). Администратор хамит, уборщицы требуют смывать песок с ног, чтобы «не тащить в номер». Со своим алкоголем на территории отеля сидеть нельзя, требуют немедленно убрать, иначе штраф 300 руб. Цены в баре на территории отеля сильнее выше даже чем на набережной. При выезде забирают «многоразовые» браслеты (о чем при заезде не предупреждают), проверяют комнату досконально, спрашивают «есть ли пятна на постели?». Если есть - берут деньги на стирку!!! То есть в противном случае, предполагаю, что белье не стирается и не меняется. В столовой при входе проверяют большие сумки, а то и совсем не пускают. Отстригли 2 нитки с джинс на улице, уборщица в след тут же крикнула «уберите за собой». Ни о каком дружелюбном отношении к туристам здесь люди не знают. В общем сплошная тюрьма, а не отель! Из плюсов можно выделить только питание и широкий пляж.